高遠(yuǎn)臨危受命,到長(zhǎng)青醫(yī)院當(dāng)院長(zhǎng)扑庞。
曾幾何時(shí)譬重,長(zhǎng)青醫(yī)院是市里有名的好醫(yī)院,想進(jìn)長(zhǎng)青醫(yī)院得找市長(zhǎng)批條罐氨,幾年的光景臀规,靠貸款發(fā)工資了。
高遠(yuǎn)請(qǐng)求局里延遲任命栅隐,只身一人到長(zhǎng)青醫(yī)院暗訪去了塔嬉。從門診到病房,從維修到食堂租悄,從醫(yī)技到臨床谨究。午飯吃在食堂,困了在長(zhǎng)椅子上打個(gè)盹兒泣棋,渴了喝瓶礦泉水胶哲。高遠(yuǎn)對(duì)醫(yī)院有了全面的了解。周一局長(zhǎng)一行到長(zhǎng)青醫(yī)院宣布任命潭辈,參會(huì)范圍擴(kuò)大到醫(yī)院中層鸯屿,有人很驚訝,這不是那天找我咨詢的家屬嗎萎胰?
新官上任三把火碾盟。
上班第一天,高遠(yuǎn)把食堂黑經(jīng)理找來技竟,黑經(jīng)理有點(diǎn)兒冒汗了冰肴。
“黑經(jīng)理,醫(yī)院給你收房租和電費(fèi)嗎?”
“不收熙尉×撸”
“有人給你收稅嗎?”
“不收检痰“椋”
“一個(gè)饅頭3毛,一碗粥2元铅歼,一碗粥能換6個(gè)多饅頭公壤,這不成粥扒皮了?”
“這個(gè)……”
“快過期的奶一箱多少錢椎椰?”
“20多厦幅。”
“多少慨飘?”高瞻提高了聲音确憨。
“10塊∪康模”
“你賣多少休弃?”
“50∪Ω啵”
“月底職工飯卡清零塔猾,是強(qiáng)迫交易,你在犯強(qiáng)迫交易罪本辐。從本月開始桥帆,飯卡不再清零,年底退現(xiàn)慎皱±铣妫”
自此,食堂的價(jià)格降下來了茫多,花樣多了祈匙,職工家吃的饅頭包子花卷都從醫(yī)院食堂買,食堂都有了自己做的速凍水餃天揖。
第二把火是借鑒臺(tái)灣長(zhǎng)庚醫(yī)院模式夺欲,科里設(shè)科長(zhǎng)、科主任今膊⌒┰模科長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集民意,行政后勤斑唬,科長(zhǎng)的選拔很重要一點(diǎn)就是家庭和睦市埋,有骨肉親情的家都管不好黎泣,豈能管好五湖四海?科主任智商高缤谎,具有頂尖的業(yè)務(wù)能力抒倚,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)科研及教學(xué)】涝瑁科長(zhǎng)和科主任分工合作托呕,科室蓬勃發(fā)展。
高遠(yuǎn)很重視導(dǎo)醫(yī)频敛。導(dǎo)醫(yī)服裝統(tǒng)一项郊,培訓(xùn)后個(gè)個(gè)彬彬有禮。其中有會(huì)手語的姻政,也有懂英語的呆抑,滿足了不同的社會(huì)需求岂嗓。導(dǎo)醫(yī)汁展,成為了醫(yī)院一道亮麗的風(fēng)景。
高院長(zhǎng)的三把火厌殉,點(diǎn)燃了全院職工的工作熱情食绿,醫(yī)院發(fā)展進(jìn)入了快車道。???
高遠(yuǎn)上任不到半年公罕,扭虧為贏不說器紧,還償還了部分銀行貸款,嬴得了全院職工的贊譽(yù)楼眷。他召開了第一次全院職工大會(huì)铲汪,開場(chǎng),高院長(zhǎng)深深地給大家鞠了一躬:“同事們罐柳!我這個(gè)院長(zhǎng)不是大家選出來的掌腰,所以我有愧于大家,我只能腳踏實(shí)地地默默工作张吉,并接受大家監(jiān)督齿梁!”大家聽到這里,鼻子一酸肮蛹,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)兒勺择,大家不約而同地?zé)崃夜恼疲咴洪L(zhǎng)把醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的這么好伦忠,還這么謙卑省核!原來的院長(zhǎng)開會(huì)就訓(xùn),說的話要多難聽有多難聽昆码,但人家是領(lǐng)導(dǎo)气忠,惹不起邓深,大家只能忍氣吞聲。高遠(yuǎn)擺擺手接著說:“這一票笔刹,我會(huì)還給大家的芥备,當(dāng)我執(zhí)政滿一年的時(shí)候,我請(qǐng)大家給我投票舌菜,滿意度超不過60%我就辭職萌壳。今天跟大家一起分享幾個(gè)小故事,希望我們能從中唔出一些道理日月「の停”接著,屏幕上打出了《奴隸是造不出金字塔的》爱咬,然后提問尺借,哪位用三言兩語講述一下?第二排中間站起來一位年輕女職工:“大家好精拟!我是麻醉科剛?cè)肼毜亩迹?00多年前燎斩,瑞士鐘表匠布克因不當(dāng)言語獲罪,服刑期間蜂绎,被安排制作鐘表栅表。在那個(gè)失去自由的地方,布克再怎么努力师枣,都不能制作出日誤差低于1/10秒的鐘表怪瓶。當(dāng)他恢復(fù)自由后,制表水平竟奇跡般地恢復(fù)了践美。此時(shí)洗贰,布克才發(fā)現(xiàn)真正影響鐘表準(zhǔn)確度的不是環(huán)境,而是制作鐘表時(shí)的心情陨倡。正因?yàn)槿绱肆沧蹋伎瞬糯竽懲茢啵航鹱炙@么精細(xì)浩大的工程,建造者必定是一批懷有虔誠之心的自由人玫膀∶В”大家頻頻點(diǎn)頭并熱烈鼓掌。高院語重心長(zhǎng)地說:“要想讓大家把工作做好帖旨,首先得讓大家有個(gè)好心情箕昭,一句話,我們做管理工作的解阅,一定要善待每一位員工落竹!”掌聲經(jīng)久不息。
同樣的方法货抄,大家討論了《澳大利亞述召,一個(gè)囚犯建立的文明社會(huì)》朱转,《踢貓效應(yīng)》,《因果定律》积暖,《頂端優(yōu)勢(shì)》藤为。
每一個(gè)題目,都有深刻的道理夺刑。會(huì)上高院長(zhǎng)對(duì)管理進(jìn)行了明確分工缅疟,而自己只管監(jiān)督各部門,說簡(jiǎn)單點(diǎn)就是雞蛋里挑骨頭遍愿。高院長(zhǎng)最后附加一句:“找誰誰不管的事存淫,找我≌犹睿”
英國的犯人桅咆,靠制度建成了文明進(jìn)步的澳大利亞, 大家知道了制度的重要坞笙,每個(gè)部門建章立制并嚴(yán)格遵守岩饼。
高院長(zhǎng)明白,會(huì)議也是有成本的羞海。他大膽取消了院周會(huì)忌愚,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。?
隨著醫(yī)療官司舉證倒置却邓,為了躲避責(zé)任,各種簽字越來越多院水,病例越來越厚腊徙,醫(yī)生大部分時(shí)間是坐在電腦前編寫病例,結(jié)果言多必失檬某,糾紛越來越多撬腾。高院長(zhǎng)大膽改革,升級(jí)了辦公軟件恢恼,病例改成了微信聊天民傻。比如一腹痛病人,辦完住院手續(xù)场斑,家屬和主管大夫就成了微信好友漓踢,科里電腦上也能操作。
家屬:張大夫漏隐,俺娘得的是啥残搿?
張:根據(jù)轉(zhuǎn)移性右下腹痛青责,血細(xì)胞分析挺据,腹膜刺激征取具,初步診斷為:急性闌尾炎。
家屬:那咋治呀扁耐?
張:建議手術(shù)治療暇检。
張大夫發(fā)給了家屬“手術(shù)知情同意書”,家屬同意后婉称,張大夫又把病人資料發(fā)給麻醉科手術(shù)室占哟,麻醉科訪視后,也通過微信簽《麻醉知情同意書》酿矢。大夫解放了榨乎,查房的次數(shù)多了,醫(yī)患關(guān)系融洽了瘫筐,大夫風(fēng)趣幽默加鼓勵(lì)蜜暑,病房里處處笑語歡聲,醫(yī)療糾紛大大降低策肝。
工會(huì)是職工之家肛捍,高院長(zhǎng)很重視工會(huì)工作。醫(yī)院中層干部孩子結(jié)婚之众,高遠(yuǎn)都以不同的方式表示祝賀拙毫。中層干部的老人去世,只要高瞻在家棺禾,都親自去殯儀館為老人送行(普通職工科長(zhǎng)科主任操持)缀蹄。高院創(chuàng)造了感動(dòng),職工還以感激并化成了工作的動(dòng)力膘婶。
高院長(zhǎng)的心很大缺前,他心里裝著每一位員工。付出就有回報(bào)悬襟,長(zhǎng)青醫(yī)院贏得了社會(huì)普遍好評(píng)衅码,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
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