如何做好一個course consultant?

1、 破冰捐友、建立關(guān)系:(5min)

1淫半、準(zhǔn)備

2、greeting

3匣砖、show center & 問5個問題

4科吭、進(jìn)office,倒水昏滴,翻看《華爾街在中國》

5、介紹禮物:環(huán)保袋&精選課程&光盤对人,強(qiáng)調(diào)免費

6谣殊、再次自我介紹,工作職責(zé)牺弄,交換名片

2姻几、 挖掘需求: Q&A----3D? (15min)

B1? 1. 現(xiàn)在的工作會用到英語嗎?? 用---怎么用的笆聘妗蛇捌?? 不用---那你怎么想到學(xué)英語啊咱台?? ? ?

? 2. 對現(xiàn)在工作生活滿意嗎络拌?? 滿意---對那些方面滿意?? 不滿意---哪里不滿意回溺?

你每天的具體工作都做些什么春贸?上班時間?工作年限遗遵?(以引發(fā)不滿萍恕,并擴(kuò)大)

B2? 1. 這是你的第一份工作嗎? 過去的工作用得到英語嗎?以前做什么车要?為什么不做了允粤?

2. 你大學(xué)什么專業(yè)。自己選的嗎屯蹦?喜歡嗎维哈?當(dāng)時為什么來上海绳姨?你父母怎么看你的登澜?

B3? 1? 如果1-2年時間,你是希望在公司內(nèi)部發(fā)展還是想到外面看看飘庄?你現(xiàn)在離這個目標(biāo)還差在哪里脑蠕?

? 2. 如果你英文很好,你最想做什么跪削?希望進(jìn)入哪個行業(yè)或什么樣的公司谴仙?如果做到了對你意味著什么?怎么會有這樣的想法碾盐?picture

? 3. 你如果不學(xué)英語晃跺,你有想過發(fā)展道路嗎?

A1? 1. 這是你第一次想學(xué)英語嗎毫玖?你以前怎么學(xué)的掀虎?當(dāng)時為什么學(xué)凌盯?內(nèi)心是什么動力?當(dāng)時花了多少錢烹玉?學(xué)了多久驰怎?學(xué)的好嗎?學(xué)習(xí)的困難是什么二打?

2. 那你從學(xué)校出來后還有過再進(jìn)修其他的嗎县忌?有---同上,沒有—為什么從來沒想過提升呢继效?你身邊的同事朋友有在學(xué)習(xí)進(jìn)修的嗎症杏?(環(huán)境)

A2? 1. 你現(xiàn)在學(xué)英語最大的困難是什么?

2. 如果你想學(xué)英語瑞信,誰會幫你做決定呢鸳慈?你父母/老公/老婆會同意嗎?會支持你嗎?···確認(rèn)DM

A3? 1. 如果你這次學(xué)的話喧伞,你最想用什么樣的方法呢走芋?

? 2. 你打算什么時間開始學(xué)呢?XX以后潘鲫,那這段時間是什么原因不能學(xué)呢翁逞?

總結(jié),你的情況我了解了溉仑,你是希望提升英語挖函,可以picture。接下來我給你介紹一下WSE課程如何幫助你解決學(xué)習(xí)困難浊竟,達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的怨喘。

3、 學(xué)習(xí)方法及課程介紹:? (10min)

1振定、要有針對性地重點介紹對對方的Benifit必怜。

2、獲得對方對WSE學(xué)習(xí)方法能幫助解決英語學(xué)習(xí)困難的認(rèn)同

4后频、 課程設(shè)計及報價:? (3min)

1梳庆、 確認(rèn)個人信息,核對手機(jī)號

2卑惜、 預(yù)約英文水平測試時間(48h內(nèi))

3膏执、 勾畫出學(xué)習(xí)目標(biāo)

4、 設(shè)計兩套學(xué)習(xí)方案露久,幾個級別/學(xué)習(xí)時間/可達(dá)到的技能

5更米、 報價話術(shù),推給對方毫痕,等待回應(yīng)

5征峦、 Convince? (20-30min)

1纸巷、“學(xué)費確實不便宜,當(dāng)然如果說你花1-2年業(yè)余時間眶痰,平均每月花兩千左右瘤旨,你說值吧?撇開價格不說竖伯,你說值吧存哲?value*

2、suffer&picture: 撇開價格不說七婴,你想學(xué)吧祟偷?正如我們前面所說的,··放電影打厘,強(qiáng)化目前&以往的不滿/痛苦修肠,描述學(xué)習(xí)英文,獲得改變之后的場景户盯。及作為兒女/配偶/父母角色的責(zé)任嵌施,

達(dá)成共識:一定要改變,而且英文是一個客觀需要解決的問題莽鸭,是吧吗伤!*

4、重要性:

a硫眨、投資與消費:老百姓投資三種渠道:金融足淆、房產(chǎn)、教育礁阁。窮人只能靠教育改變命運巧号。

b、需不需要:舉退休阿姨的例子

c姥闭、舍與得:真想學(xué)的話丹鸿,你還是需要有所付出的,你想過嗎泣栈?得失表

d卜高、分析社會現(xiàn)實:HR的水桶圖

5、強(qiáng)調(diào)緊迫性:a南片、年齡圖,機(jī)會的錯失 庭敦,

? ? ? ? ? ? ? b疼进、尤其對父母/子女的責(zé)任不能等

? ? ? ? ? ? ? c、社會在進(jìn)步秧廉,個人不進(jìn)則退伞广。個人能力才是真正的鐵飯碗拣帽,安全感

6、 在勢均力敵時嚼锄,推獎學(xué)金:

1减拭、 推出國際獎學(xué)金話術(shù),填表区丑,網(wǎng)上輸入拧粪,付款

2、 若對方拒絕沧侥,進(jìn)行第二輪Convince:

a可霎、開窗,讓對方說出所有的顧慮宴杀,

b癣朗、“如果我?guī)湍憬鉀Q了所有這些問題,你就會來學(xué)了嗎旺罢?”逐個關(guān)窗旷余,注意:所有問題都不是根本的,最后還是回到學(xué)費的不便宜扁达。

七荣暮、付完Deposit 回到辦公室:

? 1、Push down pay:? a罩驻、計算所需首付穗酥,問是否有存款?多少惠遏?是否帶在身上砾跃?

? ? ? ? ? ? ? ? b、分期节吮,問是否有信用卡抽高?哪家銀行?可用額度剩多少透绩?是否帶在身上

? ? ? ? ? ? ? ? c翘骂、Push 送哈弗課程,交學(xué)費帚豪,英語水平測試碳竟,打印合同簽字,預(yù)約FL

? 2狸臣、否則莹桅,確認(rèn)已擰干水分,

a烛亦、打預(yù)防針:“如果XX不同意怎么辦诈泼?”···潑冷水懂拾,

“畢竟XX并沒有象你一樣今天這么詳細(xì)的了解,而且WSE的學(xué)費也確實不便宜”分析并教對方回去的應(yīng)對方法

b铐达、要求2nd show 來做英文水平測試時岖赋,一定帶DM一起來。

? 3瓮孙、檢查所有資料是否帶齊(禮物/課程設(shè)計方案/depo收據(jù)/獎學(xué)金申請單)唐断。送走,提醒2ndshow的時間衷畦。

Follow up:

1栗涂、 當(dāng)晚21:00 發(fā)信息:

2、 第二天早剛上班祈争,Tel 確認(rèn)2nd show

2 nd show

1斤程、 破冰,先不談學(xué)英語的事

2菩混、 若想推訂金忿墅,進(jìn)行第三輪Convince:開窗&關(guān)窗

3、 Push 給出優(yōu)惠3000元/送一級別沮峡,

4疚脐、 關(guān)單,交學(xué)費邢疙,英語水平測試棍弄,打印合同簽字,預(yù)約FL

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