在商者言“利”,是天經(jīng)地義的事吐句。但獲利的基點(diǎn)胁后、獲利的手段、獲利的程度嗦枢,等等攀芯,值得深入考究。
一般而言文虏,獲利的基點(diǎn)敲才,應(yīng)當(dāng)是共贏,主觀上可讓自己生活得更好择葡,客觀上能促進(jìn)他人幸福,進(jìn)而“涓涓細(xì)流匯成大禾暄酰”敏储,推動(dòng)社會(huì)的文明進(jìn)步(用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來說,就是要實(shí)現(xiàn)“帕雷托改進(jìn)”:一項(xiàng)政策使參與者都受益朋鞍。這也可以應(yīng)用到商業(yè)決策活動(dòng)中來)已添。主客觀必須統(tǒng)一,共贏才會(huì)實(shí)現(xiàn)滥酥。只想著自己獲利更舞,而忽視別人的利益,即便最終能夠獲利坎吻,也是一時(shí)之利缆蝉,難以持續(xù),難以長(zhǎng)久。我想刊头,稻盛和夫先生一再強(qiáng)調(diào)的“利他”主義黍瞧,應(yīng)該就是這個(gè)意思吧!
關(guān)于獲利的手段原杂,每個(gè)領(lǐng)域印颤、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)穿肄,乃至每一個(gè)具體的經(jīng)營(yíng)者年局,都會(huì)有不同的方式。但萬變不離其宗咸产,最核心的在于兩個(gè)關(guān)鍵詞:一曰“合法”矢否,一曰“合情”。所謂“合法”锐朴,這個(gè)不難理解兴喂,不外乎就是要遵循和遵守所在地的法律法規(guī)》僦荆“法”的條文規(guī)定衣迷,是高壓線,挨不得酱酬、碰不得甚至近不得壶谒,否則,對(duì)自己膳沽、對(duì)企業(yè)都可能造成重大傷害乃至是滅頂之災(zāi)『共耍現(xiàn)代社會(huì)是法治社會(huì),對(duì)“法”的敬畏挑社、尊重和嚴(yán)格遵循早已是個(gè)人或企業(yè)的基本素養(yǎng)陨界,尤其應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)。所謂“合情”痛阻,就是要考慮情感的因素菌瘪。商業(yè)貿(mào)易活動(dòng),本質(zhì)上反映的是人與人之間的關(guān)系阱当。社會(huì)是人與人之間關(guān)系的總和俏扩,人與人之間的交流必然少不了情感因素”滋恚總體而言录淡,“法”是不近人情的,常給人冷冰冰的感覺油坝。所以有人說嫉戚,“法”是沒有溫度的刨裆,但正是這樣的無溫度,才會(huì)使人敬畏彼水,產(chǎn)生威懾作用崔拥。在法的框架和邊界內(nèi),有著廣闊的彈性運(yùn)行空間凤覆。在這個(gè)空間內(nèi)的所有商業(yè)活動(dòng)链瓦,都是合法的。這些合法的商業(yè)話動(dòng)盯桦,有些卻不一定合乎人們的情感認(rèn)同和體驗(yàn)慈俯。對(duì)于在商者而言,口碑是極為重要卻不易獲得的成功元素拥峦,有了好的口碑贴膘,往往就有了源源不斷的“利”。而口碑略号,很大程度上來自于人與人之間的長(zhǎng)期交往中的感情積淀刑峡。所以,在“合法”的前提下玄柠,要講究“合情”突梦。特別是在中國這個(gè)延續(xù)了數(shù)千年的人情社會(huì)中,重利也重情的商人羽利,才會(huì)被社會(huì)所高度認(rèn)同宫患,被人們所廣泛贊許。從另一個(gè)角度看这弧,“合情”娃闲,也是對(duì)稻盛和夫先生在《活法》一書中反復(fù)談到的“積善行善”的詮釋贪惹。
至于獲利的程度贸桶,簡(jiǎn)單來說,就是在商者既要懂得“讓利”监透,更要善于集小“利“成大“利“蛋辈。讓利與利他玲献、與合情合法,內(nèi)在聯(lián)系又有所區(qū)別梯浪。他們之間互為影響,在根本目的上是一致的瓢娜,都是為了共贏挂洛。區(qū)別只在于自己能掌控的幅度可變,對(duì)方以及他人的觀感有別眠砾。讓利虏劲,是在屬于自己的利潤(rùn)中拿出一部分來讓給對(duì)方,前提是有自己須得有“利”;利他柒巫,是首先考慮別人能否得利励堡,自己是否有利倒在其次;合法合情堡掏,強(qiáng)調(diào)的是“利”的正當(dāng)性应结,利多利少不是考慮的重點(diǎn)。比方說泉唁,在某次商業(yè)活動(dòng)中“利”有十分鹅龄,在商者在一分到十分之間選擇獲取多少為好?有的會(huì)選擇得十分“利”亭畜,有的會(huì)選擇少得一些甚至只拿一分利扮休。哪一種更好呢?就單次而言拴鸵,得十分利似乎是最佳選擇玷坠,但商貿(mào)活動(dòng)又有哪一項(xiàng)是一次性的呢?事實(shí)上劲藐,無數(shù)先賢和成功人士反復(fù)告誡八堡,“一錘子”的買賣做不得。因?yàn)榇裨铮瑒e人會(huì)在你一次得十分利的選擇中看到你的貪婪秕重,看到你的欲望無邊。而這些厉膀,不僅有悖商業(yè)的基本要義溶耘,也是與社會(huì)所認(rèn)同的道德規(guī)范格格不入的。在商者作出這種選擇服鹅,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看凳兵,無異于商業(yè)自殺行為∑笕恚總而言之庐扫,“讓”的幅度,是能保證自己的正常運(yùn)轉(zhuǎn)仗哨,并能夠有一定的利潤(rùn)積累形庭,從而細(xì)水長(zhǎng)流,積少成多厌漂,集腋成裘萨醒。