有人一看到標(biāo)題就會(huì)忍不住說(shuō)：人一出生就會(huì)咿咿呀呀的說(shuō)話节预，怎么就不會(huì)說(shuō)話呢叶摄。
是的，嬰兒自出生就會(huì)鸚鵡學(xué)舌安拟，最初或許還不能發(fā)出聲音蛤吓，但看到你的嘴唇舌頭在動(dòng)，他也會(huì)模仿你的動(dòng)作糠赦，經(jīng)過(guò)一年多的模仿練習(xí)不斷輸入会傲，基本上一歲后的幼兒或多或少都能跟你交流那么幾個(gè)單詞了锅棕。
但今天我們要討論的是，你真的會(huì)說(shuō)話嗎淌山？這里的說(shuō)話裸燎，是經(jīng)過(guò)大腦思考運(yùn)作組織出來(lái)的語(yǔ)言，而不是不假思索脫口而出的話泼疑。
不管在職場(chǎng)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是員工德绿，對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，我們都需要清晰表達(dá)思想退渗，有效說(shuō)服他人移稳。但是，現(xiàn)狀卻并不如人意会油。說(shuō)話不經(jīng)思考个粱，脫口而出，說(shuō)完之后暗悔不迭翻翩；想到哪說(shuō)到哪都许，思路雜亂無(wú)章；復(fù)雜事情說(shuō)不清楚嫂冻，關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)不到點(diǎn)兒上梭稚；雙方觀點(diǎn)分歧時(shí)，自說(shuō)自話絮吵，說(shuō)服力不強(qiáng)。比如以下幾個(gè)場(chǎng)景忱屑，你能快速組織好語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)嗎蹬敲？
一、面對(duì)上級(jí)：鈴鈴鈴莺戒，電話鈴響伴嗡，剛接起來(lái)，電話那頭傳來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)話：XX項(xiàng)目進(jìn)展怎樣了从铲？我馬上要去開(kāi)會(huì)瘪校，你趕緊給我說(shuō)說(shuō)！
可是名段，這個(gè)項(xiàng)目正進(jìn)行到抓狂階段阱扬，有喜有憂，千頭萬(wàn)緒伸辟，從哪說(shuō)起麻惶？而且，只有幾分鐘說(shuō)話時(shí)間信夫，如何做到重點(diǎn)突出窃蹋？
二卡啰、面對(duì)下屬：咚咚咚，“請(qǐng)進(jìn)警没⌒偃瑁”下屬一臉不悅地進(jìn)來(lái)∩奔＃“領(lǐng)導(dǎo)亡脸，我覺(jué)得很不公平，我和XX同樣的做事佛南，為什么他工資比我高梗掰？晉升也比我快？ ”
要留住這個(gè)員工嗅回，但公司又有制度規(guī)定及穗，怎么說(shuō)既不違反原則又能安撫住他？你需要快速整理思路绵载，組織自己的語(yǔ)言埂陆。
三、面對(duì)同事：跨部門(mén)會(huì)議上娃豹， 技術(shù)人員在介紹新開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)焚虱，洋洋灑灑半個(gè)小時(shí)，講完之后問(wèn)大家：“有什么問(wèn)題嗎懂版？” 會(huì)場(chǎng)一片沉寂鹃栽。
散會(huì)時(shí)，看著大家走出門(mén)外躯畴。心中不免疑惑：“這么多內(nèi)容民鼓，他們聽(tīng)懂了嗎？能記住多少蓬抄？當(dāng)他教客戶運(yùn)用時(shí)丰嘉，能說(shuō)到點(diǎn)兒上嗎？”
四嚷缭、面對(duì)客戶：好不容易客戶答應(yīng)見(jiàn)面饮亏，而且約好了有半小時(shí)的產(chǎn)品介紹。見(jiàn)面后阅爽，客戶一臉歉意：“我馬上有個(gè)緊急會(huì)議路幸，臨時(shí)安排的，要不优床，給你五分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單說(shuō)一下劝赔？”
說(shuō)，還是不說(shuō)胆敞？不說(shuō)着帽，下次還有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)嗎杂伟？說(shuō)，如何快速調(diào)整內(nèi)容仍翰，給客戶留下專(zhuān)業(yè)赫粥、良好的印象？
通常遇到以上這些情況我們都會(huì)手足無(wú)措或者沒(méi)有足夠的準(zhǔn)備去應(yīng)付予借，在語(yǔ)言組織和邏輯思維上無(wú)法做到應(yīng)對(duì)自如越平。
今天就來(lái)聊一聊“駐足思考”，所謂駐足思考灵迫，就是清晰秦叛、簡(jiǎn)練而有力地組織并呈現(xiàn)思想∑僦啵“有力”挣跋，指的是有說(shuō)服力、能被人記住狞换，有影響力避咆。這個(gè)學(xué)習(xí)的就是讓你在表達(dá)前快速思考，思考后清晰的表達(dá)修噪。
舉個(gè)例子查库，當(dāng)你看到以下三個(gè)數(shù)字時(shí)，你能一眼看出是多少嗎黄琼？一樊销、100000000 ?二、100,000,000 ?三脏款、1,0000,0000现柠。哪個(gè)更容易被清晰看出，不言而喻弛矛。說(shuō)話也一樣，只有經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化思考組織出來(lái)的語(yǔ)言比然，才能將信息更好的傳達(dá)給對(duì)方丈氓。
駐足思考，分為三種基本計(jì)劃强法，分別是：時(shí)鐘計(jì)劃万俗、環(huán)球計(jì)劃和三角計(jì)劃。
時(shí)鐘計(jì)劃
“時(shí)鐘計(jì)劃”饮怯，是以時(shí)間順序構(gòu)建信息闰歪，合理選取時(shí)序節(jié)點(diǎn)，適合創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃蓖墅。比如：昨天库倘、今天临扮、明天；過(guò)去教翩、現(xiàn)在杆勇、未來(lái)；早晨饱亿、中午蚜退、晚上；本周彪笼、當(dāng)季钻注、年內(nèi)；近期配猫、中期幅恋、遠(yuǎn)期；古代章姓、近代佳遣、當(dāng)代；事前凡伊、事中零渐、事后；設(shè)計(jì)系忙、研發(fā)诵盼、實(shí)施。
舉個(gè)例子：我最近很忙银还，昨天早上五點(diǎn)多风宁，我就已經(jīng)在廣州開(kāi)往深圳的高鐵上；九點(diǎn)鐘到達(dá)省公司蛹疯，預(yù)備校園招聘的面試事宜戒财；直到晚上九點(diǎn)，整理完招聘資料捺弦，我才吃上晚飯饮寞。
環(huán)球計(jì)劃
“環(huán)球計(jì)劃”，是以視點(diǎn)變化構(gòu)建信息列吼，空間位置和視覺(jué)區(qū)域的變化幽崩，引導(dǎo)形象思維和記憶，加深聽(tīng)眾的印象寞钥。比如：倫敦慌申、東京、紐約理郑；上海蹄溉、深圳咨油、香港；宿舍类缤、食堂臼勉、教室；天花板餐弱、地板宴霸、窗戶；辦公室膏蚓、會(huì)議室瓢谢、培訓(xùn)室。
舉個(gè)例子：我覺(jué)得今天的培訓(xùn)課室非常不專(zhuān)業(yè)驮瞧，從三個(gè)地方體現(xiàn)出氓扛。首先是天花板，距離地板太近论笔，會(huì)讓聽(tīng)課的學(xué)員覺(jué)得壓抑采郎；其次是地板，用的是厚地毯狂魔，容易產(chǎn)生螨蟲(chóng)跟灰塵蒜埋，坐在課室上課的人容易感染病菌；還有就是窗戶太多最楷，光線太明亮整份，學(xué)員不容易看到投影儀，視覺(jué)體驗(yàn)效果不好籽孙。
所以烈评，綜上總結(jié)，通過(guò)天花板犯建、地板讲冠、厚地毯三方面觀察，我覺(jué)得這是一間很不專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課室适瓦。
三角計(jì)劃
“三角計(jì)劃”沟启，以客觀分析構(gòu)建信息，適用于嚴(yán)肅的話題犹菇。簡(jiǎn)單的說(shuō)，除了時(shí)鐘計(jì)劃和環(huán)球計(jì)劃外芽卿，其他樁子都是三角計(jì)劃揭芍。比如：學(xué)歷、能力卸例、業(yè)績(jī)称杨；目標(biāo)肌毅、策略、執(zhí)行姑原；學(xué)歷悬而、職稱、年齡锭汛；美貌笨奠、智慧、健康唤殴；政府般婆、企業(yè)、高校朵逝；基層蔚袍、中層、高層配名；伽利略啤咽、牛頓、愛(ài)因斯坦渠脉。
舉個(gè)例子：老板給人的第一印象宇整，一、英明神武连舍；二没陡、幽默詼諧；三索赏、干脆果斷盼玄。
以上三種計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)格式都是以介紹、主體潜腻、結(jié)論呈現(xiàn)埃儿。
介紹：陳述主題或標(biāo)題，宣布三個(gè)主要部分融涣。
主體：第一部分童番，關(guān)鍵詞、內(nèi)容威鹿。第二部分剃斧，關(guān)鍵詞，內(nèi)容忽你。第三部分幼东，關(guān)鍵詞，內(nèi)容。
結(jié)論：重述三個(gè)主要部分根蟹，呼應(yīng)主題脓杉。
銜接技術(shù)
說(shuō)話是一門(mén)技術(shù)，更是一種藝術(shù)简逮。在我們說(shuō)話之前球散，先駐足思考，認(rèn)可對(duì)方感受散庶，認(rèn)可個(gè)人蕉堰，認(rèn)可事實(shí)。尤其在一些關(guān)鍵的場(chǎng)合要懂得變消極為積極督赤，或者改變層次嘁灯。
在說(shuō)話之間可以通過(guò)銜接話語(yǔ)來(lái)承和。銜接時(shí)一般我們都通過(guò)順接的方式躲舌，也就是指對(duì)話的情緒自然和諧丑婿，平靜地理解對(duì)方，友好地回應(yīng)對(duì)方没卸。而不能在話語(yǔ)中包含著潛在的羹奉、甚至明顯的抵觸和對(duì)立情緒。
比如：面試官問(wèn)你约计，你未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃是什么诀拭？你可以這樣銜接回答：未來(lái)很難說(shuō)，但是在17年煤蚌，18年耕挨，19年我會(huì)分別怎樣做。也就是上面提到的時(shí)鐘計(jì)劃和銜接技術(shù)的結(jié)合尉桩。
有時(shí)我們面對(duì)不同的工作意見(jiàn)筒占，工作需要我們表達(dá)相反的意見(jiàn)，甚至要明確糾正對(duì)方正確的看法蜘犁。需要在糾正或反駁對(duì)方之前翰苫，要先肯定對(duì)方。
比如：“你很認(rèn)真地思考了這個(gè)問(wèn)題这橙，但是我要告訴你奏窑，你思考的方向不對(duì)……“或者“你的想法很有特點(diǎn)，但是你忽略了一些情況屈扎，所以你的結(jié)論是不正確的……”
在生活中埃唯，有些人本領(lǐng)極高，可以翻江倒海鹰晨，可以力拔山兮墨叛，但是就因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話滑沧，或者只會(huì)說(shuō)讓人別扭的話，結(jié)果總是讓自己活在氣喘吁吁的感覺(jué)之中巍实；相反，有些人本領(lǐng)一般哩牍，但是就是有一張好嘴棚潦，結(jié)果做什么事情都順順利利。這種對(duì)比 膝昆，不是簡(jiǎn)單的丸边，而是無(wú)數(shù)事實(shí)證明的金科玉律。
“生活是一本教科書(shū)”荚孵，同樣妹窖，說(shuō)話也是生活的藝術(shù)，把你最難說(shuō)的話收叶，用最巧妙的藝術(shù)去試一下骄呼，你就會(huì)覺(jué)得再無(wú)什么可以阻礙你成功的腳步了。
讓我們都學(xué)會(huì)駐足思考后清晰表達(dá)觀點(diǎn)判没，說(shuō)好話蜓萄，希望此文對(duì)你有所裨益。
