? ? ?? 每天工作都安排得滿滿當(dāng)當(dāng)企量，這么努力地工作，可是銷售業(yè)績卻不如人意亡电，你有想過是什么原因嗎届巩？是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不熟悉？還是銷售技巧還不熟練份乒？其實(shí)都不是恕汇，最大可能就是你沒有掌握情商這個(gè)銷售軟技能。情商玩轉(zhuǎn)起來或辖，銷售業(yè)績就能提高了瘾英。《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》一書中通過各種案例和方法教會(huì)你如何掌握并學(xué)習(xí)情商孝凌，從而提高銷售業(yè)績方咆，達(dá)成目標(biāo)。雖然說這是一本關(guān)于銷售的書蟀架，但是書中內(nèi)容也同樣適用于日常生活中瓣赂。我們的工作生活無一不是處在銷售的過程，銷售的是我們自己和結(jié)果片拍。

? ? ?? 雖然現(xiàn)在做的工作與銷售沒有關(guān)系煌集，但是以前兩份銷售的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，銷售業(yè)績好的原因有兩點(diǎn)：一是對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度捌省，二是與客戶的交流能力苫纤。后者至今仍然是弱項(xiàng)。書中的觀點(diǎn)還是給到了很多啟發(fā)纲缓。上述的兩個(gè)原因其實(shí)可以歸結(jié)給情商的兩個(gè)表現(xiàn)：自我覺察和人際交往能力卷拘，但除了這兩個(gè)以外，情商還包括很多方面祝高，例如耐心栗弟、社會(huì)責(zé)任、自我實(shí)現(xiàn)工闺、同理心乍赫、延遲滿足、自我尊重陆蟆、管控自身期望雷厂、沖動(dòng)控制等等。對(duì)情商更準(zhǔn)確的表述應(yīng)該是情緒的自我管控叠殷，是內(nèi)在自我的塑造過程改鲫，這是一個(gè)更加全面、更加體系化的自我完善過程，所幸的是這些軟技能都可以掌握和學(xué)習(xí)的像棘。

? ? ? 書中主要從情商運(yùn)用（自我意識(shí)纫塌、反省與反思、同理心）讲弄、認(rèn)識(shí)神經(jīng)科學(xué)提升自身影響力（決心改變措左、自我覺察、重復(fù)訓(xùn)練）避除、開發(fā)客戶能力（下定決心怎披、自我提問、做規(guī)劃瓶摆、管控情緒凉逛、找人監(jiān)督）、提升好感度（自我尊重群井、麥基66條法則状飞、自我肯定）、管控自身期望（審視過去书斜、想象視覺化诬辈、肯定自我價(jià)值）、提升詢問技巧（了解客戶荐吉、3w法則焙糟、聆聽）、提升與決策者會(huì)面的能力（審視交流方式样屠、自我對(duì)話穿撮、自我評(píng)價(jià)）、提升議價(jià)能力（認(rèn)清金錢觀痪欲、談判技巧悦穿、審視自我價(jià)值）、建立情商銷售文化（學(xué)習(xí)型业踢、同理心栗柒、認(rèn)同他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)）陨亡、提升銷售領(lǐng)導(dǎo)能力這幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的說明傍衡，并給出有效步驟深员。

? ? ?? 提高情商是有可操作和量化的方法负蠕，這一點(diǎn)有顛覆了我的認(rèn)知，一直以為這是憑時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)才能會(huì)習(xí)得的技能倦畅，而且還簡單地認(rèn)為提高情商就是提高人際交往能力遮糖，而提高人際交往能力就需要多與人交流，見的人多了叠赐，自然交流方面的能力就會(huì)強(qiáng)欲账。但是看完這本書屡江，就知道見的人多了，交流能力不一定變強(qiáng)赛不，不要忽略最大的原因惩嘉，那就是思考。反省和反思才是進(jìn)步的最大原因踢故，而提問是思考最好的方法文黎，書中有提出了很多問題，提問是一種能力殿较，學(xué)會(huì)提問耸峭，學(xué)會(huì)自我對(duì)話無疑是提升自我認(rèn)知的捷徑。

? ? ? 知識(shí)就是力量這句話準(zhǔn)確地說淋纲，應(yīng)該是知識(shí)只有利用起來劳闹，才會(huì)展示出其力量。如何提高情商的方法和步驟都給出來洽瞬，剩下的就是提高執(zhí)行力本涕，重復(fù)訓(xùn)練。重復(fù)伙窃，重復(fù)偏友，再重復(fù)，直到這些步驟變成生活和工作的常態(tài)对供。把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去位他，在實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)，并將總結(jié)的結(jié)果再次運(yùn)用到實(shí)踐中产场，形成閉環(huán)學(xué)習(xí)模式鹅髓，相信人生的銷售業(yè)績你能給出滿意的結(jié)果。