今天是2017年EDP學(xué)習(xí)的最后一次課程，一走進(jìn)教室就聽說(shuō)是跟總裁班以及領(lǐng)軍班的同學(xué)一起學(xué)習(xí)章姓，今天的講課劉善武老師授課非常精彩啥刻，帶著好奇開始今天的課程學(xué)習(xí)。
開篇?jiǎng)⒗蠋熂刺釂?wèn)：企業(yè)的成功關(guān)鍵因素是什么坝初？同學(xué)們的回答豐富多樣：目標(biāo)跺株，愿景，管理脖卖，市場(chǎng).....乒省，最終劉老師給予大家一個(gè)非常特別的答案：思考，從而引出“黃金圓環(huán)""WHAT-HOW-WHY"(這讓我想起拆書幫RIA便簽學(xué)習(xí)法中的I部分就是按照這樣的邏輯進(jìn)行畦木，大道至簡(jiǎn)”）
WHAT:我們的產(chǎn)品是什么袖扛？
HOW:我們?cè)趺醋龀霾町惢I(lǐng)先別人十籍。能做到不超過(guò)30%蛆封。
WHY:我們?yōu)槭裁醋鲞@件事情？讓我們做決策和創(chuàng)新勾栗。能做到的不到1%惨篱。
? ? 通過(guò)蘋果公司來(lái)案例說(shuō)法，其實(shí)蘋果公司的產(chǎn)品所具有的功能其他公司也都具備围俘，甚至有些更好砸讳，為什么人們?nèi)绱丝駸岬淖冯S蘋果，最關(guān)鍵就是喬布斯給客戶展示的那個(gè)‘WHY’,讓客戶放棄理性思考狂熱的追隨蘋果界牡。這里面是有科學(xué)原理簿寂，人的大腦是理性左腦和感性右腦組成，當(dāng)人被充分調(diào)動(dòng)感興右腦宿亡，人就會(huì)弱化理性左腦常遂，從而做出決策。
管理是什么挽荠？管理就是解決效率克胳，又分為三個(gè)階段：
第一階段：勞動(dòng)生產(chǎn)效率-讓企業(yè)賺錢。是由科學(xué)管理之父泰勒提出的：工業(yè)化圈匆，勞動(dòng)生產(chǎn)效率漠另，分工（工作要素流程分解》也造就在二戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)的迅速崛起。我國(guó)企業(yè)的典型代表：海爾的DEC策略：日清臭脓，日結(jié)酗钞，日畢。
第二階段：組織效率：流程和組織架構(gòu)。法約爾砚作，馬克斯.韋伯提出授權(quán)窘奏，等級(jí)化。國(guó)內(nèi)企業(yè)代表美的葫录，萬(wàn)科着裹，碧桂園。
第三階段：個(gè)人效率最大化米同。梅奧提出的理論-人不是機(jī)器骇扇，是社會(huì)人和關(guān)系人需要被關(guān)懷，因?yàn)樵谔├仗岢龅牧鞒谭纸饷媪福と碎L(zhǎng)期以后消極怠工少孝，自殺（如富士康跳樓）。我國(guó)企業(yè)代表：華為熬苍，騰訊等稍走。
領(lǐng)導(dǎo)者是什么？領(lǐng)導(dǎo)者是激勵(lì)大師柴底。由幾位大師理論
馬斯洛需求層次：金字塔式婿脸，越往上投入，收獲的好感和回報(bào)越少柄驻；奧爾德弗修正馬斯洛后的ERG理論：生存狐树，關(guān)系，成長(zhǎng)鸿脓；赫茲伯格：雙因子理論：保健因子和激勵(lì)因子抑钟，因?yàn)槿说男袨槎加袌?bào)酬和代償機(jī)制的。麥克雷戈理論答憔，Y理論味赃，員工和企業(yè)可以通過(guò)任務(wù)和關(guān)懷走在一起掀抹。威廉大內(nèi)：Z企業(yè)文化-分離術(shù)（通過(guò)對(duì)日本企業(yè)的研究虐拓，日本企業(yè)能做百年企業(yè)，因?yàn)楣ぷ骱蜕罱缦薹浅Ｇ逦廖洌ぷ魍ㄟ^(guò)制度約束蓉驹，讓員工充分當(dāng)家做主）而中國(guó)企業(yè)常常界限不清甚至相反-工作中談生活，生活中談工作揪利。
保健因子：固定的态兴，每個(gè)人的都有的。只能升不能降
激勵(lì)因子：不定期疟位，少數(shù)人有的瞻润。如工作做好，可以獲得獎(jiǎng)金，晉升绍撞，分紅正勒。
這個(gè)理論的原理是：興趣（內(nèi)部代償機(jī)制：引起多巴胺和內(nèi)菲肽）——工作（內(nèi)部機(jī)制變成外部機(jī)制）——報(bào)酬（外部機(jī)制）——合理（一旦不合理，人的行為就會(huì)受到影響）傻铣。通過(guò)兩位退休老人巧妙設(shè)計(jì)給搗亂行為的小朋友支付報(bào)酬章贞，到一步步減少報(bào)酬金額到最后沒(méi)有，成功讓小朋友不再去搗亂非洲。
這就是人力資源管理職能的演進(jìn)：雇傭管理（初步職業(yè)分工）——科學(xué)管理（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化）——需求管理（人的多重需求）——人際關(guān)系管理——人力資源管理（以人為中心）
如何從管理走向領(lǐng)導(dǎo)力階段鸭限？
第一階段：管理大于領(lǐng)導(dǎo)：管理科學(xué)定義：計(jì)劃，組織两踏，領(lǐng)導(dǎo)败京，控制。領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分梦染。
第二階段：管理小于經(jīng)營(yíng)喧枷，管理是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的。
管理：以結(jié)果為導(dǎo)向弓坞，解決效率問(wèn)題隧甚；
經(jīng)營(yíng)：以效益為主，解決方向問(wèn)題渡冻。
第三階段：管理=領(lǐng)導(dǎo)
管理的對(duì)象：事情而不是人戚扳。管理如果一定要說(shuō)管人，只能是你的上級(jí)族吻，因?yàn)樯霞?jí)擁有更多的權(quán)利帽借，資源，管理好這些才能達(dá)到你想要的結(jié)果超歌。
管理是面對(duì)上級(jí)砍艾，職責(zé)：結(jié)果導(dǎo)向，效率提高巍举，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定脆荷，執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。
領(lǐng)導(dǎo)是面對(duì)下級(jí)懊悯，職責(zé)：指明方向蜓谋，組建團(tuán)隊(duì)，保持激勵(lì)炭分，推動(dòng)變革桃焕。
第四階段：領(lǐng)導(dǎo)大于管理
面對(duì)人才如何做好領(lǐng)導(dǎo)？企業(yè)看中人的兩方面：德和才捧毛。
通常的看法：有德有才：重用观堂；有德無(wú)才：培養(yǎng)让网；無(wú)德無(wú)才：限制；無(wú)德無(wú)才：拒用师痕。
但正確的做法：有德有才：授權(quán)重用寂祥；有德無(wú)才：安排到無(wú)需變化的崗位即可；無(wú)德有才：如空降兵七兜，外挖人才丸凭，通過(guò)企業(yè)文化去激勵(lì)。無(wú)德無(wú)才：如新進(jìn)大學(xué)生和即將退休老員工：多分配任務(wù)腕铸。
德：在招聘和晉升兩個(gè)節(jié)點(diǎn)是重要的惜犀，如招聘環(huán)節(jié)應(yīng)以德為標(biāo)準(zhǔn)而不是以學(xué)歷和技能，進(jìn)入企業(yè)后就只關(guān)注技能狠裹。晉升選拔不能只看業(yè)績(jī)虽界，管理不是一個(gè)人的事，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的涛菠。彼得原理也說(shuō)明這點(diǎn)：在一個(gè)等級(jí)制度中莉御，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的職位。
以?shī)^斗者為本-華為的人力資源與企業(yè)成長(zhǎng)
華為的價(jià)值觀：以客戶為核心俗冻。2礁叔、以?shī)^斗者為本：面向客戶，把水分?jǐn)Q干迄薄。3琅关、堅(jiān)持艱苦奮斗：存活和成長(zhǎng)。公司員工之間是奉獻(xiàn)關(guān)系讥蔽，都以對(duì)方為客戶來(lái)服務(wù)涣易。
華為做好兩件事情：分錢（即時(shí)和公平-全員持股）和權(quán)力分配4個(gè)指標(biāo)。
企業(yè)成長(zhǎng)：三個(gè)本質(zhì)：管理本質(zhì)冶伞、經(jīng)營(yíng)本質(zhì)新症、人性的本質(zhì)
管理本質(zhì)-績(jī)效導(dǎo)向，結(jié)果檢驗(yàn)
1响禽、等邊的分配：責(zé)任徒爹，權(quán)力，利益
2金抡、鐵三角（垂直架構(gòu)容易產(chǎn)生山頭主義）：這個(gè)矩陣模式適合項(xiàng)目管理：客戶經(jīng)理（服務(wù)到極致）瀑焦，產(chǎn)品經(jīng)理，交付經(jīng)理
3梗肝、聽得見炮火的人做決策（如海底撈）：讓接觸一線的人有動(dòng)用資源能力和權(quán)利。
灰度：管理和經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)平衡-向都江堰學(xué)習(xí)：深掏灘铺董，低作堰
1巫击、商業(yè)模式上：堅(jiān)守客戶化導(dǎo)向
2禀晓、內(nèi)部運(yùn)作模式上：堅(jiān)守流程導(dǎo)向
3、企業(yè)文化上：堅(jiān)守高績(jī)效導(dǎo)向
人性本質(zhì)——個(gè)人的時(shí)候是自私的坝锰，進(jìn)入組織粹懒，目標(biāo)一個(gè)人搞不定時(shí)是無(wú)私。
企業(yè)出問(wèn)題是幾個(gè)高管自己考慮好還是所有人參與顷级？交給員工去參與討論凫乖。
蘿卜與坑大討論：
一個(gè)蘿卜一個(gè)坑：可以“一個(gè)坑一個(gè)蘿卜”
一個(gè)蘿卜多個(gè)坑：短時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行弓颈，會(huì)累死蘿卜或徇私枉法帽芽。
大蘿卜小坑：鼓勵(lì)做，大蘿卜把坑撐大翔冀。
小蘿卜大坑：可以导街，有空間成長(zhǎng)。提拔新人纤子，只要控制好財(cái)務(wù)和法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)即可搬瑰。
幾個(gè)蘿卜一個(gè)坑：無(wú)人頂責(zé)，搶占資源
企業(yè)文化是分層
基層：饑餓感-狼文化（嗅覺控硼、激情泽论、團(tuán)隊(duì)）
中層：危機(jī)感-末尾淘汰
高層：使命感-EMT(宣誓）：高層每年向所有員工宣誓，羅列契約（不受賄卡乾，不泄露機(jī)密等等）佩厚，給金飯碗也給一雙金手銬（一旦違反契約則送進(jìn)大牢接受懲罰，但幫你養(yǎng)家）说订。
今天的內(nèi)容非常的豐富抄瓦，其中有些內(nèi)容需要慢慢去消化，但讓我工作受到啟發(fā)的幾點(diǎn)
1陶冷、管理是解決效率問(wèn)題钙姊，以結(jié)果檢驗(yàn)，以績(jī)效為導(dǎo)向埂伦。
2煞额、管理對(duì)象是事情，不是人
3沾谜、管理是對(duì)上級(jí)的事情（結(jié)果導(dǎo)向膊毁，效率提高，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定基跑，執(zhí)行各項(xiàng)制度）婚温，領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)下級(jí)的事情（指明方向，組建團(tuán)隊(duì)媳否，保持激勵(lì)，推動(dòng)變革）
4、給予聽得見炮火的一線的員工有動(dòng)用資源的能力和權(quán)力凿跳。
5阵苇、部門，同事之間的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系，圍繞以客戶為核心
5、給予員工的責(zé)任，權(quán)力瓤介，利益一定是等邊。
