ScrumMaster是Scrum團(tuán)隊(duì)中的重要角色，幫助團(tuán)隊(duì)理解和接受Scrum的價(jià)值觀痪欲、原則和實(shí)踐咬腋。
ScrumMaster更是一個(gè)教練的角色，幫助組織建立具有特色和高效的Scrum團(tuán)隊(duì)向瓷。
六大職責(zé)
- 教練：全力幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高級別的工作技能肠套。
- 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)：“為了幫助團(tuán)隊(duì)更加有效，今天我能做什么猖任？”你稚。
- 過程權(quán)威：幫助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)過程，實(shí)現(xiàn)交付的業(yè)務(wù)價(jià)值最大化。
- “保護(hù)傘”：保護(hù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)免受外部干擾刁赖，讓團(tuán)隊(duì)專注于價(jià)值交付搁痛。
- “清道夫”：掃清妨礙團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的一切障礙。
- 變革代言人：幫助大家轉(zhuǎn)變思維宇弛，積極推動(dòng)變革鸡典。
六大特征
- 見多識廣：不僅精通Scrum流程，對技術(shù)和業(yè)務(wù)有所了解就更好了枪芒。
- 善于提問：結(jié)合流程彻况、技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的知識，提出一些啟發(fā)性的問題舅踪。
- 有耐心：不傾向于公開答案纽甘，讓團(tuán)隊(duì)自己找到解決方案。
- 有協(xié)作精神：必須有杰出的協(xié)作技能抽碌，和PO悍赢、Team等協(xié)作開展工作。
- 保護(hù)團(tuán)隊(duì)：像一只牧羊犬保護(hù)團(tuán)隊(duì)咬展，幫助團(tuán)隊(duì)成員泽裳。
- 公開透明：和團(tuán)隊(duì)一起工作，公開透明的溝通破婆，沒有秘密議程涮总。
做什么與不做什么
- 不主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)直接解決問題，而是幫助團(tuán)隊(duì)解決自己的問題祷舀。
- 不命令團(tuán)隊(duì)做什么或怎么做瀑梗，而是幫助團(tuán)隊(duì)定義并遵守自己的流程。
- 不會(huì)直接回答團(tuán)隊(duì)的問題裳扯，而是反問團(tuán)隊(duì)抛丽。
- 不傾向于公共答案，留時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)自己找的合適的答案饰豺。
日程工作
ScrumMaster 最核心的職責(zé)就是管理Scrum流程亿鲜，需要維護(hù)每個(gè)Sprint的流程，確保每個(gè)Sprint能夠順利的實(shí)施以及完成冤吨。每天都要花時(shí)間組織并推進(jìn)Scrum活動(dòng)蒿柳，包括Sprint規(guī)劃、Sprint執(zhí)行漩蟆、Sprint評審垒探、Sprint回顧和每日站會(huì)。其中包含準(zhǔn)備相應(yīng)的活動(dòng)怠李，管理執(zhí)行過程圾叼，使Scrum團(tuán)隊(duì)其他人的工作過程能取得高價(jià)值的結(jié)果蛤克。
ScrumMaster 每天還要花時(shí)間指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們提高使用Scrum和技術(shù)實(shí)踐的能力夷蚊。
ScrumMaster 需要花時(shí)間和PO一起執(zhí)行產(chǎn)品列表梳理活動(dòng)构挤，以及做出權(quán)衡，以確保經(jīng)濟(jì)上的可行撬码。
ScrumMaster 也是一個(gè)變革推動(dòng)者儿倒，幫助組織在整個(gè)價(jià)值鏈中更好地?fù)肀crum版保。
ScrumMaster 需要一些靈活的時(shí)間來掃清障礙呜笑。
其他問題
1）誰來擔(dān)任ScrumMaster？
一些ScrumMaster是由項(xiàng)目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理或有技術(shù)背景的人來擔(dān)當(dāng)彻犁。只要這個(gè)人具有上面說的六大特征并愿意接受這個(gè)角色叫胁，就可以成為一個(gè)高效的ScrumMaster。
2）ScrumMaster是全職工作的嗎汞幢？
每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)ScrumMaster驼鹅，隨著團(tuán)隊(duì)的逐漸成熟，ScrumMaster每天花在團(tuán)隊(duì)上的時(shí)間越來越少森篷，但ScrumMaster角色對組織內(nèi)Scrum的成功依然至關(guān)重要输钩。建議當(dāng)Scrum團(tuán)隊(duì)對ScrumMaster的需求減少時(shí)，ScrumMaster應(yīng)該更多關(guān)注較為廣泛的組織層面的障礙仲智，并在這個(gè)組織價(jià)值鏈增長的過程中成為變革推動(dòng)者买乃。
ScrumMaster需要是全職的
一個(gè)全職的ScrumMaster專注于消除障礙并千方百計(jì)的提高團(tuán)隊(duì)效率。并能使他們真正履行團(tuán)隊(duì)教練和倡導(dǎo)者角色钓辆。讓使團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)全力發(fā)揮他們的潛能剪验。
ScrumMaster在Scrum中是一個(gè)重要的角色，ScrumMaster的首要職責(zé)就是消除障礙和處理問題前联。以及下面的職責(zé)：
- 提高團(tuán)隊(duì)的整體效率
- 打造一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
- 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
- 保持各項(xiàng)事情順利進(jìn)行
作為ScrumMaster的工作就是從日常工作中發(fā)現(xiàn)阻止團(tuán)隊(duì)更快前進(jìn)的趨勢功戚、模式和問題，幫助團(tuán)隊(duì)提高他們的速率似嗤。
優(yōu)秀的ScrumMaster就像汽車引擎里面的機(jī)油啸臀，負(fù)責(zé)消除摩擦，幫助團(tuán)隊(duì)以高性能的狀態(tài)前進(jìn)烁落。
3）ScrumMaster可以兼職其他角色嗎乘粒？
一個(gè)人即是ScrumMaster，又是一個(gè)能干的團(tuán)隊(duì)開發(fā)成員顽馋，那么他就得忍受利益沖突谓厘。
如果ScrumMaster真的有多余的精力，可以讓他做幾個(gè)Scrum團(tuán)隊(duì)的ScrumMaster寸谜。
最不鼓勵(lì)的角色組合是同一個(gè)人即擔(dān)任ScrumMaster又擔(dān)任PO竟稳。PO是真正的產(chǎn)品權(quán)威，能夠向團(tuán)隊(duì)提出要求，而ScrumMaster是中間人他爸，平衡PO需求和Team的不足與特長聂宾。
除此之外，ScrumMaster還需要做的幾件事情：
1）不要管理诊笤，而是促進(jìn)
對于管理人員轉(zhuǎn)ScrumMaster來說系谐，可能有點(diǎn)困難。但理解Scrum是基于自組織的原則讨跟。管理人員的角色是關(guān)于做正確的事纪他，并且遵循標(biāo)準(zhǔn)，然而促進(jìn)者的角色是做正確的事晾匠，并且創(chuàng)造產(chǎn)品茶袒。不同的角色需要不同種類的技能。
可以做什么：
幫助團(tuán)隊(duì)移除障礙凉馆。
為團(tuán)隊(duì)成員組織一對一的輔導(dǎo)課程薪寓。
參與到招聘新的團(tuán)隊(duì)成員中去。
幫助計(jì)劃團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展活動(dòng)澜共。
不可以做什么：
不要給團(tuán)隊(duì)的成員分配工作向叉。
不要追蹤團(tuán)隊(duì)成員正在做什么。
2）確保團(tuán)隊(duì)成員知道“完成”的定義嗦董。
“完成”的定義母谎，對于某個(gè)成員完成了他的工作任務(wù)，意味著他已經(jīng)完成展懈。而生產(chǎn)軟件是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)销睁，對于所有的團(tuán)隊(duì)成員來說，確切的理解對于給予的項(xiàng)目來說什么是“完成”了是非常重要的存崖。
首先來確定“潛在可交付的產(chǎn)品”是什么狀態(tài)冻记，然后用完成的定義去承諾實(shí)現(xiàn)它。
3）打造自組織團(tuán)隊(duì)
自組織團(tuán)隊(duì)自己決定最好的方式／流程是什么来惧，從而可以達(dá)到他們的目標(biāo)冗栗。外部沒有人分配給他們工作，他們自己決定需要完成哪些工作以達(dá)到整體目標(biāo)供搀。
自組織團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守最初的流程隅居，并在經(jīng)過了一段預(yù)先確定好的時(shí)間后評審這個(gè)流程。哪里做得好葛虐，哪里不好胎源？有什么改進(jìn)？團(tuán)隊(duì)需要回答這些問題屿脐，并且基于團(tuán)隊(duì)的回答涕蚤，流程會(huì)進(jìn)行調(diào)整宪卿。這些步驟一遍一遍地執(zhí)行，從而建立了持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)万栅，并且適當(dāng)?shù)胤从沉送獠康淖兓?/p>
4）打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識定期分享的方式佑钾，使得每個(gè)人都能可以學(xué)到新的知識，從而逐步使得團(tuán)隊(duì)成長烦粒。
比如每周五的下午6點(diǎn)休溶，可以利用一小時(shí)的時(shí)間，讓團(tuán)隊(duì)的成員舉辦知識講座扰她。通過這種形式兽掰，大家的積極性會(huì)變的很高∫謇瑁可以約定分享的內(nèi)容并非一定是技術(shù)方面的禾进，也可以是生活方面等豁跑。這樣做的好處在于不僅提高了團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力廉涕，也使得團(tuán)隊(duì)之間能夠更輕松愉快的交流，從而提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力艇拍，戰(zhàn)斗力狐蜕。
5）提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
良好的團(tuán)隊(duì)氛圍直接影響到團(tuán)隊(duì)的效率，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵卸夕，建設(shè)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)层释，也是Scrum Master的重要使命。
6）讓團(tuán)隊(duì)保持節(jié)奏快集。
不應(yīng)過于強(qiáng)調(diào)速度贡羔，應(yīng)保持合理的開發(fā)節(jié)奏，才會(huì)使得產(chǎn)品質(zhì)量具有一定的保障个初。Scrum流程在每個(gè)sprint應(yīng)統(tǒng)一完整乖寒，使得Team形成習(xí)慣，最終達(dá)到良好的開發(fā)節(jié)奏院溺。
7）建立工作與生活的平衡
ScrumMaster應(yīng)該保證團(tuán)隊(duì)成員所選的工作量對于他們來說不應(yīng)該太多楣嘁，不要讓他們以犧牲他們的健康，人際關(guān)系珍逸，或者休閑活動(dòng)為代價(jià)逐虚，在辦公室花費(fèi)過多的時(shí)間和周末。
