管理者每天如何做決策嚣州,看看英特爾和谷歌的例子

哈哈,導讀系列換題目風格啦共螺。


這次延續(xù)前面的安排该肴,讀《格魯夫給經(jīng)理人的第一課》的第5章,“不揮舞權杖的決策”璃谨。

最近因為備課的需要沙庐,讀了谷歌前CEO施密特的《重新定義公司》,有一章也是談論決策的佳吞。所以就自然而然做個對比拱雏,發(fā)現(xiàn)兩家公司和CEO看待決策相同點多過不同點,這樣的決策經(jīng)驗就更值得借鑒了底扳。

一铸抑、群體決策要素

決策一般分個人決策和群體決策,企業(yè)里基本都是群體決策啦衷模。格魯夫給出了非常明確的決策要素鹊汛,施密特則表明了類似的看法。

圖1? ? 群體決策要素

二阱冶、誰是決策者刁憋?

? ? ? 想當然的答案是管理者,兩位CEO說no,no ,格魯夫的解釋更加明確木蹬,在他看來至耻,傳統(tǒng)的組織決策都是位高權重的人來做,但在信息及科技主導的公司里镊叁,決策權不再完全由職位決定尘颓,掌握知識的人更能承擔決策的職能。這樣一來晦譬,管理者豈不是沒事干了嗎疤苹?當然不是,管理者在此中最重要的作用就是“分析數(shù)據(jù)敛腌,鼓勵討論卧土,引導大家達成共識”惫皱。

圖2? 決策者

三、群體決策過程

對于群體決策過程尤莺,格魯夫和施密特觀點正好互補逸吵,施密特定義了什么是理想群體決策,而格魯夫闡述了理想群體決策過程缝裁。兩者的共同點都認為群體決策實際就是尋求共識的過程扫皱。

施密特認為最好的決策應該是正確的決策,而不是竭力爭取大家一致同意而找出的最低標準捷绑,也未必是領導人自己的決策韩脑。

格魯夫認為理想的決策階段如下圖:自由討論-清楚地決策-全力支持。

圖3 理想的決策階段

四粹污、如何解決群體決策中出現(xiàn)的弊端

群體決策過程中段多,最容易出現(xiàn)的問題是群體互動出現(xiàn)缺陷,格魯夫稱之為“同級群體癥候群”壮吩,施密特稱之為“搖頭娃娃”,心理學或管理學上稱為群體思維进苍。簡而言之就是群體成員感受到群體規(guī)范要求共識的壓力,不愿表達不同見解鸭叙。

格魯夫和施密特的解決方法比較接近觉啊,基本都是指派一個有更高職位的人來主導會議,并規(guī)定出最后的決策期限沈贝。施密特的具體說法是“決策者有權決定課間活動的時間長短杠人,也有權拉響上課鈴”。施密特的說法是“當一群職位相當?shù)娜艘_會時宋下,總要有一個職位較高的人與會——他不見得最能干或最具有專業(yè)知識嗡善,但他能夠控制會議的進行”。

以上介紹学歧,對于你再參與或主持群體決策時有沒有幫助呢罩引?歡迎留言。

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