工作總結(jié):
產(chǎn)品的設(shè)計應遵循唯一路徑灼舍,能夠給用戶一個選擇或者一個按鈕就不要給用戶多個,
今天設(shè)計公眾號下方三欄菜單的時候自己心里想的是把客戶、商戶頁面分開饼问,不同角色進入公眾號看到的是不同的界面。功能點也不同揭斧,商戶偏管理莱革,客戶偏個人信息。
然后大部分功能操作全部在對話框讹开,開始想的是可以簡化點擊操作盅视,但是這樣其實是加重了用戶的操作步驟。
老板講了三個故事:
1旦万、飛船在太空的時候因為沒有重力闹击,普通的水性筆不能寫出字,某國說自己發(fā)明了很牛逼的高科技筆可以在太空寫字成艘,但另一國說我用鉛筆就好赏半,因為鉛筆是靠摩擦留下印記。
也就是說不要死鉆到一個點中間去淆两,要從不同的方向思考解決方案断箫,如果某一個點死鉆了很久,那就意味著你必須換一個方向了秋冰。
2仲义、某人想要一匹很快的馬,然后有人發(fā)明了比馬要快得多的車。
也就是說我想要的并不是馬埃撵,而是快赵颅。
在設(shè)計產(chǎn)品的時候要注重準確定位用戶的需求,用戶不一定能很好的表達自己的需求盯另,我們需要能看得深入性含,看得透徹。
3鸳惯、某隊想要一架很快的飛機商蕴,因為快的飛機能很好的躲避敵人,因為飛得快芝发。然后有人發(fā)明了速度慢卻靈活的飛機绪商。因為靈活同樣能很好的躲避敵人。
同樣的芯片,芯片不斷追求快速凌唬,但在電量上卻是軟肋羊赵。但是如果在電量上做優(yōu)化,芯片夠用就行例书,就能很好的移植在手機平臺上。
應該注重客戶要的不是這件產(chǎn)品刻炒,而是能滿足我什么需求决采。產(chǎn)品不是重點,重點是有沒有滿足我的需求坟奥。
用戶“不患寡而患不均”
確實树瞭,如果我面對一個產(chǎn)品不同用戶看到的是不同頁面,我會心里不平衡爱谁,就像安卓用戶和蘋果用戶對于同一款產(chǎn)品有不同的功能的時候晒喷,大多數(shù)人會有爭論。
所以在不患寡而患不均的前提下访敌,給用戶提供的路徑選擇唯一且一致凉敲。
最后選擇把所有用戶進入公眾號時下方菜單欄都是同樣內(nèi)容的三欄,店鋪捐顷,墨美荡陷,會員。
店鋪按鈕不同用戶進入時再按照不同用戶進入不同頁面迅涮,墨美放在中間做對稱作用废赞,用處忽略,會員按鈕所有人點擊都是一樣叮姑,客戶點擊顯示會員信息等內(nèi)容唉地,商戶里的員工或店長點擊顯示注冊會員內(nèi)容据悔。
自己想的是如果商戶里的會員或店長點擊會員,顯示個人信息等信息耘沼。
老板意思是如果是商戶里的員工极颓,店長點擊顯示個人信息,這樣會加重用戶選擇操作群嗤,而且信息內(nèi)容也不均菠隆。所以所有用戶點擊都顯示同樣內(nèi)容,類似新用戶點擊會員顯示注冊狂秘, 商戶員工點擊顯示同樣內(nèi)容骇径,這樣以后商戶可能再也不會點擊這個按鈕。
已經(jīng)有大頭公司做了的內(nèi)容者春,你再去插一腳破衔,很難,應該要細分行業(yè)钱烟,做別人沒有做的晰筛。
像是美團,他們不能成為一個大頭公司拴袭,他的前期投入非常高读第,為了將公司維持下去傭金也在不斷增加,這樣對商戶來說是打擊很大的拥刻,所以商戶開始不再依賴于美團卦方,因為損害了商家的利益,達不到利益的共贏泰佳。真正的巨頭是既滿足商家需求也滿足客戶需求。