建立有效溝通和信任
作業(yè)二: 根據(jù)基本原則士复、互動守則谓形、有效反饋模型分享一個自己工作和生活中的案例九巡。
工作中經(jīng)常遇到的問題是當(dāng)有時候需要讓別的同事幫忙完成某項工作的時候页畦，由于反饋或者是溝通不到位，大家沒有達成共識劲蜻，增加工作量猎莲，降低工作效率匆瓜。
具體實例：在成本維護工作中奔则，需要各部門的同事及時提供正確的物料信息蛮寂，原材料才能取到最新的價格，并更新成本易茬。所以我們會定期將缺少這些信息的物料號發(fā)給各部門酬蹋，讓他們確認最新的供應(yīng)商信息。但由于涉及的部門太多抽莱，成本維護因素也多范抓，導(dǎo)致溝通效率低下，各部門的同事不是很理解為什么他們需要提供這些信息岸蜗，也沒有主動反饋尉咕。由此產(chǎn)生的問題是價格信息滯后叠蝇，通常到了真的覺得價格不對的時候才去調(diào)查原因璃岳，可能是供應(yīng)商代碼缺失、采購單位不對等問題悔捶。
我們應(yīng)該在發(fā)郵件前說清楚各部門提供的信息對于成本維護的重要性铃慷，讓他們理解系統(tǒng)成本更新的過程，如有不清楚的地方及時與我們溝通和反饋蜕该，優(yōu)化工作流程犁柜，也更方便他們的下一步工作。
以上就是我本次的作業(yè)結(jié)果堂淡。
感謝Linda在培訓(xùn)上的分享馋缅，學(xué)到了很多關(guān)于溝通和反饋方面的方法。
