上個周末椅文，我和婆婆在家?guī)尬购埽挛鐑牲c(diǎn)鐘左右，有一個人意向客戶打電話給她咨詢保險皆刺。

客戶的問題很多少辣，問了很多細(xì)節(jié)。我把寶寶帶走芹橡，到別的房間去玩毒坛。

兩三個小時之后，她才和客戶聊完林说，發(fā)現(xiàn)時間已經(jīng)到了五點(diǎn)多了煎殷，急急忙忙做飯。

過了幾天腿箩，吃著晚飯豪直，她說：你還記得之前咨詢的那個客戶嗎？

我說：記得啊珠移，問了那么多問題弓乙，買了嗎末融？

她說：沒有買∠救停客戶的弟弟剛進(jìn)入保險行業(yè)勾习，對保險知識了解不夠，向她推銷產(chǎn)品懈玻，但是她不確定是不是適合她巧婶。所以打電話過來問了很多細(xì)節(jié)，最后在她弟弟那里買了涂乌。

我說：這種人也太討厭了吧艺栈！

婆婆說，買上就好湾盒，其實(shí)我們保險行業(yè)湿右，都是這樣互幫互助的。

我翻了個白眼?罚勾，心想毅人，這也叫互幫互助？

她給我舉了一個例子荧库。

之前堰塌，她服務(wù)的一個客戶在她那里買了一個保額很高的保單赵刑。

其實(shí)分衫，她對這個客戶的服務(wù)才剛剛開始，她只是給客戶在微信上了做了推薦般此，又找下和她見了一面蚪战。客戶很快就決定下單了铐懊。

后來她才知道邀桑，這個客戶在別的保險公司、甚至在她的同公司科乎，都咨詢過很多內(nèi)容壁畸，當(dāng)時咨詢完之后，認(rèn)為自己還不到買的時候茅茂，并沒有下單捏萍。

但后來客戶自己也經(jīng)常研究學(xué)習(xí)，對自己想要買的險種和金額慢慢的心里有數(shù)了空闲。

這個時候令杈，我婆婆正好向她推薦的產(chǎn)品，很適合她碴倾，于是她很快就下單了逗噩。

婆婆說掉丽，要不是之前的同行對這個客戶身上花了很多時間，她的這個單也不會這么地順利异雁。

所以說捶障，如果把自己置身于一個更高的維度往下看，同一個行業(yè)的保險人員之間就是一個互幫互助的關(guān)系纲刀。

聽完她講的內(nèi)容之后残邀，我表示非常認(rèn)同。

又想起前段時間J小姐分享過的關(guān)于認(rèn)同的累積的例子柑蛇。躍遷到這個事情上芥挣，也是一樣的道理。

買保險這樣的事情耻台，對于一般客戶來說空免，算是價格比較高的投資或者消費(fèi)。

客戶需要慢慢累積認(rèn)同盆耽，才會最終下單蹋砚。這個認(rèn)同包括了多個方面。

一是對保險作用的認(rèn)同摄杂，只有客戶相信保險能夠抵抗風(fēng)險坝咐，才有下一步的動作。

二是對保險公司的認(rèn)同析恢，客戶要能相信這個公司有幫他抵抗風(fēng)險的能力墨坚。

三是，對保險產(chǎn)品的認(rèn)同映挂，可以需要選擇適合自己的產(chǎn)品泽篮。

四是，對保險代理人的認(rèn)同柑船，需要代理人提供他真正需要的服務(wù)帽撑。

對于一個客戶來說，買保險的課程鞍时，就像是他手里握著一個空瓶子亏拉，瓶子慢慢裝滿水的過程。

剛開始逆巍，客戶的瓶子是空的及塘，每當(dāng)他累積一定的認(rèn)同，瓶子里的水就會多一點(diǎn)蒸苇，只有當(dāng)瓶子的水滿了磷蛹，才會驅(qū)動最后的下單行為。

婆婆面對的各種各樣的客戶溪烤。

有的客戶來到她面前味咳，瓶子里的水只有一半庇勃，就像開頭的那個客戶，她最后的水是在弟弟那里裝滿的槽驶。

有的人瓶子里的水已經(jīng)快滿了责嚷，就像上面提到的第二個客戶，添上最后一點(diǎn)水掂铐，她很快就下單了罕拂。

從行業(yè)角度來看，各個保險代理人全陨，他們每天的工作就是積極地給客戶的瓶子里加水爆班。

而每個代理人最后拿到的那瓶水，里面很有可能就裝了其他人曾經(jīng)的努力辱姨。

從這個角度上來看柿菩，他們確實(shí)像婆婆說的，是在互幫互助啊～

而我也很佩服婆婆觀察事情的角度雨涛，也更能明白枢舶，她為什么能夠成為她們公司深圳地區(qū)前十名的代理人了～