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今天我們聊一下什么叫社群營銷。
一、社群營銷的核心
社群營銷的核心服协,是先聚焦、后產(chǎn)品羔飞,也就是先聚焦一群人,一群對某個焦點(diǎn)有共同興趣的人們檐春,讓大家在某個領(lǐng)域形成共同的認(rèn)知逻淌,然后,再去尋找符合這個認(rèn)知點(diǎn)的產(chǎn)品疟暖。那傳統(tǒng)的營銷是什么樣的卡儒,是反過來的田柔,先是生產(chǎn)產(chǎn)品,再去尋找尋找感興趣的人們骨望,在生產(chǎn)產(chǎn)品之前硬爆,再怎么市場調(diào)研、也還是這個模式擎鸠。
即便是互聯(lián)網(wǎng)電商缀磕,也沒有根本上顛覆這個模式,頂多是縮減了銷售渠道劣光;
紅了兩年的微商也一樣袜蚕,還把朋友圈的信任也給搭進(jìn)去了;
商家自己搞的所謂社群呢绢涡,每天還是在推送產(chǎn)品牲剃,推送產(chǎn)品效果,仍然沒有擺脫傳統(tǒng)CRM框架雄可。
所以凿傅,在商家們還在苦惱怎么適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電商的時候,馬云数苫,過完這個年聪舒,就給電商這個詞前面加了兩個字,叫:傳統(tǒng)電商文判,并且已經(jīng)把2017年的首要目標(biāo),就鎖定在新零售室梅!想想多少商家仍然在苦惱著互聯(lián)網(wǎng)+ 加什么戏仓,+互聯(lián)網(wǎng)怎么加,人家已經(jīng)自我顛覆了親手打造的電商模式亡鼠,并且他要做的是新一代的基礎(chǔ)平臺赏殃。
二、輸出持續(xù)的间涵、穩(wěn)定的內(nèi)容
既然是先聚焦仁热、后產(chǎn)品,那怎么個聚焦法呢勾哩?必須要輸出持續(xù)的抗蠢、有焦點(diǎn)的內(nèi)容。
任何一個內(nèi)容想要在互聯(lián)網(wǎng)傳播思劳,前提就是:人們得愿意迅矛,愿意關(guān)注、愿意轉(zhuǎn)發(fā)潜叛,這才能傳播的開來秽褒,這叫焦點(diǎn)壶硅。焦點(diǎn),可以是寶寶家的事兒销斟,可以是羅一笑庐椒,可以是花千骨,也可以是某個妹妹的直播蚂踊,但约谈,要想升級到穩(wěn)定社群這個級別,那必須得輸出持續(xù)的悴势、有焦點(diǎn)的內(nèi)容窗宇。比如:羅輯思維,每周一期特纤,輸出有沖擊力军俊、有顛覆力的知識內(nèi)容,長年累月地輸出捧存,聚集了上千萬各行各業(yè)愛學(xué)習(xí)粪躬、愛讀書的人們。反過來昔穴,一個妹妹直播镰官,紅不過三個月,也是這個原因吗货,只能輸出顏值泳唠、身材、+聲音宙搬,再多的花樣笨腥,人都是有審美疲勞的嘛!缺乏持續(xù)的勇垛、有價值的內(nèi)容脖母,是直播妹妹和大卡明星的區(qū)別。
三闲孤、成就感谆级、存在感、共同認(rèn)知感
聚焦之后讼积,要達(dá)成每個人的成就感肥照、存在感、共同認(rèn)知感勤众。這個是階梯式的建峭。
前面講的有價值的內(nèi)容,就可以給人第一層的成就感决摧,最起碼人家不會跑了亿蒸。
但不夠凑兰,還要有互動,互動了才能有存在感边锁,我們天天刷微信圈姑食,多少人等的就是這個別人的贊!
但這還不夠茅坛,在一個社群進(jìn)入營銷階段之前音半,必須要形成:社群共同的認(rèn)知感。
在傳統(tǒng)的先產(chǎn)品贡蓖、后聚焦的模式下曹鸠,一個品牌的形成,是需要十年以上時間的斥铺,為什么彻桃?就是因為企業(yè)對客戶,只有一種溝通渠道:單向廣告晾蜘,而客戶對產(chǎn)品呢邻眷,也只有一種渠道:反饋故障√藿唬總結(jié)起來肆饶,一不好找客戶,二溝通效率低岖常,不慢才怪驯镊。
反過來看小米,先是激活了雷軍多年的BBS社群資源竭鞍,然后再去推產(chǎn)品板惑,短短三年,就干了人家?guī)资瓴拍芨傻氖虑榱耄ツ暧腥苏f小米是風(fēng)口上的豬洒放,但沒人能改變的事實就是:小米是社群經(jīng)濟(jì)的開拓者蛉鹿,
所以在社群經(jīng)濟(jì)里滨砍,產(chǎn)品,只是一個載體妖异,承載的是社群共同的認(rèn)知惋戏,并且,共同認(rèn)知點(diǎn)形成的過程他膳,必須要讓更多的人參响逢,最起碼讓每個人都能看得到,這才叫參與棕孙。
也不能形成完了就停留在那里舔亭,還要大家一起不斷實踐些膨、不斷調(diào)整。
大家是否理解了這個共同認(rèn)知钦铺,簡稱認(rèn)同订雾,有多重要么?沒有這個矛洞,你推再多的產(chǎn)品都沒用洼哎,所以開篇提到的微商、企業(yè)自己搞的社群沼本,貌似向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了噩峦,但仍然是先產(chǎn)品、后聚焦的傳統(tǒng)模式抽兆。
好识补,今天就講到這里,明天我們接著聊郊丛,社群在形成共同認(rèn)知以后李请,又是如何做營銷的,以及人性層面上厉熟,社群解決的是又什么問題导盅。