市場(chǎng)調(diào)查存在的三個(gè)問題:
1、市場(chǎng)調(diào)查的“設(shè)計(jì)”可能存在問題,可能得出錯(cuò)誤的結(jié)論两嘴;比如可口可樂測(cè)試口味時(shí)讓用戶抿一小口,用戶喜歡甜的族壳∪艿可當(dāng)換成罐裝時(shí),甜的會(huì)太膩决侈。
2螺垢、很多消費(fèi)決策是潛意識(shí)做出的喧务,你直接問可能會(huì)得到一個(gè)錯(cuò)誤的答案;像產(chǎn)品的顏色枉圃、氣味功茴、包裝這些方面都能通過感知轉(zhuǎn)移,影響消費(fèi)者的判斷孽亲。但這種感知轉(zhuǎn)移是在潛意識(shí)層面發(fā)生的坎穿,消費(fèi)者自己都很難意識(shí)到,更別說在消費(fèi)者調(diào)查中給出正確的解釋了返劲。比如給黃油換更黃燦燦的包裝會(huì)顯得更優(yōu)質(zhì)玲昧。
3、市場(chǎng)調(diào)查比較遲鈍篮绿,很難分清楚什么是消費(fèi)者真正不喜歡的孵延,什么是消費(fèi)者覺得一時(shí)無法接受的——可能是“這個(gè)椅子太前衛(wèi)了,用戶還沒看習(xí)慣”亲配。以后可能會(huì)接受尘应。比如網(wǎng)狀辦公椅,比如洞洞鞋吼虎。
真正的一流企業(yè)犬钢,是那些善于傾聽用戶反饋,但不迷戀用戶意見的企業(yè)思灰。
總結(jié)自得到APP玷犹。