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在QQ和微信的籠罩下,熟人社交的市場基本已經(jīng)飽和癣籽。自從陌陌憑空殺出之后挽唉,陌生人社交打的是不亦樂乎,最后以陌陌為領(lǐng)頭“部隊”占取大部分市場筷狼。但是陌生人社交真的是毫無機會了嗎瓶籽?其實仔細(xì)想想,陌生人社交就那么點事埂材。
以陌陌為代表的陌生人社交
LBS塑顺,文字,圖片俏险,視頻严拒,即時性......方式那么多扬绪,始終都是人性的映照
2011年陌陌橫空出世,以LBS為主打的功能使人第一次感覺“約”離自己是如此的近裤唠,“約”不在屬于高富帥挤牛,屌絲終于有了撩人的地方,隔著手機巧骚,老子愿意撩誰就撩誰赊颠,兩個字開心!2011年-2014年無數(shù)個群組劈彪,無數(shù)個不眠的夜晚~從線上聊天到線下聚會竣蹦,驗證了陌陌那些年帶來了不一樣的新鮮感。
那時的陌陌沧奴,關(guān)系鏈更牢靠痘括,異步感沒有那么強,屌絲扎堆滔吠,10塊錢就可以美美的裝飾自己的展示面纲菌。早起的陌陌,見證了LBS社交的強大疮绷。
隨著其他陌生人軟件的崛起翰舌,尤其以探探為代表,陌陌后時代冬骚,算是陌生人社交群雄爭霸的時代椅贱,老大哥陌陌的地位雖然沒有撼動,但是“咬”的他也是隱隱做痛只冻。
從匹配階段來看庇麦,陌陌一開始就沒有探探做的好。陌陌始終存在一個問題喜德,誰都可以“踢開對方的門”山橄,隨性的騷擾,導(dǎo)致女性用戶流失舍悯,從數(shù)據(jù)來看航棱,女用戶十分挑剔,男用戶不太挑剔贱呐,男用戶會喜歡60%-70%的女用戶丧诺,但是女用戶只喜歡6%-7%的男用戶。在一般的社交軟件里奄薇,94%上來打招呼的人都是騷擾。抗愁;反觀探探馁蒂,一扇門要有兩把鑰匙呵晚,一把鑰匙始終打不開門,這也是探探今天為什么女性用戶多的原因沫屡。女性用戶的流失造成了“約炮”難度的上升饵隙,也同時讓女性用戶增加了戒備心,不帥不聊~在多方面的夾擊下沮脖,LBS功能金矛,突然沒那么神奇了。屌絲撩人勺届,變的如此困難驶俊,聊天難度就此放大。
即時性社交黃金時代的來臨免姿,當(dāng)人們對LBS社交是如此熟悉饼酿,陌生人聊天變的如此容易的時候,陌生人到熟人化這個過程卻變的十分困難胚膊,曾今的線下聚會也變的十分稀少故俐,從陌陌將群組功能雪藏起來就能看出,關(guān)系鏈光靠一群人是很難維護(hù)了紊婉。在無聊的時候药版,有人可以跟我說上兩句話就能滿足。解決當(dāng)前的無聊與孤獨喻犁,要大于可以長期做朋友槽片。所以很多社交軟件,在破冰階段下了很大功夫株汉,增改了很多有趣筐乳,或者無用的功能,目的就是讓雙方有話可說乔妈。
內(nèi)容與社交就像是一對搞基的兄弟蝙云,誰也離不開誰。這倆兄弟帶領(lǐng)陌生人社交走上新的一個高度路召。
陌生人社交最后的一個環(huán)節(jié)勃刨,就是留存,之前的陌陌靠的就是用戶關(guān)系鏈股淡,群組來留住用戶身隐。前面也說到了,隨著用戶新鮮感的不斷消失唯灵,陌陌群的主題不夠垂直贾铝,用戶的活躍度必然下降。聊的來的,加個微信吧垢揩。其實玖绿,陌陌之前也做過其他的一些動作,比如做游戲叁巨。
這個時候斑匪,直播和小視頻像是天上飛過來的“肉餅”,內(nèi)容增加了用戶選擇性锋勺,加大了用戶參與度蚀瘸。不僅使留存上去了,收益也隨著直播變大了庶橱。
而隨之而來的就是內(nèi)容為王的時代贮勃,陌陌從LBS社交到視頻社交,使社交變的更加具象化悬包,展示面的內(nèi)容變的更加豐富衙猪,從靜到動,使社交產(chǎn)品變的“有血有肉”布近。
內(nèi)容形式的瘋狂成長垫释,把即時性社交推向一個頂峰,1對1的視頻社交撑瞧,1對多的視頻社交棵譬,游戲社交等等,但這群人始終逃不出“寂寞和無聊”這股濃煙预伺。
從社交軟件到娛樂平臺订咸,看比聊來的更實在
上面說到了,僅僅靠關(guān)系鏈維護(hù)用戶酬诀,達(dá)不到效果脏嚷,所以關(guān)系不夠,內(nèi)容來湊瞒御。關(guān)系越弱父叙,越依賴內(nèi)容;越依賴內(nèi)容肴裙,越要提高分發(fā)效率趾唱。所以越做越大,內(nèi)容越來越多蜻懦,最后發(fā)展成“實實在在”的泛娛樂平臺甜癞。
今天來看,如果不做內(nèi)容的社交軟件宛乃,真的很難存活悠咱。離開了內(nèi)容蒸辆,好像兩棲動物離開了水,能活乔煞,但是活的未必開心吁朦。
內(nèi)容在社交產(chǎn)品里其實有著兩層意義:1柒室、作為留存的必要手段渡贾,增加產(chǎn)品的豐富度。2雄右、作為小圈子空骚,再次鏈接用戶(做弱社交,一定要做強社區(qū))
每一塊內(nèi)容其實都是一個小圈子擂仍,視頻下的評論囤屹,直播內(nèi)的留言,圈子不用大逢渔,重點是氣味相投肋坚。沒人跟自己聊天,那就看別人聊天肃廓。無聊的人智厌,看別人聊天都看的津津有味。后來發(fā)現(xiàn)盲赊,無聊的人會分成很多類铣鹏,看真的比聊來的更實在,打發(fā)了無聊哀蘑,還不用動腦诚卸。
陌生人社交應(yīng)該慢下來
讓人們連接原本該連接的人
讓人們連接原本該連接的人,這句話其實真的很難實現(xiàn)绘迁,但是這也才是陌生人社交必需要演變的過程合溺,不在一味的追求即時性和顏值。
在這想說一點題外話缀台,很多人都在強調(diào)要玩法創(chuàng)新棠赛,功能創(chuàng)新等等一些宏偉的想法,當(dāng)然将硝,不是說創(chuàng)新不對恭朗,我覺得社交產(chǎn)品的真正核心意義在于如何抓準(zhǔn)用戶心理屬性浇垦。兩人不熟的人能連接起來的不僅僅是顏值與金錢涕俗,還有可能是“靈魂”。
每一個用戶逝淹,其實都是一個用戶畫像表律罢,有著基礎(chǔ)屬性膀值,社會屬性棍丐,消費屬性,心理屬性等等沧踏。
在如今“新生”陌生人社交軟件當(dāng)中歌逢,已經(jīng)有一些在做出一些改變了,他們開始懂得用用戶的行為來去匹配用戶翘狱,將用戶關(guān)聯(lián)起來秘案。其實這些算法都是見怪不怪的,很早就有的潦匈,但是用在社交產(chǎn)品上阱高,出現(xiàn)了很多不可思議。陌生人社交不在只看臉茬缩,不在只走腎赤惊。他們根據(jù)你的行為判斷你會和什么樣的人聊的high,會將你的興趣愛好進(jìn)行分類并匹配好友凰锡,但是更多的使用的是基礎(chǔ)屬性未舟,和行為屬性。心理屬性掂为,卻沒有一個產(chǎn)品可以將它體現(xiàn)出來裕膀。(心理屬性是根據(jù)用戶行為來得出的)
行為標(biāo)簽可以窮舉出來,也可以使用標(biāo)簽?zāi)P陀嬎愠鰜砥刑汀5切睦韺傩曰杲牵嗟氖沁€原行為下的場景,比如標(biāo)簽-買車智绸,消費能力不行野揪,可以得出想買什么價格的車;社會屬性不高瞧栗,買車是代步工具斯稳,還是拉貨物等等。都是根據(jù)多個行為迹恐,來去猜測他心理到底在想什么挣惰,當(dāng)然心理屬性一定要根據(jù)不同產(chǎn)品,不同需求殴边,進(jìn)行不同計算憎茂。心理屬性一定是多維度的屬性做運算得出的,而且不能是幾率小且單一的锤岸,一定是進(jìn)行過N次運算得出的竖幔。
社交產(chǎn)品要怎么使用用戶行為
可以通過測試題來去對用戶進(jìn)行行為記錄,也可以通過用戶參加觀點進(jìn)行行為記錄是偷,也可以通過用戶發(fā)表內(nèi)容進(jìn)行行為記錄拳氢,也可以通過用戶自己選擇進(jìn)行行為記錄募逞,只要是你認(rèn)為可以成為他個人標(biāo)簽的行為,你都可以把他記錄下來馋评。
通過記錄內(nèi)容放接,可以很直觀的把用戶進(jìn)行分類和管理。
難點在于如何對標(biāo)簽進(jìn)行建立模型留特。窮舉出來的標(biāo)簽纠脾,意義真的不大,具體如何建立標(biāo)簽的模型磕秤,要根據(jù)業(yè)務(wù)乳乌,產(chǎn)品所處的時間節(jié)點進(jìn)行操作。
社交產(chǎn)品需要“慢”下來
急躁的社會市咆,急躁的人,急躁的想解決無聊和寂寞再来,過了今天蒙兰,我們誰也不認(rèn)識誰。
在琳瑯滿目的陌生人社交產(chǎn)品里芒篷,真的需要“慢”下來搜变,告訴我有個熟悉的陌生人,我們有過擦肩心動的感覺针炉,假如挠他,我忘了,你要提醒我篡帕。
知道這個人殖侵,但不熟悉,我稱它為半陌生人社交镰烧,既然陌生人到熟人化這么難拢军,那走到中間剛剛好,而讓彼此能走到中間的怔鳖,恰恰是大家心里所想茉唉,不需要看臉,也不需要問你是誰结执。當(dāng)然情懷是不解決問題的度陆,如何把握這個尺度才是最難的。
有一句話要說一下献幔,產(chǎn)品是正經(jīng)產(chǎn)品懂傀,人正不正經(jīng)我不知道了。抓住大眾用戶斜姥,如今來看真的很難了鸿竖,但是恰恰是有一部分人需要內(nèi)心的交流沧竟,近些年圈層文化越來越流行,不同圈層的人越來越需要被挖掘缚忧,他們藏在各大社交軟件內(nèi)等著被“組團(tuán)”悟泵。就像二次元文化一樣,得以發(fā)揚光大闪水。小而精的社交產(chǎn)品糕非,未必就比大而全的產(chǎn)品差。社交產(chǎn)品一定是一桿枰球榆,偏向一邊朽肥,必然要有所失和有所得。
社交產(chǎn)品的那么點事
陌生人社交的三個階段
陌生人社交三個階段:
匹配:減少用戶成本(操作成本持钉,溝通成本)衡招,降低用戶風(fēng)險率,提高匹配準(zhǔn)確率
破冰:引導(dǎo)用戶主動性(方法)每强,提高產(chǎn)品豐富性(手段)
沉淀:不做長期規(guī)劃始腾,多做短期變化(隨著用戶行為,多發(fā)生產(chǎn)品變化)
陌生人社交留存兩個方法:
產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:
內(nèi)容這個地方要避開一個誤區(qū)空执,不是只有視頻浪箭,直播能做出好內(nèi)容。有的時候辨绊,人需要抽象化奶栖,這個時候文字往往也是很好的選擇。就像很多小說门坷,拍成了電影宣鄙,大家都說電影不如小說好一個原理。不同產(chǎn)品需要不同分析拜鹤。
建立良好關(guān)系鏈:
無論是建立群組框冀,建立圈子,還是評論敏簿,只要有“爆炸點”明也,就能將干柴點燃。這點需要有人為的操作惯裕,永遠(yuǎn)只靠用戶去維護(hù)温数,早晚都會出現(xiàn)問題。
說點題外話
其實陌生人社交市場份額絕對是可以掠奪了蜻势,想當(dāng)老大難撑刺,喝口湯還是有很多機會的,不要想著做出多么不一樣的產(chǎn)品握玛,在功能上玩出花來够傍,也未必能怎樣甫菠。社交這個事,終歸是人和人冕屯,了解人的動作與想法才很重要寂诱。性,寂寞安聘,被理解痰洒,趣味相投等等,社交產(chǎn)品上充分的體現(xiàn)了人性浴韭。把握人性丘喻,真的才是致命一擊。人性的了解念颈,就要靠自己的體會和數(shù)據(jù)不斷的挖掘泉粉。