良好的演講能力不能說(shuō)是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能曾雕,但一定是一個(gè)不可多得的加分技能奴烙。
每每到手機(jī)新品發(fā)布會(huì)扎堆的月份的時(shí)候,我一定會(huì)去看老羅的錘子手機(jī)的演講,而不愿意花時(shí)間去看雷軍小米手機(jī)或白永祥魅族手機(jī)的噼里啪啦的一堆亂講。
原因不僅在于老羅PPT的設(shè)計(jì)哲學(xué)崖叫,更在于他的演講藝術(shù)颊郎,有趣味性的段子,自我的深黑與嘲諷棍厌,從不缺少?zèng)_突的故事,頓挫實(shí)時(shí)抓住觀(guān)眾焦點(diǎn)的能力。
以上所有正是產(chǎn)品經(jīng)理在做需求立項(xiàng)的展示會(huì)議上所需要的演講能力倒庵,如何繪聲繪色的向老板同事們傾吐產(chǎn)品的立意。
1炫刷、一句話(huà)概括故事
在互聯(lián)網(wǎng)的唯快不破的節(jié)奏帶動(dòng)下擎宝,無(wú)論是同事還是老板都希望可以通過(guò)一句話(huà)的描述了解我們做了什么,然后才考慮是否愿意聽(tīng)我們講故事浑玛。而通過(guò)一句話(huà)去描述產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)和產(chǎn)品核心功能是一件非常有難度的事绍申。
首先得非常簡(jiǎn)潔,縮詞縮句只留下核心的部分锄奢,那么每個(gè)留下的詞語(yǔ)必定需要精挑細(xì)啄失晴,表述到位剧腻。
其次要清晰,要make sense涂屁,要具象书在。所有人聽(tīng)完后不僅能理解我們說(shuō)的而且要正確的理解,沒(méi)有才生模糊不清或歧義偏差的感覺(jué)拆又。
在簡(jiǎn)潔的基礎(chǔ)上的清晰是一件非常頭疼的事儒旬,需要我們站在聽(tīng)眾的認(rèn)知和心理層面上去思考問(wèn)題。
最后是完整帖族,不遺漏核心功能的重要細(xì)節(jié)栈源,比如說(shuō)大眾點(diǎn)評(píng)的目標(biāo)用戶(hù)主要是一線(xiàn)城市25-35歲的白領(lǐng),這樣的表述就不完整太寬泛竖般。
應(yīng)該是一線(xiàn)城市25歲-35歲對(duì)生活品質(zhì)有追求的白領(lǐng)甚垦,該類(lèi)用戶(hù)才會(huì)需要通過(guò)點(diǎn)評(píng)的信息輔助決策,做更好的決策涣雕。
我比較建議的句式是我們服務(wù)了怎樣的用戶(hù)艰亮,通過(guò)什么樣的功能,讓他們覺(jué)得自己比別人更什么了挣郭。
2迄埃、豐富的故事
豐富動(dòng)聽(tīng)的故事往往具備了以下PSPS4大要素。
Persona人物角色兑障,即產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)是什么樣子侄非;
Scenario指場(chǎng)景,即用戶(hù)使用的典型場(chǎng)景是怎樣的流译;
Pain指痛點(diǎn)逞怨,即用戶(hù)使用中的核心痛點(diǎn)是什么;
Solution指配套的解決方案,如何幫助用戶(hù)解決問(wèn)題先蒋。
下面以美團(tuán)外賣(mài)的今天吃啥功能試煉一下骇钦。
我們的用戶(hù)多數(shù)是xxxx這樣一群人(人物角色),他們經(jīng)常在中午11點(diǎn)至13點(diǎn)或晚上17點(diǎn)至19點(diǎn)就餐高峰期(場(chǎng)景)使用我們的產(chǎn)品竞漾。
可是呢眯搭?由于經(jīng)常點(diǎn)外賣(mài)而對(duì)熟悉的店產(chǎn)生了不小的厭倦,他們往往在選擇吃什么的時(shí)候花費(fèi)很多時(shí)間篩選(痛點(diǎn))业岁。
所以我們?cè)谑醉?yè)設(shè)計(jì)了今天吃啥的功能鳞仙,根據(jù)相同口味偏好或者附近用戶(hù)的選擇向他們推薦不同的優(yōu)質(zhì)外賣(mài)店鋪(解決方案),讓他們覺(jué)得自己比別人更快的挑選到了合適的商家笔时。
在故事描述的時(shí)候切忌將一句話(huà)和一個(gè)故事混淆棍好,講了一個(gè)既不簡(jiǎn)潔又不動(dòng)聽(tīng)的故事。
比如人物角色交代時(shí)只說(shuō)在中山公園工作的小林,而不是說(shuō)在中山公園工作了一年多的視覺(jué)設(shè)計(jì)師小林借笙。
一年多交代了對(duì)定位附近的熟悉程度扒怖,視覺(jué)設(shè)計(jì)師闡述了小林的工作屬性,向聽(tīng)眾交代他是一個(gè)對(duì)生活有一定追求的人业稼。
關(guān)鍵信息的缺少很難讓人產(chǎn)生畫(huà)面感和共鳴盗痒。
3、長(zhǎng)遠(yuǎn)的展望
故事說(shuō)完了不代表“包裝”結(jié)束了低散,而是故事演講的又一個(gè)新的開(kāi)始俯邓。
一個(gè)產(chǎn)品需求不僅能解決用戶(hù)當(dāng)下的問(wèn)題,而且要有復(fù)制或可擴(kuò)展的能力熔号。
比如大眾點(diǎn)評(píng)的好友去哪兒功能稽鞭,通過(guò)微信的關(guān)系鏈去打造了一個(gè)最懂吃喝玩樂(lè)的朋友圈,滿(mǎn)足了用戶(hù)的“表達(dá)”和“曬”的社會(huì)需求引镊,建立了一個(gè)更垂直的美食圈子朦蕴,記錄自己今天去了哪家高逼格的餐廳,吃了哪道高顏值的菜祠乃,增加了產(chǎn)品的趣味性和使用粘性梦重。
接著當(dāng)積累了好友的推薦內(nèi)容以后兑燥,我們還能將該類(lèi)信息復(fù)制或擴(kuò)展到哪呢亮瓷?
答案就是商戶(hù)列表頁(yè)或者猜你喜歡中,露出好友XX曾推薦或消費(fèi)過(guò)某家店降瞳,通過(guò)關(guān)系鏈的屬性吸引用戶(hù)的點(diǎn)擊嘱支,產(chǎn)生更多的意向消費(fèi)行為。
長(zhǎng)遠(yuǎn)的展望會(huì)讓故事更加的動(dòng)聽(tīng)挣饥,通過(guò)包裝從公司或者人性層面的價(jià)值除师,在結(jié)尾產(chǎn)生一個(gè)新的高潮,
長(zhǎng)遠(yuǎn)的展望表述了產(chǎn)品的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值扔枫,如何復(fù)用汛聚,展現(xiàn)了自我的深層思考,如何衍生出更多的功能短荐,剖析了產(chǎn)品的縝密規(guī)劃倚舀,如何一步一步發(fā)揮更大的效用,而不是僅僅停留當(dāng)下忍宋。
End
產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)講故事痕貌,不僅是說(shuō)在與老板同事交流時(shí)需要,而且可以讓我們深刻理解自己要解決的問(wèn)題糠排。
我們需要對(duì)生活熱愛(ài)舵稠,花更多的時(shí)間觀(guān)察現(xiàn)實(shí)中的人。要對(duì)人性洞察,從中提煉出目標(biāo)用戶(hù)的原型哺徊。