除了頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)意分合法遭赂,還有兩種方法是適合產(chǎn)品經(jīng)理獨(dú)自思考的:6W3H提問法和屬性列舉法摘符。這兩種方法提供了不同的思維維度抢野。
6W3H提問法
寫作文時(shí)常用到的提問法拷淘,用于勾勒完整的故事情節(jié)。產(chǎn)品經(jīng)理在挖掘用戶需求時(shí)指孤,也可以借助這個(gè)思路启涯,打造完整的用戶使用場景,深度體驗(yàn)用戶情景恃轩,深入挖掘用戶需求结洼。
1、Who(什么人)
產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是誰叉跛?是一類群體還是幾類群體松忍?針對(duì)產(chǎn)品的用戶群進(jìn)行分析,了解目前用戶群的年齡筷厘、性別鸣峭、特征、區(qū)域酥艳、習(xí)慣摊溶、興趣、愛好充石、收入更扁、消費(fèi)等情況。?
2、When(什么時(shí)間)
用戶可能會(huì)在什么時(shí)候使用到產(chǎn)品浓镜。產(chǎn)品推介的時(shí)溃列,必須選擇合適的時(shí)機(jī),同時(shí)還要考慮用戶的停留時(shí)間膛薛、使用高峰時(shí)間听隐、跳出時(shí)間。?
3哄啄、Where(什么地方)
用戶可能在那些條件和環(huán)境使用產(chǎn)品雅任。針對(duì)什么樣的環(huán)境條件,如咨跌,針對(duì)不同的操作系統(tǒng)環(huán)境沪么、不同的地理位置,要有不同的方案锌半。?
4禽车、Why(為什么)
此法主要用于了解設(shè)計(jì)產(chǎn)品新功能是的目的是什么?是現(xiàn)有產(chǎn)品沒有滿足用戶需求還是為了滿足用戶的新需求刊殉、又或者僅僅是跟風(fēng)湊熱鬧殉摔。?
5、What(是什么)
產(chǎn)品功能分析记焊。用來分析產(chǎn)品基本功能和輔助功能的相互關(guān)系如何逸月,用戶到底需要什么功能??
6遍膜、Which(哪些)
除了我們的產(chǎn)品碗硬,市場上還有可替代產(chǎn)品嗎??
7瓢颅、How do(怎么做)
用戶怎么使用產(chǎn)品肛响,使用產(chǎn)品的流程是什么?怎么樣更省力惜索?符合用戶的使用習(xí)慣嗎特笋?體驗(yàn)怎樣??
8巾兆、How much(多少錢)
用戶使用產(chǎn)品需要付費(fèi)嗎猎物?需要付多少?是否超出了用戶的支付能力角塑??
9蔫磨、How many(多少次)
用戶的使用頻率是怎樣的?經(jīng)常使用圃伶?偶爾使用堤如?還是不定期蒲列??
6W3H設(shè)問法試圖運(yùn)用增加、縮減搀罢、置換蝗岖、顛倒、改變的設(shè)計(jì)概念榔至,進(jìn)行多維度抵赢、多層次的邏輯變換,形成豐富的創(chuàng)新思維唧取。
屬性列舉法
屬性列舉法即特性列舉法也稱為分布改變法铅鲤,特別適用于老產(chǎn)品的升級(jí)換代。其特點(diǎn)是將一種產(chǎn)品的特點(diǎn)列舉出來枫弟,制成表格邢享,然后再把改善這些特點(diǎn)的事項(xiàng)列成表。屬性列舉法是根據(jù)設(shè)計(jì)對(duì)象的構(gòu)造及性能淡诗,按名詞骇塘、動(dòng)詞、形容詞等特性提出各種改進(jìn)屬性的思路袜漩,從而萌發(fā)新設(shè)想的一種方法。屬性列舉法步驟如下:?
1湾碎、確定對(duì)象
確定需要列舉屬性的產(chǎn)品宙攻。
2、列舉屬性
分別按照名詞介褥、動(dòng)詞座掘、形容詞等列出其屬性。名詞屬性是指部件名稱柔滔、整體溢陪、局部、材料睛廊、制法等形真。動(dòng)詞屬性是指功能、動(dòng)作超全、方式等咆霜。形容詞屬性是指性質(zhì)、重量嘶朱、形狀蛾坯、顏色、款式等疏遏。?
3脉课、整理屬性
對(duì)眾多的屬性進(jìn)行分類整理救军,通過提問或自問產(chǎn)生特性聯(lián)想,并考慮有沒有遺漏的倘零,如有新的要素須補(bǔ)充唱遭。?
4、找出最佳方案
按各個(gè)類別视事,對(duì)各種設(shè)想進(jìn)行整理胆萧,內(nèi)容重復(fù)的歸為一類,從中找出最佳方案俐东。?
以思維模式的綜合結(jié)構(gòu)既不是金字塔式的層疊構(gòu)架跌穗,也不是螺旋上升的圓圈構(gòu)架,而是縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)虏辫。也就是說蚌吸,在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中,它們不但橫向聯(lián)系著砌庄,而且呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)式的縱向交錯(cuò)羹唠。產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中,需要靈活使用上述方法娄昆,從而盡可能地收集產(chǎn)品需求佩微。