平臺(tái)模式的精髓是有一套精密規(guī)范的機(jī)制和系統(tǒng)挠铲，能有效激勵(lì)多方群體互動(dòng)甜橱，達(dá)到平臺(tái)企業(yè)的愿景。
平臺(tái)的核心是機(jī)制和系統(tǒng)癣缅，可以快速?gòu)?fù)制和擴(kuò)張厨剪。實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
我有幾個(gè)問(wèn)題思考
1.我們要做什么樣的平臺(tái)友存？
有兩個(gè)方向的思考丽惶，第一種，大眾點(diǎn)評(píng)信息平臺(tái)模式爬立，我上來(lái)是為了看工長(zhǎng)評(píng)價(jià)的，或者為了找到我需要的工長(zhǎng)的万哪。那么這種模式不用考慮過(guò)深度的服務(wù)侠驯，重要是做信息和數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)建立競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻奕巍，讓模仿者無(wú)法跟進(jìn)吟策。(大眾點(diǎn)評(píng)現(xiàn)在也在做交易，但是初期他就是做信息的起來(lái)的的止。）
第二種是淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)模式檩坚，我給你不僅僅提供購(gòu)買(mǎi)信息，還有購(gòu)買(mǎi)的保障。在2006年前匾委，中國(guó)剛開(kāi)始有電商的時(shí)候拖叙，所有人最大的擔(dān)心就是付款后無(wú)法收貨。支付寶解決的就是消費(fèi)者這個(gè)痛點(diǎn)赂乐。后續(xù)淘寶持續(xù)升級(jí)的服務(wù)和保障薯鳍。推出無(wú)理由退貨，先行賠付等挨措。目的是通過(guò)深度服務(wù)提升消費(fèi)者體驗(yàn)挖滤，讓消費(fèi)者可以放心交易。
那么我們回到搶工長(zhǎng)來(lái)看浅役，我們要做那種模式斩松？
按照目前我們對(duì)于GMV的考核來(lái)看，我理解的搶工長(zhǎng)是要做淘寶模式觉既，如果是大眾點(diǎn)評(píng)模式交易和我們就沒(méi)關(guān)系了惧盹。我們應(yīng)該考核的是信息量。
2.那么立足于淘寶模式奋救，我們?cè)賮?lái)思考一個(gè)問(wèn)題岭参，我們是否需要消費(fèi)者？是否只有工長(zhǎng)就夠了尝艘？
我的理解是需要消費(fèi)者演侯，因?yàn)槲覀兊暮罄m(xù)盈利還是要從消費(fèi)者身上獲得。
3.那么消費(fèi)者為什么選擇我們而不是淘寶背亥？畢竟工長(zhǎng)也可以再淘寶開(kāi)店秒际。
我理解是我們是垂直縱向的平臺(tái)，在管理和服務(wù)可以做到更細(xì)致和深化狡汉。就像我們可以在淘寶買(mǎi)東西娄徊，但是我們?yōu)槭裁瓷暇〇|呢？因?yàn)榭爝f快盾戴。那么現(xiàn)在在裝修行業(yè)也是一樣寄锐，可以上淘寶，為什么要來(lái)?yè)尮らL(zhǎng)尖啡。一定是因?yàn)槲覀冇幸稽c(diǎn)可以撬動(dòng)消費(fèi)者橄仆。
我們要在消費(fèi)者心中形成一個(gè)定位。我理解的定位就是我們可以提供深度保障衅斩。
那么保障如何提供盆顾？一定是工長(zhǎng)提供承諾，平臺(tái)通過(guò)系統(tǒng)和規(guī)則進(jìn)行監(jiān)管畏梆。
但是所有的承諾都是工長(zhǎng)自己選擇的您宪，消費(fèi)者也會(huì)選擇奈懒。
平臺(tái)在中間制定規(guī)則，通過(guò)保證金進(jìn)行資金管控宪巨，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)牧仔樱化管理。
一個(gè)消費(fèi)者的保障服務(wù)和一萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者的保障服務(wù)需要的成本是一樣的揖铜，都是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)茴丰。
平臺(tái)單的作用是什么？我理解不僅僅是口碑天吓，更是摸索出來(lái)一套規(guī)則贿肩。成為未來(lái)?yè)尮らL(zhǎng)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我們提升客戶(hù)的保障龄寞，不僅僅在口頭還要落在實(shí)處汰规，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能區(qū)別于淘寶，天貓等平臺(tái)物邑，在裝修這個(gè)行業(yè)里面打造自己的獨(dú)角獸平臺(tái)模式溜哮。否則消費(fèi)者無(wú)法選擇我們。
