20170305

三仑性、麥肯錫推介解決方案的方法

1.演示匯報

把匯報系統(tǒng)化,把聽眾帶到清晰的邏輯中來公浪,有條不紊的敘述給客戶聽秆撮。確保匯報反應了你的思考過程四濒。一次好的匯報應該在內(nèi)容上讓聽眾感覺不陌生,把客戶相關人員召集在一起開會前职辨,要保證客戶看過你的文件盗蟆。

2.內(nèi)部溝通的有效方法之會議

會議中最重要的是會議議程和領導人,要保證議程的項目最少拨匆,使每個人都能了解到最重要的事件姆涩,觀點和問題。保證各項內(nèi)容的討論盡量簡明惭每。

3.有效信息的三個關鍵因素

簡潔:在跟客戶口頭或書面溝通時,通過思考,盡量將內(nèi)容重點縮減到客戶需要知道的三台腥、四點

全面:需要告訴上司或客戶需要知道的每件事宏赘,不僅要告訴他們你正在做的工作,還要告訴他們你目前主要的問題黎侈,你對問題有何想法

系統(tǒng):用客戶或上司很容易理解的結構闡述需要表達的信息察署,有利于別人更好的理解,把信息說清楚

4.與客戶合作

讓客戶站在我們這邊的關鍵是把我們的目標變成他們的目標峻汉。

客戶只有理解你的工作對他們來說有意義時才會支持你贴汪,他們的利益是隨時變化的,頻繁的接觸和定期的更新都有助于加深和客戶的聯(lián)系休吠,讓你的項目成為他們工作的主要內(nèi)容之一扳埂。

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