【《中庸》學(xué)習(xí)筆記】第20課:君子居易以俟命

第20課

讀原文:

君子居易以俟命,小人行險(xiǎn)以徼幸龙屉。子曰:“射有似乎君子呐粘,失諸正鴣转捕,反求諸其身作岖。”

悟原理:

大意是說(shuō)五芝,君子安分守己鳍咱,履行自己的使命,小人卻鋌而走險(xiǎn)与柑,心存僥幸谤辜。孔子說(shuō)价捧,君子為人處世就像射箭一樣丑念,射不中,反躬自省结蟋,自己的劍術(shù)是否不夠高脯倚。

我們先學(xué)習(xí)第一句“君子居易以俟命”赴涵。我們先來(lái)看“居易”霍狰,唐朝有一位大家都熟悉的大詩(shī)人白居易,可見(jiàn)居易這兩個(gè)字在古人心中的地位缸濒。

什么是易宝惰?這里的易不是容易的易植榕,而是《易經(jīng)》的易∧岫幔《易經(jīng)》被尊為群經(jīng)之首尊残,大道之源∮俣拢《易經(jīng)》的易有兩個(gè)重要內(nèi)涵寝衫,第一是變易即變化,第二是不易拐邪,即不變慰毅,變與不變≡祝看似矛盾汹胃,為什么都是易呢婶芭?矛盾是表象,統(tǒng)一才是本質(zhì)统台。

所謂變異,指的是這個(gè)世界每一分每一秒都在變化啡邑。春去秋來(lái)贱勃,寒來(lái)暑往,這是自然的變易谤逼。富貴貧賤贵扰,患難疑敵,這是人生的變易流部。這位顧客進(jìn)門(mén)戚绕,那位顧客出門(mén),這是銷(xiāo)售的變易枝冀,就算是面對(duì)同一位顧客舞丛,我們的情緒智慧也會(huì)時(shí)高時(shí)低,這是內(nèi)心世界的變易果漾。但在種種變易的背后球切,有一個(gè)不變的規(guī)律,構(gòu)成了一切變易的根本底色绒障。

好比滾滾長(zhǎng)江東逝水吨凑,卷起千堆雪,浪花紛繁復(fù)雜户辱,難以琢磨鸵钝,但不論浪花怎樣翻騰變化,都遵循大江東去庐镐,百川入海的規(guī)律恩商。再比如大江東去,浪淘盡必逆,千古風(fēng)流人物痕届,大浪淘沙,英雄輩出末患。無(wú)論人生如何起伏變化研叫,好人好,自己的規(guī)律不變璧针,有怎樣的行為作用嚷炉,就有怎樣的反作用。

只要種下了相應(yīng)的因探橱,一旦條件成熟申屹,反作用必然會(huì)以種種形式呈現(xiàn)出來(lái)绘证。善有善報(bào),惡有惡報(bào)哗讥,一分耕耘嚷那,一分收獲,一份僥幸杆煞,一份傷害魏宽,上天法則,分毫不爽决乎,一道而行队询,必獲成功。

周三我們學(xué)習(xí)了君子素其位而行的三重境界构诚,其中最高的境界就是天理而行蚌斩,其實(shí)素天理而行,即遵循行為作用與反作用范嘱,明合妙用送膳,開(kāi)創(chuàng)人生的輝煌。一句話丑蛤,行為作用與反作用肠缨,既是人生不至墮落的底線,更是人生垂直攀登的法寶盏阶。

君子居易絕不是說(shuō)面對(duì)天理躺平了任命晒奕,而是依道而行,履行使命名斟。稻盛和夫先生說(shuō)脑慧,人生的唯一目的就是修煉靈魂,使其在謝幕之時(shí)比開(kāi)幕之初高尚一點(diǎn)點(diǎn)砰盐,開(kāi)發(fā)心中寶藏闷袒,恢復(fù)清澈良知,這才是上天賦予我們真正的使命岩梳,才是我們要去俟的那個(gè)命囊骤,要去履行的那個(gè)命。因此冀值,喪命的本質(zhì)與其說(shuō)是等待命運(yùn)也物,不如說(shuō)是創(chuàng)造命運(yùn)。一位智者說(shuō)列疗,人生最不幸處是偶一失言而禍不及偶一失謀滑蚯,而是信誠(chéng)偶一自行而獲小利,后乃視為故常,而恬不為意告材,則莫大之患坤次。由此生意易,每一顆僥幸之心斥赋,都是在給人生埋下地雷缰猴。

如何更好地履行自己的職責(zé)呢?《中庸》給出的答案是疤剑,反求諸己滑绒。

假如顧客拒絕了我,不要抱怨他人骚露,也不要埋怨自己蹬挤。在紙上真誠(chéng)寫(xiě)下我哪里做的還不夠好缚窿,我哪里還可以做的更好棘幸。假如顧客接納了我,不要鞠躬自傲倦零,在紙上真誠(chéng)的寫(xiě)下感恩顧客误续,給我機(jī)會(huì),這些方面我還可以做得更好扫茅。

不斷反省蹋嵌,回看過(guò)往,自己曾經(jīng)種下了哪些因葫隙,促成了今日果栽烂,展望未來(lái),自己該種下哪些因恋脚,才能收獲豐碩果腺办。

真誠(chéng)反省,久久為功糟描,你一定會(huì)成為銷(xiāo)售傳奇怀喉。或許你的人生還不盡如意船响,但你心中擁有無(wú)盡寶藏躬拢,亟待開(kāi)發(fā);或許你已功成名就见间,但你心中仍然擁有無(wú)盡寶藏聊闯,亟待進(jìn)一步開(kāi)發(fā),這讓每個(gè)人的生命更加充滿希望米诉,贏得訂單馅袁,有早有晚,贏得客戶(hù)荒辕,不分早晚汗销,成長(zhǎng)自己從早到晚犹褒。

要點(diǎn)總結(jié):

第一,人生社會(huì)千變?nèi)f化弛针,但有一樣?xùn)|西不變叠骑,這個(gè)不變的東西就是規(guī)律。也就是說(shuō)削茁,種瓜得瓜宙枷,種豆得豆,好人好自己茧跋,心好命就好慰丛!

第二,君子坦然面對(duì)生活中的種種變易瘾杭,遵循規(guī)律诅病,履行使命,因此君子樂(lè)得做君子粥烁,小人冤枉為小人贤笆。

第三,超越小我讨阻,成就大我最基本的路徑就是反求諸己芥永,心寬路就寬,心寬家就寬钝吮,讓我們一起從“反求諸己”開(kāi)始埋涧,朝向君子堅(jiān)定出發(fā),“居易以俟命”奇瘦!

沒(méi)人拒絕你棘催,真誠(chéng)對(duì)他好!
第20個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)

伙伴們链患,今天我們學(xué)習(xí)第20個(gè)接觸點(diǎn)問(wèn)價(jià)巧鸭,主題是主動(dòng)替客戶(hù)省錢(qián),客戶(hù)為你買(mǎi)單麻捻。今天有三個(gè)關(guān)鍵詞重重呈現(xiàn)給各位纲仍。

劉麗坤是一位來(lái)自青島的床墊銷(xiāo)售冠軍,他說(shuō)贸毕,我真的很納悶郑叠,為什么同樣的店面同事一個(gè)月只能賣(mài)3萬(wàn),而我能賣(mài)32萬(wàn)明棍,我開(kāi)始觀察其中的原因乡革。關(guān)于問(wèn)價(jià)就有三個(gè)不同點(diǎn)。

第一,同事總是反感直接問(wèn)價(jià)的顧客沸版。因?yàn)樽约掖矇|是整個(gè)市場(chǎng)最貴的嘁傀,一說(shuō)價(jià)格,顧客肯定走视粮,對(duì)門(mén)的同行還故意利用這一點(diǎn)细办,讓顧客遇到顧客就說(shuō)你們?nèi)?duì)門(mén)問(wèn)問(wèn)再說(shuō),這把同事給氣的不輕茴肥。久而久之,對(duì)于來(lái)問(wèn)價(jià)的顧客荡灾,同事理都不想理了瓤狐,麗坤是怎么想的?麗坤站在顧客的角度思考卧晓,覺(jué)得顧客貨比三家很正常芬首,誰(shuí)不想少花一點(diǎn)兒錢(qián)呢赴捞?所以他總是真誠(chéng)的假名價(jià)格逼裆,同時(shí)不失時(shí)機(jī)的介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),如果價(jià)格超出顧客預(yù)算,他就主動(dòng)的跟顧客推薦周邊價(jià)格更適宜的商家恢着。

第二桐愉,同事總是缺乏一份自信,當(dāng)顧客了解完產(chǎn)品開(kāi)始問(wèn)價(jià)時(shí)掰派,同事的語(yǔ)氣總是不自信从诲,能量值很低,這讓旁邊的麗坤現(xiàn)在就著急略步。而麗坤滿滿的自信:這床墊兒是少有的國(guó)標(biāo)產(chǎn)品描扯,高端顧客高度認(rèn)可,自己也都適應(yīng)過(guò)了趟薄,品質(zhì)沒(méi)的說(shuō)绽诚,所以他就納悶兒,同事怎么就不自信了呢?

第三恩够,同事不會(huì)想著為客戶(hù)省錢(qián)卒落。有一位顧客腰不太好,看中了一款8800的床墊蜂桶,同事見(jiàn)顧客是剛需导绷,就想推薦他買(mǎi)11000的顧客說(shuō)了句你不實(shí)在就走了。到了麗坤的店屎飘,麗坤直接說(shuō)妥曲,8800的這款有一個(gè)特別的設(shè)置,最適合你钦购,貴的那款性能好檐盟,但不大適合你。顧客一聽(tīng)押桃,內(nèi)心歡喜葵萎,后來(lái)還為麗坤介紹了好多回頭客,兩人竟然成了好朋友唱凯,一位銷(xiāo)售冠軍的成功一定是有其緣由的羡忘,可謂暗合道妙。那么立坤成功暗合的道是什么呢磕昼?一會(huì)兒給大家揭曉卷雕。

關(guān)于價(jià)格,首先要明確定價(jià)票从,即經(jīng)營(yíng)定價(jià)是高層決策漫雕。作為導(dǎo)購(gòu)員,我們的責(zé)任是在既定的價(jià)格框架內(nèi)展現(xiàn)對(duì)顧客的關(guān)懷以及你的自信峰鄙。

顧客問(wèn)價(jià)砍價(jià)往往是基于內(nèi)心的忐忑浸间,基于對(duì)商家的不信任,以及想要保護(hù)自己等原因吟榴,顧客害怕被欺騙魁蒜。所以這個(gè)時(shí)候我們不應(yīng)該吝嗇自己的熱情和溫暖,應(yīng)該真誠(chéng)回應(yīng)每一位顧客的關(guān)切吩翻。顧客問(wèn)價(jià)一般是導(dǎo)購(gòu)員能量值最低的時(shí)候兜看,正如麗坤的同事,那么如何應(yīng)用自信呢仿野?

自信可以來(lái)自以下三個(gè)方面:

第一铣减,不講有水分的話。用一個(gè)詞概括就是老實(shí)脚作,一個(gè)不大老實(shí)的人凡言語(yǔ)中總會(huì)摻入水分葫哗,能量值自然隨著降低缔刹,水分越多越不自信,越不自信劣针,顧客越想砍價(jià)校镐。當(dāng)你真的做個(gè)老實(shí)人,不講帶水分的話捺典,乃至不講一句善意的謊言鸟廓,真誠(chéng)而自信的向顧客報(bào)告價(jià)格,你會(huì)更有力量襟己。當(dāng)下是否成交取決于許多因素引谜,但至少當(dāng)下你做了正確的事,展現(xiàn)了你對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的自信擎浴,人們會(huì)說(shuō)老實(shí)人吃虧员咽,其實(shí)真正老實(shí)的人不欺人,不騙人贮预,他不吃虧贝室,那些吃虧的是一會(huì)兒老實(shí)一會(huì)兒又不老實(shí)的人。

第二仿吞,你的自信來(lái)自于這樣一種品德——厚道滑频。

你基于顧客里以而不是自身利益為顧客推薦產(chǎn)品,這是一份厚道唤冈,正如麗坤由此贏得了客戶(hù)峡迷,也贏得了源源不斷的回頭客,樸實(shí)务傲、厚道凉当,俗稱(chēng)有點(diǎn)傻枣申。麗坤就擁有這樣的一份氣質(zhì)售葡,常常被人說(shuō)傻,不要小看這樣的人忠藤,這樣的人力量可是不小挟伙。老子在《道德經(jīng)》中教誨我們,道常無(wú)名模孩,樸雖小尖阔,天下莫能臣!仆就是返璞歸真榨咐,就是沒(méi)有太多小我的私欲呈現(xiàn)在品德上就叫厚道介却。這樣的人一般都有一個(gè)特點(diǎn),就是不讓別人吃虧块茁。換句話說(shuō)齿坷,你和他打交道的時(shí)候桂肌,感覺(jué)自己一點(diǎn)兒都不吃虧,這份感覺(jué)多重要呢永淌。想想我們自己去市場(chǎng)上買(mǎi)東西崎场,不管價(jià)格如何,人們總會(huì)覺(jué)得商家從我這兒賺了許多錢(qián)遂蛀,所以一旦遇到一位由內(nèi)而外真誠(chéng)厚道的人谭跨,你甚至都想與他做成朋友。在這個(gè)市場(chǎng)上有這樣一位朋友李滴,你心里會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)螃宙,所以若你擁有了這份厚道的氣質(zhì),顧客就容易相信你這個(gè)人所坯,因?yàn)槟憧雌饋?lái)就讓人相信和你做生意不會(huì)吃虧污呼。當(dāng)然我們也得承認(rèn)社會(huì)很復(fù)雜,有的人貌似忠厚包竹,卻是陰險(xiǎn)狡詐燕酷,所以若是你真的遇到一位真正厚道人,一定要珍惜這份生命的姻緣周瞎。

第三苗缩,你的自信來(lái)自于最后兩個(gè)極其重要的字——忠誠(chéng)!

在一次談話會(huì)上声诸,參與的人大多數(shù)是企業(yè)的高級(jí)管理者酱讶,個(gè)個(gè)功成名就。但是一位董事長(zhǎng)說(shuō)彼乌,不知道為什么這樣的一群如此優(yōu)秀的人泻肯,總感覺(jué)他們身上還少一些什么,他們到底缺的是什么呢慰照?到底身邊的一位同仁重重的說(shuō)灶挟,他們?nèi)狈?duì)董事長(zhǎng)的忠誠(chéng),缺乏對(duì)董事長(zhǎng)事業(yè)的忠誠(chéng)毒租,幾乎每一位董事長(zhǎng)都是拿著放大鏡去找這種的品質(zhì)稚铣,但這些人沒(méi)有這種董事長(zhǎng)最渴望的東西,所以他們的天花板總是突破不了墅垮,忠誠(chéng)是一種好貴的品質(zhì)惕医。一個(gè)忠誠(chéng)之人,有良知算色,有耐力抬伺,深?lèi)?ài)自己的客戶(hù),忠于自己的事業(yè)灾梦。不愛(ài)自己的企業(yè)峡钓,不愛(ài)自己的產(chǎn)品齐鲤,更不會(huì)愛(ài)客戶(hù),如此怎么會(huì)有自信呢椒楣?

真誠(chéng)有五個(gè)層面给郊,我們?cè)僬f(shuō)一遍,老實(shí)不說(shuō)謊捧灰,厚道能成事兒淆九,真誠(chéng)有擔(dān)當(dāng),千里走單騎毛俏,志誠(chéng)則如神炭庙。

今天我們講述的三個(gè)關(guān)鍵詞,老實(shí)煌寇、厚道焕蹄、忠厚,恰恰就是真誠(chéng)的前三個(gè)層面阀溶,老實(shí)不說(shuō)謊腻脏,厚道能成事兒,忠誠(chéng)有擔(dān)當(dāng)银锻。所以為了成為銷(xiāo)售冠軍永品,我們需要再多一份老實(shí),再多一份真誠(chéng)击纬,再多一份忠誠(chéng)鼎姐。

我們今天學(xué)習(xí)的方法和心法:

方法:為客戶(hù)推薦產(chǎn)品時(shí),讓顧客價(jià)值最大化更振,而不是我們自己價(jià)值最大化炕桨。

心法:老實(shí),忠厚肯腕,忠誠(chéng)不吃虧献宫,這樣的人你我都尊重的人,怎么可能吃虧呢乎芳?

實(shí)踐作業(yè):

真誠(chéng)的五個(gè)層面遵蚜,你在哪一層呢?老實(shí)奈惑、厚道、忠誠(chéng)睡汹,沿著這幾個(gè)層面垂直攀登肴甸,依舊是下一個(gè)銷(xiāo)售冠軍!

課后思悟:

看似老實(shí)的人實(shí)則是最聰明的人囚巴!

生活中會(huì)有這樣的人原在,看似不言不語(yǔ)友扰,什么事都肯擔(dān)當(dāng),老是吃虧庶柿,其實(shí)生命最眷顧這樣的老實(shí)人村怪。

其實(shí)今天的課程給我感觸最深的還是孔子這個(gè)非常形象的比喻,說(shuō)君子立身處世就好像射箭一樣浮庐,射不中不要怪靶子不正甚负,只怪自己劍術(shù)不行∩蟛校“反求諸其身”梭域,遇事要是都能夠從自身找原因,完善自我就不是很難的事情了搅轿。關(guān)鍵是在現(xiàn)實(shí)生活中病涨,我很難做到,自己某一件事做得不夠好璧坟,就會(huì)立馬做出的反應(yīng)是既穆,埋怨這樣那樣的客觀因素導(dǎo)致了這樣的結(jié)果,有時(shí)候心里也明明知道是自己的失誤雀鹃,導(dǎo)致了這樣的結(jié)果循衰,反而還會(huì)找一些借口來(lái)掩蓋這種失誤,力求維護(hù)自己的形象褐澎,現(xiàn)在想想不正是內(nèi)心虛榮心在作怪嗎会钝?

凡是從自身找原因深度的剖析自?xún)?nèi)心的自我,勇敢的面對(duì)這個(gè)并不完美的自己工三,才是真修煉功夫迁酸!

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