超級社區(qū)（四）

如何設(shè)計線下的“得到”社區(qū)雹顺？

“得到”是一款提供知識服務(wù)的app克握，用其創(chuàng)始人羅振宇老師的話講：得到是一所正在探索中的未來大學(xué)仿粹。

與過去所有大學(xué)的不同之處在于：它是一個提供線上教育的平臺匆背，這讓學(xué)習(xí)變得更加自主伪冰、便捷蚕苇，每個人可以根據(jù)自己的需求，隨時隨地的學(xué)習(xí)舀患，我個人的很多知識便來源于此忆矛。

作為一名“得到”的用戶，同時作為一名建筑設(shè)計師裕便，自然是對設(shè)計一個線下的“得到社區(qū)”有所想象绒净。為什么要做線下的“得到社區(qū)”了？首先是因為其團隊曾公開表達過偿衰，未來的得到是線上線下相融合挂疆。接下來說說我個人的理解，為什么要有線下的“得到社區(qū)”下翎？

因為人們不僅僅需要知識缤言，更需要的是擁有共同知識的人之間的關(guān)系。知識只是一種工具视事，利用這種工具形成更有效的合作胆萧，提高生產(chǎn)力，獲得競爭上的優(yōu)勢才是目的俐东。

合作必須要有平臺跌穗，過去的學(xué)校、公司犬性、市場就是提供給人們達成合作的平臺瞻离。學(xué)校提供人們學(xué)習(xí)交流、課題研究乒裆，公司提供人們設(shè)計研發(fā)套利、生產(chǎn)產(chǎn)品，而市場則是提供生產(chǎn)者與消費者合作的平臺（購物中心的各種餐飲店鹤耍，服裝店等就是市場）肉迫。當(dāng)然，其實家庭也可看成是平臺稿黄，只不過我在上一篇就講過喊衫，因為學(xué)校、公司杆怕、市場的出現(xiàn)族购，家庭這個平臺正在衰落，目前僅僅就是一個提供居住的場所陵珍。

既然已有上述的這些平臺（或者叫社區(qū)）寝杖，為什么還要做“得到社區(qū)”呢？這是因為出現(xiàn)了一個非常大的變量互纯，就是互聯(lián)網(wǎng)讓一切信息都可以在線化瑟幕，不管是學(xué)習(xí)、工作、還是購買商品只盹，反正一切需要與他人進行信息交流的都可以在線上完成辣往，既方便快捷，傳播的范圍還廣殖卑，效率更高站削。這導(dǎo)致過去學(xué)校的教室、公司的辦公室懦鼠、或者是商店的門面正在變得沒那么重要钻哩，你在家里也可以辦公屹堰、學(xué)習(xí)和購物肛冶，有手機或電腦就行。

學(xué)校扯键、公司睦袖、市場過去之所以存在，在一定程度上是為了方便信息的傳播荣刑，促進人們的交流合作馅笙，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓這些場所變得有點多余。當(dāng)然厉亏，這并不是說平臺已經(jīng)不需要了董习，每個人都去到自己房間里面線上操作。平臺的作用首先是把人聚集到一起爱只，形成分工合作皿淋，沒有這種聚集，你家樓下的各種商店就不可能存在恬试。其次窝趣，聚集在一起不僅僅只是分工合作，更是一種情感上的聯(lián)系训柴，等于說我要知道有你這么個人的存在哑舒，經(jīng)常能見到你，這樣才能產(chǎn)生基礎(chǔ)的信任幻馁，有這種基礎(chǔ)的信任才放心將更多的信息交流轉(zhuǎn)移到線上洗鸵。這也是各種平臺的功能雖然有點多余，但依然存在的原因仗嗦。

既然平臺必不可少膘滨，可是有那么多平臺有很多余，我們是不是可以重新想象一種平臺（社區(qū)）儒将，比如將學(xué)校吏祸、公司、市場、住宅融為一體贡翘，以便能共享一些功能蹈矮，去掉那些多余的功能，這樣要么就是大幅的節(jié)省成本鸣驱，要么就是提高社區(qū)的服務(wù)和質(zhì)量泛鸟，讓性能更強。

羅振宇老師經(jīng)常曰：“得到”所做的一切都是為用戶賦能踊东，出于“賦能”這個目的北滥，我才認為設(shè)計一種全新的，集多功能于一體的“得到社區(qū)”非常必要闸翅。更重要的是它能反過來促進得到app的發(fā)展再芋，得到app一直以來都只是小眾用戶，其實并不是說大多數(shù)人都不愿意學(xué)習(xí)坚冀，每個人都有創(chuàng)造的欲望济赎，有更高的生活追求，這就是學(xué)習(xí)的原動力记某，關(guān)鍵是這一切都是有成本的司训，在過去這個成本就是昂貴的學(xué)費、以及需要為此付出的大量時間液南，除了少數(shù)有足夠多資源或是天賦的人壳猜，大部分人的生活是要先解決溫飽問題，即使這樣滑凉，人們一有空就會發(fā)微信统扳、抖音、玩游戲譬涡，這不就是在以最低的成本滿足創(chuàng)造欲嗎闪幽？但如果是想通過創(chuàng)造一個產(chǎn)品或服務(wù)獲得收益，就沒那么簡單了涡匀，不僅需要長期的學(xué)習(xí)訓(xùn)練盯腌，還需要有平臺提供支撐，它的成本很高陨瘩。得到app的出現(xiàn)應(yīng)該說在一定程度上降低了學(xué)習(xí)的成本：學(xué)費變低了腕够、學(xué)習(xí)更方便、學(xué)習(xí)的內(nèi)容也更便于掌握舌劳。但這還不夠帚湘，想要大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新甚淡，成本必需一降再降大诸，要把發(fā)明創(chuàng)造的門檻搞得足夠低。所以除了降低線上的學(xué)習(xí)成本外，還需要有低成本高性能的線下社區(qū)资柔，促進人們交流合作焙贷。

要怎樣設(shè)計這個高性價比的線下社區(qū)了？就是上面說的將居住贿堰、學(xué)習(xí)辙芍、工作和消費的功能融為一體。聽起來好像會有大動作羹与，實際上非常簡單故硅，它的關(guān)鍵設(shè)計點只有一個，具體操作如下：在現(xiàn)有的住宅區(qū)（包括商品房纵搁、公寓吃衅、酒店、宿舍等凡是提供給人們居住的場所）中加入一個或者多個公共區(qū)域诡渴，在公共區(qū)域中放置一些桌椅沙發(fā)捐晶，就這樣菲语，非常簡單妄辩。或者我換一種方式描述山上，將商品住宅樓中眼耀，我們家里的客廳共享出來，把它變成一個更大的佩憾，由多個家庭或個人共享的客廳哮伟。就這樣！

你可能有疑問妄帘，得到不是一所大學(xué)嗎楞黄？怎么把它的線下社區(qū)弄得跟開公寓、酒店似的抡驼？因為上面說的鬼廓，由于互聯(lián)網(wǎng)、手機致盟、電腦以及各種app的出現(xiàn)碎税，導(dǎo)致人和人之間的一切信息交流都可以在線完成，隨著即將到來的5g時代馏锡，以及與之相配套的各種軟硬件的升級雷蹂，在線化的程度只會越來越深，這意味著我們可以在自己的房間里隔著屏幕與所有人協(xié)作杯道，公共區(qū)域則是為了促進人們在線下的情感聯(lián)系匪煌。所以，是因為有了線上和線下的融合，才做出這樣的設(shè)計萎庭，它具備學(xué)校的功能玛歌，同時也可以辦公和居住。這將會極大的降低成本擎椰，這里說的成本不僅僅指費用支子，還包括不用在家庭、學(xué)校达舒、公司值朋、市場之間來回往返的時間成本，更重要的是它會配合得到app巩搏，促進更多陌生人之間的交流昨登，增加信任度，降低合作的成本贯底。

通過融合去除掉多余的部分后丰辣，不僅性能會更強，價格相對來說還會變低禽捆。請記住這句話笙什，這是我總結(jié)出的第一性原理。

其實這種住宅加公共客廳的社區(qū)形式早已出現(xiàn)胚想，青年旅舍和創(chuàng)客公寓不就是這樣子嗎琐凭？太陽底下無新事，一切未來的趨勢早已在我們不太注意的地方悄悄生長浊服⊥城“得到社區(qū)”就是要在此基礎(chǔ)上，長得更成熟一點牙躺，讓品質(zhì)更好一點愁憔。當(dāng)然，其屬性和定位也會隨之改變孽拷，它將不再是過去的旅館和公寓吨掌，而是社區(qū)。

什么是更好的品質(zhì)乓搬？我這里是有嚴格定義的：和上面所說的關(guān)鍵設(shè)計點的邏輯一脈相承思犁，凡是通過多功能融合，去掉了多余的部分（兩者缺一不可）进肯，能提升性價比的激蹲，就叫高品質(zhì)。從宏觀的整個社區(qū)江掩，到微觀的每一個房間学辱，再到組成房間的每一塊地板磚乘瓤、一張床、一張桌子策泣、一部電腦等衙傀，都是如此。比如說這個社區(qū)里面的每個小房間萨咕，因為有了互聯(lián)網(wǎng)统抬，有了得到app，就可以去除掉過去房間里面的書柜危队，因為在線化讓社交場合少了聪建，換洗的衣服也會變少，所以衣柜也可以去掉茫陆。如果有好的空調(diào)系統(tǒng)金麸、新風(fēng)系統(tǒng)，就沒必要在房間里面擺放植物簿盅，如果這個社區(qū)本身就足夠豐富挥下，那就沒必要再擺放各種裝飾品，如果去掉各種物品后房間變空了桨醋，就沒必要那么大的房間面積棚瘟。你看！這都是因為有了新的功能融合后讨盒，讓過去的很多東西變沒用了解取。其實，小到一塊地板磚也是如此返顺，高品質(zhì)的地板磚往住更有韌性、更輕更薄蔓肯，這就是多種原材料融合遂鹊，去掉多余的部分后導(dǎo)致的結(jié)果，和上面邏輯是相通的蔗包，只不過地板磚是微觀層面的秉扑，一個房間、一個社區(qū)則是宏觀層面的调限。不管是微觀還是宏觀舟陆，凡是通過多功能融合，去掉了多余的部分后耻矮，能讓性能更強秦躯，價格相對來說還有所下降的，就是高品質(zhì)裆装。

上面這段話意味著踱承，整個設(shè)計是有一個大方向的：從宏觀到微觀層面倡缠，都是朝著融合度越來越高，品質(zhì)越來越好的方向茎活。盡管如此昙沦，但要落實成具體的解決方案，會受到諸多的條件限制比如：資金载荔、技術(shù)盾饮、政策或者是人們的價值判斷等，這就要求能綜合考慮各種因素懒熙，在理想和現(xiàn)實之間找到平衡點丐谋，給出具有相對優(yōu)勢的解決方案。當(dāng)然煌珊，我知識有限号俐，只能給出一個大致的輪廓，以及解釋為什么這樣做的原因定庵，至于說具體方案肯定是需要更多人的合作吏饿。

這個輪廓的關(guān)鍵就是上面說的住宅加公共區(qū)城，通過手機電腦等設(shè)備連入互聯(lián)網(wǎng)之后蔬浙，能同時滿足人們居住猪落、學(xué)習(xí)、辦公畴博、消費功能笨忌，只要這個大的框架在，其它細節(jié)設(shè)計有一些偏差問題都不大俱病。做出這樣的設(shè)計安排官疲，再配上500平米左右的規(guī)模，它的價值就已經(jīng)凸顯亮隙，是立馬就可以去做的途凫。之所以規(guī)模不大，因為技術(shù)需要積累溢吻，并且有沒有市場我說了不算维费，要試了才知道。你看促王，這就是來自現(xiàn)實條件的限制犀盟。

在理想情況下，規(guī)挠牵肯定是越大越好阅畴，大規(guī)模是高質(zhì)量、或者說高融合度的前提题翰。如果規(guī)模足夠大恶阴，能夠容納的人也就多诈胜，這樣就可以把餐飲融入進來，因為有公共區(qū)域冯事，又可以手機點餐送到房間里面吃焦匈，所以可以把餐廳去掉，只需要建一個廚房就可以昵仅，這就是多功能融合缓熟，去掉了多余的部分，提升了性價比摔笤，提升了整體質(zhì)量够滑。當(dāng)然，這還只是在宏觀層面的多功能融合吕世，在微觀層面的廚房樣式彰触、餐飲樣式等，都有非常多的融合空間命辖。再比如况毅，當(dāng)規(guī)模變大后，就可以做出多個不同的小社區(qū)樣式尔艇，這能讓更具優(yōu)勢和相對劣勢的社區(qū)樣式同時凸顯出來尔许，結(jié)果自然是把好的加以強化，不好的慢慢去除终娃，要是沒有足夠的規(guī)模味廊，就不會有足夠的多樣性，新的技術(shù)組合也就難以凸顯棠耕。規(guī)模大還意味著余佛，面對各種供應(yīng)商，有更強的議價能力昧辽。

盡管說規(guī)模要盡可能大衙熔，但由于資金、技術(shù)搅荞、市場的限制，所以我給出了大概500平米左右的數(shù)框咙。在這個社區(qū)內(nèi)除了有住宅和公共區(qū)域外咕痛，還得有用于流通的通道（走廊），如果是上下兩層喇嘱，還會有樓梯茉贡。在住宅、公共區(qū)域和通道這三者間者铜，也要盡量考慮它們的平衡腔丧，例如：每個房間不能太大放椰，也不能太小，大了浪費空間愉粤，小了會讓空間顯得閉塞砾医。不能太多，也不能太少衣厘，多了會導(dǎo)致公共區(qū)域和通道的空間不夠用如蚜，少了當(dāng)然就是對資源利用不足。反正就是該有的一點也不要少影暴，不該有的多一點也不要错邦。這和上面說的多功能融合的目的一樣，都是為了讓價值最大化型宙，不同之處在于一個是從質(zhì)量的角度撬呢，一個是從面積大小的角度，就如同一件衣服好不好妆兑，不僅要看它的質(zhì)地魂拦，還得看它穿著合不合身。在更微觀的層面也是如此箭跳，不管是床晨另、桌椅還是地板磚，都要考慮其大小多少的平衡谱姓。

想要進一步提升價值借尿，除了上面所述之外，還應(yīng)該有多樣性的設(shè)計屉来。如果說多功能是對空間的融合路翻，多樣性則是在時間層面的融合。前者是滿足一個人的不同需求茄靠，后者則是要滿足不同人之間的不同需求茂契。

每個人都是不一樣，有性別慨绳、年齡掉冶、性格的差異，貧富程度的差異脐雪，特別是由認知能力導(dǎo)致價值判斷的差異厌小。這些差異之所以存在，因為世界是不斷演化的战秋，永遠都會有新的技術(shù)通過融合被創(chuàng)造出來璧亚，永遠都會有新人想要獲得更強的能力而選擇新技術(shù)。正如這個500平米的社區(qū)脂信，就是各種社區(qū)樣式不斷演化的結(jié)果癣蟋，是一座城市多樣性的體現(xiàn)透硝。同樣，在這個哪怕只有500平的社區(qū)內(nèi)疯搅，也應(yīng)該盡可能的呈現(xiàn)出多樣性濒生，是在大的多樣性之下的小多樣性。

怎樣構(gòu)建這個社區(qū)的多樣性呢秉撇？我們先得把它分成幾個小的區(qū)域甜攀，如同一座城市有不同的城區(qū)。怎么劃分琐馆、分出多少個可以根據(jù)不同情況靈活處理规阀，重要的是要先以區(qū)域為單位來考慮多樣性，最后才考慮微觀層面的一張桌子瘦麸，一塊地板磚的不同谁撼。

下面，我來列舉一些可能會存在的不同之處滋饲。例如：把一個區(qū)域的房間都配置獨立衛(wèi)生間厉碟，另一個區(qū)域則做成公共衛(wèi)生間。再比如：在一個區(qū)域里屠缭，把原來的一個房間分拆成兩個更小的房間箍鼓，一個里面只有一張床用來睡覺，另一個里面則是一套桌椅和電腦等設(shè)備呵曹，用來學(xué)習(xí)和工作款咖。再比如：在一個區(qū)域的房間內(nèi)，放置一種新研發(fā)的自動化多功能椅奄喂，這張椅子即可以用于學(xué)習(xí)和辦公铐殃，當(dāng)你想睡覺的時候，它又可以變成一張床等等……跨新。好吧富腊！上述舉例只是為了方便對多樣性的描述，不一定可行域帐。在每個區(qū)域之下赘被，又可以繼續(xù)細分出更多不同的小區(qū)域：有的房間是封閉的，有的可以做成半開放的肖揣×备梗可以做出不同大小顏色的房間等等。當(dāng)然许饿，細分到更微觀層面，每一張桌椅舵盈、床陋率、地板磚等都可以做出多樣性的處理球化。

受篇幅所限，諸多細節(jié)在此就不展開瓦糟，我把它總結(jié)成下面幾條筒愚。第一：不管是宏觀層面還是微觀層面，一切不同都可以看成是形狀菩浙、色彩巢掺、材質(zhì)和大小的不同。第二：不能為了多樣性而多樣性劲蜻，多樣性的存在肯定是因為每種技術(shù)都各有優(yōu)劣陆淀，難分高下，是為了滿足不同人的不同偏好先嬉，因此不會有非常大差異的多樣性轧苫。第三：多樣性的好處不僅僅是滿足不同人的不同需求，更重要的是呈現(xiàn)出一條技術(shù)逐漸演化的軌跡疫蔓，這能讓新技術(shù)更容易被發(fā)明出來含懊。第四：多樣性雖然能提升價值，但是有成本衅胀，一樣?xùn)|西肯定是批量生產(chǎn)更便宜岔乔，所以這里也會有個平衡點，我認為它和多功能融合程度是正相關(guān)的滚躯。第五：多功能和多樣性的融合程度越高雏门，這個社區(qū)就越有活力。

說到這里哀九，整個社區(qū)的輪廓就描繪完了剿配，我是用“融合”這一個概念把它串起來的。融合有兩個維度阅束，一個是多功能融合呼胚，一個是多樣性融合，這兩個維度的融合在宏觀層面和微觀層面同時展開息裸。當(dāng)然蝇更，想要達到最優(yōu)效果，在各個方面還要盡量保持平衡呼盆。

最后年扩，我們來給它選個地址，肯定是要選離目標(biāo)用戶近的地方访圃。什么樣的用戶群體會選擇這種社區(qū)呢厨幻？應(yīng)該用不著過多分析，憑感覺就可以把他們框定出來，大概特征如下：年輕的况脆、沒有過多存量的人饭宾，好學(xué)習(xí)、想創(chuàng)業(yè)的人格了，對新事物敏感看铆、有一定判斷能力的人，開放的盛末、愿意和別人共享價值的人等等弹惦。

這個群體大多一定是在一二線城市，大概率上也會是得到app的用戶悄但。由于這些人分布在城市的不同角落棠隐，所以應(yīng)該選交通便利的地方（要靠近地鐵）。只要是房子都可以考慮算墨，不管是住宅房宵荒、辦公房還是商鋪，關(guān)鍵是要看哪個更有價值净嘀，我目前的判斷是商鋪價值可能更大报咳。

到此為止，更多解釋留待后續(xù)更新挖藏。