別讓用戶思考翁狐,他沒時(shí)間懂你

被列為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)必讀書單的一本書——《Don't Make me Think》,副標(biāo)題——點(diǎn)石成金凌蔬。主要內(nèi)容還是講Web界面設(shè)計(jì)過程中強(qiáng)調(diào)的一個(gè)老生常談的點(diǎn)——用戶體驗(yàn)露懒。

下面是我做的一個(gè)思維導(dǎo)圖闯冷,還不是很簡(jiǎn)單,一邊看一遍做的讀書筆記懈词,后期也稍加修改

可以看到的是窃躲,整本書只用了不到200頁(yè)的篇幅講了界面設(shè)計(jì)過程中的指導(dǎo)原則,應(yīng)用和測(cè)試钦睡,同時(shí)涵蓋了電腦端和移動(dòng)端蒂窒,最后強(qiáng)調(diào)的還是一個(gè)可用性原則。畢竟在這個(gè)快消時(shí)代荞怒,用戶使用網(wǎng)站洒琢,app都是想要用很快的時(shí)間和很少的精力獲取自己想要的東西,可能是自己的任務(wù)褐桌,可以是興趣衰抑。


用一句話概括知道原則就是:把用戶當(dāng)成傻瓜來(lái)看。他們不會(huì)花大量的時(shí)間來(lái)觀察荧嵌、理解你的設(shè)計(jì)呛踊。只有在短時(shí)間內(nèi)博取用戶的眼球,做到簡(jiǎn)單易懂啦撮,才能保證你的page的閱讀量谭网。畢竟在這個(gè)快消時(shí)代,用戶使用網(wǎng)站赃春,app都是想要用很快的時(shí)間和很少的精力獲取自己想要的東西愉择,可能是自己的任務(wù),可以是興趣织中。

所以頁(yè)面的簡(jiǎn)單锥涕,側(cè)重點(diǎn)分明,清晰明了狭吼,不加過多的修飾造成視覺噪聲變成致勝的法寶层坠。

應(yīng)用方面,和《簡(jiǎn)約之上》這本書有相似之處就是兩個(gè)字——“簡(jiǎn)單”刁笙。書上用了兩章來(lái)闡述的“大爆炸理論”破花,主要強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)站的主頁(yè)和分頁(yè)面的重要性。主頁(yè)上包括邊欄采盒,導(dǎo)航欄旧乞,推介(內(nèi)容和功能),站點(diǎn)標(biāo)識(shí)和使命還有一個(gè)層次性問題(整體布局以及對(duì)子頁(yè)面的引導(dǎo))磅氨。另外又要求設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)子頁(yè)面時(shí)盡量保持與主頁(yè)面的一致性尺栖,相似性。不管是主頁(yè)面還是子頁(yè)面烦租,實(shí)用性工具延赌,搜索欄除盏,導(dǎo)航欄,網(wǎng)站ID 挫以,LOGO等都是不可缺少的者蠕,以一個(gè)用戶的角度對(duì)自己設(shè)計(jì)的頁(yè)面進(jìn)項(xiàng)新的解讀,非常重要掐松。

對(duì)于測(cè)試踱侣,作者提出了我們經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤——大部分的人會(huì)選擇焦點(diǎn)小組進(jìn)行測(cè)試。其實(shí)這適合產(chǎn)品的前期準(zhǔn)備大磺,主要判斷的是產(chǎn)品是否開發(fā)的階段抡句。而可用性測(cè)試則是貫徹執(zhí)行于整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)至產(chǎn)品消亡的過程。就有些許讓我想起我們學(xué)的《軟件工程》這門課里的知識(shí)杠愧。作者簡(jiǎn)單但是很全面的講述了整個(gè)測(cè)試過程中測(cè)試者的選擇待榔,主持測(cè)試員,觀察者流济,測(cè)試過程的準(zhǔn)備锐锣,執(zhí)行到最終的總結(jié)大會(huì)的方方面面(不知道要怎么表述這個(gè)過程)其實(shí)看我的思維導(dǎo)圖,大致就懂了绳瘟。

移動(dòng)開發(fā)方面雕憔,就是和前端html和css相關(guān),主要是交互設(shè)計(jì)中稽荧,要考慮到用戶的類型以及用戶使用的移動(dòng)設(shè)備橘茉,從而將界面以不同的形式呈現(xiàn)在用戶面前。關(guān)鍵詞還是“用戶體驗(yàn)”姨丈,包括5大屬性:可用性,可記憶性擅腰,可學(xué)習(xí)蟋恬,可訪問以及令人感到愉悅〕酶裕可訪問性主要針對(duì)界面設(shè)計(jì)是HTML設(shè)計(jì)者的一些習(xí)慣來(lái)進(jìn)行歼争,比如插入的照片,一般我們會(huì)忽略掉alt屬性渗勘,但是對(duì)于一般的盲人們丙猬,這個(gè)屬性對(duì)他們的意義就不一般宅楞。可用性就是滿足顧客一切合理的要求,不欺騙穷吮,秉承顧客是上帝的原則。

可能上面講的很多人內(nèi)心os:這不是很簡(jiǎn)單嗎?基礎(chǔ)的html編程原則而已。那么書上最后的可用性實(shí)踐應(yīng)用部分應(yīng)該算是對(duì)于涉世未深的產(chǎn)品小白的拯救了出刷。如何說服管理層提供可用性工作的資金。ok坯辩,你想測(cè)試馁龟,那你就要說服boss給錢,怎么說明漆魔,其實(shí)很多人都知道要跟老板談錢坷檩。但是,這里講的是合理談錢改抡,理解老板的需求淌喻,KPI啊,ROI,痛點(diǎn)觸點(diǎn)bla雀摘,最重要的還是以公司利益為基準(zhǔn)裸删。這里就涉及到《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書的項(xiàng)目申請(qǐng)那一章了≌笤《人人》這本書算是入門級(jí)的涯塔,而《點(diǎn)石成金》這本,適用于交互設(shè)計(jì)和產(chǎn)品經(jīng)理清蚀。

其實(shí)大部分的產(chǎn)品書都會(huì)強(qiáng)調(diào)“用戶體驗(yàn)”四個(gè)字匕荸,但是,今天有個(gè)面試的老板問互聯(lián)網(wǎng)思維是什么枷邪?(雖然好像根本文沒有什么關(guān)系=-=)用他的話來(lái)說就是用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)這些現(xiàn)在已經(jīng)變成了人人都會(huì)考慮的東西榛搔,那么怎么樣才能讓自己的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中脫穎而出,最重要的應(yīng)該說還是要有自己本身的亮點(diǎn)在东揣。

說的好像也有些道理践惑。就像現(xiàn)在連小學(xué)生都出來(lái)坑人的王者農(nóng)藥,產(chǎn)品本身的主流客戶就是普通民眾(想想騰訊的手游就知道了嘶卧,什么全民飛機(jī)大戰(zhàn)尔觉,全民K歌,全民槍戰(zhàn)芥吟,全民突擊侦铜,全民blabla)所以很多人說王者是抄襲lol,其實(shí)能夠把lol做成手游钟鸵,做到讓普通的玩家都會(huì)玩钉稍,這本身就是它的一大亮點(diǎn)。


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