數(shù)據(jù)分析&挖掘
數(shù)據(jù)分析并非信手拈來(lái)的媒鼓，數(shù)據(jù)分析是有其一定的框架可遵循的垃僚。
數(shù)據(jù)分析的框架可以分為3個(gè)主要步驟：
理解行業(yè)業(yè)務(wù)
將數(shù)字轉(zhuǎn)化為結(jié)論
結(jié)論的驗(yàn)證與實(shí)踐
1. 理解行業(yè)業(yè)務(wù)
對(duì)任何問(wèn)題的優(yōu)化集绰，其前提都是對(duì)行業(yè)業(yè)務(wù)及崗位需求有著基本的理解。
數(shù)據(jù)只有依附在實(shí)際業(yè)務(wù)上谆棺，才能從概念轉(zhuǎn)化成具有實(shí)體意義的內(nèi)容栽燕。
2. 將數(shù)字轉(zhuǎn)化為結(jié)論
數(shù)據(jù)分析是一個(gè)分析+探索的過(guò)程。我們有時(shí)是帶著問(wèn)題和假設(shè)去分析改淑、驗(yàn)證碍岔，有時(shí)是純粹地在數(shù)據(jù)中探索，但無(wú)論怎樣的形式朵夏，我們都需要數(shù)據(jù)將我們導(dǎo)向一個(gè)理性的結(jié)論蔼啦。
獲得理性結(jié)論是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。當(dāng)我們跟一些同行交流下來(lái)仰猖，大家在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候經(jīng)常得出一些看上去很正確的結(jié)果捏肢，但這些結(jié)果其實(shí)對(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的價(jià)值卻很小掠河。
這樣的結(jié)果是因?yàn)?b>分析還不夠深入，并且沒(méi)有把握住業(yè)務(wù)核心猛计，才會(huì)導(dǎo)致看上去很正確的觀點(diǎn)，在實(shí)際的指導(dǎo)中卻沒(méi)有很好的效果爆捞。
3. 結(jié)論的驗(yàn)證與實(shí)踐
獲取結(jié)論后奉瘤，我們可以嘗試將理論投入實(shí)踐：
演繹論證已有結(jié)論
利用結(jié)論去優(yōu)化業(yè)務(wù)
對(duì)結(jié)論進(jìn)行演繹和論證，是從多維度證明我們的結(jié)論的可操作性煮甥。
通常我們可以用其他產(chǎn)品的已有數(shù)據(jù)去佐證這個(gè)結(jié)論盗温，我們也可以在無(wú)數(shù)據(jù)的情況下，開展產(chǎn)品的版本AB測(cè)試來(lái)收集數(shù)據(jù)成肘，去實(shí)驗(yàn)卖局、驗(yàn)證結(jié)論的可行性。
無(wú)論是用什么樣的方法双霍，都是為了證明數(shù)據(jù)獲得的理性結(jié)論砚偶，是能夠?qū)嶋H且有效地指導(dǎo)業(yè)務(wù)完成優(yōu)化。
數(shù)據(jù)分析三個(gè)通用思路
在梳理完數(shù)據(jù)分析框架后洒闸，我們轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)分析思路染坯。數(shù)據(jù)分析思路并沒(méi)有優(yōu)劣之分，不同的分析場(chǎng)景需要不同的思路去應(yīng)對(duì)丘逸，這里我列舉了三個(gè)通用的基本思路：
AARRR
RFM
5W2H
1. AARRR——海盜模型
一個(gè)產(chǎn)品自上線開始单鹿，AARRR模型便從用戶獲取、留存激活深纲，再到營(yíng)收傳播等流程仲锄，貫穿了產(chǎn)品&用戶聯(lián)系的全鏈過(guò)程，整體用戶進(jìn)入產(chǎn)品后產(chǎn)生的每一板塊的數(shù)據(jù)都是分析點(diǎn)湃鹊。
AARRR的思路比較適合分析產(chǎn)品的整體情況儒喊。特別是產(chǎn)品還處于早期測(cè)試階段的時(shí)候，我們就可以用這個(gè)思路去做產(chǎn)品的場(chǎng)景分析涛舍，從每一步的場(chǎng)景模擬去找到產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)的點(diǎn)澄惊。
2. RFM——用戶價(jià)值分析體系
RFM是用戶價(jià)值的分層、評(píng)估體系富雅。
我們?cè)趥鹘y(tǒng)的用戶分群模式中掸驱，將用戶直接分為：大R、中R没佑、小R毕贼，按照累計(jì)的充值金額去粗暴地做用戶劃分，很難在這個(gè)基礎(chǔ)上做到更加精細(xì)化的策略應(yīng)對(duì)蛤奢。
RFM就給出了比較全面鬼癣、有規(guī)范的分層模式陶贼，可以把用戶分群為，例如高價(jià)值待秃、中等價(jià)值拜秧、潛在價(jià)值等等層次。依據(jù)RFM給出不同層次的用戶需求章郁，我們可以為不同的用戶策劃出更為精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略枉氮。
3. 5W2H——分析的基層框架
5W2H是最為常見的事件分析思路。
我們?cè)谧鰯?shù)據(jù)分析的時(shí)候暖庄，其實(shí)大部分處理方式的底層思路聊替，均可歸屬到5W2H的思路。
我們會(huì)去梳理：
發(fā)生了事件培廓？
事件發(fā)生在哪里惹悄？
什么時(shí)候發(fā)生的事情？
事件的關(guān)聯(lián)群體肩钠？
事情是發(fā)生的理由泣港？
然后根據(jù)5W獲得事件處理方案：
我們?cè)撊绾翁幚恚?/p>
我們的事件處理程度？
這是一個(gè)比較寬泛蔬将，同時(shí)也是經(jīng)常用到的分析思路爷速。
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讓數(shù)據(jù)價(jià)值觸手可及
