公測的目標(biāo)
檢測產(chǎn)品是否滿足目標(biāo)用戶的需求稍途,獲得有效阁吝、精準(zhǔn)、足夠多的反饋信息械拍,幫助產(chǎn)品迭代突勇。
同時(shí)檢測運(yùn)營方式装盯,盈利模式是否OK,營銷方式是否被用戶所接受等甲馋。
公測的方法論
找天使用戶
找天使用戶前埂奈,是不是要先針對產(chǎn)品有目標(biāo)用戶畫像啊,這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒有清晰的目標(biāo)用戶畫像定躏,感覺很懵逼账磺。
所以根據(jù)目標(biāo)用戶畫像,找天使用戶痊远,找天使用戶的目的是為了積極參與垮抗、反饋體驗(yàn)情況,以幫助產(chǎn)品升級拗引,更加符合目標(biāo)消費(fèi)者的需求借宵。
確定天使用戶的數(shù)量
天使用戶的數(shù)量幌衣,根據(jù)業(yè)務(wù)復(fù)雜度來確定矾削,保底要1000個(gè)用戶。如KEEP豁护,做測試的時(shí)候哼凯,選擇是1000個(gè)用戶,但由于這1000個(gè)用戶的自發(fā)推薦楚里,最后測試人數(shù)達(dá)到了4000個(gè)断部。
側(cè)重點(diǎn)是篩選出優(yōu)質(zhì)的天使用戶,反饋有效的建議回來班缎,而非單純追求參加公測用戶的量(可能造成蝴光,對天使用戶的掌控度降低,反而對公測結(jié)果造成不好影響)达址。
側(cè)重公測用戶的優(yōu)質(zhì)反饋蔑祟,而單純追求公測用戶的數(shù)量。
什么渠道接觸天使用戶?
根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)和目標(biāo)用戶畫像來決定沉唠,如做書籍速讀APP疆虚,那么可以從豆瓣讀書小組找天使用戶;如果做會員項(xiàng)目满葛,那么可以從商戶/商場已有的會員入手径簿,找天使用戶。
進(jìn)行兩重篩選:
第一嘀韧,篩選商戶會員營銷做得好篇亭、會員有活躍度的商戶;
第二锄贷,在這些商戶會員內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)會員译蒂,從消費(fèi)額度鄙币、消費(fèi)頻次、最近1次的消費(fèi)時(shí)間三個(gè)維度出發(fā)蹂随,分配不同的權(quán)重十嘿,進(jìn)行篩選。
怎么吸引天使用戶有效參與?
第一岳锁,給天使用戶以好處绩衷,從精神和物質(zhì)兩個(gè)方面出發(fā)。
精神方面激率,冠以中國首批嘗鮮者首席體驗(yàn)官角色咳燕;物質(zhì)方面,聯(lián)合合作方做活動乒躺,給予額外的優(yōu)惠和折扣招盲,對于貢獻(xiàn)特別大、建議被采納的天使用戶嘉冒,給予特別獎勵曹货。
第二,引導(dǎo)天使用戶參與讳推,反饋有價(jià)值的信息顶籽。
通過郵件、短信银觅、微信等渠道接觸到天使用戶礼饱,提供產(chǎn)品的包裝說明(單頁、宣傳單或者PPT等究驴,或者測試版的APP)镊绪,引導(dǎo)他們從哪些方面(項(xiàng)目部確定的點(diǎn)、有待驗(yàn)證的點(diǎn))進(jìn)行考察和體驗(yàn)洒忧。
并且通過組織活動蝴韭、發(fā)放問卷、訪談等跑慕,收集反饋万皿。
其他的內(nèi)容
1.公測階段,可以出具基本的品牌名核行、logo牢硅、口號和定位,因?yàn)樵诠珳y的過程中芝雪,天使用戶也會反饋這些是否有打動他减余,需不需要改進(jìn)〕拖担】
2.打動消費(fèi)者有三個(gè)點(diǎn)(重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)前兩個(gè)):
第一位岔,通用(未來所有品牌都會參與進(jìn)來)如筛;
第二,及時(shí)性(馬上就可以用)抒抬;
第三杨刨,實(shí)惠