張小龍:好的產(chǎn)品是優(yōu)美的

做產(chǎn)品經(jīng)理一定要懂美喊巍,還記得微信的張小龍?jiān)?019微信公開課上提到了10條好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),其中有一條汁展。

第三條猎提,好的產(chǎn)品是優(yōu)美的,它必須有美感寸五,很美麗梳凛,你會(huì)喜歡它;

所以我經(jīng)常給自己產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的同學(xué)說梳杏,我們不能只是埋頭在產(chǎn)品的DAU韧拒、ROI上,還要看看抬頭看起來十性,自己做的產(chǎn)品到底美不美叛溢?酷不酷?

沒有美的產(chǎn)品劲适,是難以有生命力的楷掉。

以前,用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)只期待產(chǎn)品的功能性和可用性霞势。今天烹植,人們默認(rèn)了產(chǎn)品的可用性斑鸦,開始尋找功能和可用性之外的產(chǎn)品。用戶想體驗(yàn)快樂草雕,刺激我們的感官巷屿,需要能喚起積極情緒的產(chǎn)品。美學(xué)設(shè)計(jì)是滿足這些需求的關(guān)鍵墩虹。我們習(xí)慣從封面判斷一本書嘱巾,封面越好書的內(nèi)容就可能越好。這就是所謂的“美學(xué)可用性(aesthetic-usability)”現(xiàn)象败晴。好看的產(chǎn)品比難看的更容易使用浓冒,也更有價(jià)值。即使有時(shí)候這并不真的尖坤。

用戶在使用產(chǎn)品的過程中其實(shí)就是在和一個(gè)“新物種”進(jìn)行交流稳懒,而要想做到美的產(chǎn)品,除了在工作的積累慢味,我還要求團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理們一定要學(xué)會(huì)在生活中懂美场梆。

你自己的生活都無(wú)法發(fā)現(xiàn)美,怎么能夠做出美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)呢纯路?

我們?cè)谏罾锏呐笥讶蛴汀⒋┮麓虬纭⒓彝パb修等等驰唬,產(chǎn)品經(jīng)理都要能夠?qū)W會(huì)審美顶岸,才能辨別自己做的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是不是美。

站在實(shí)際工作里叫编,我們?cè)趺创_保自己的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)美的呢辖佣?有什么技巧可以確保自己產(chǎn)品設(shè)計(jì)至少讓用戶不感受到奇怪呢?

可以做到下面6點(diǎn)

1.跟隨主流系統(tǒng)廠商下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理做的產(chǎn)品設(shè)計(jì)大部分是基于固有的系統(tǒng)搓逾,開發(fā)的app卷谈、小程序都是屬于在IOS和安卓底層系統(tǒng)下的應(yīng)用。

而手機(jī)終端的系統(tǒng)版本每年都會(huì)更新霞篡,從細(xì)微的變化世蔗,到全新的設(shè)計(jì)。恰好這對(duì)于大部分的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來說是好事朗兵,因?yàn)橄到y(tǒng)只要有產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新污淋,都會(huì)制定新的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),而我們要做的就是跟隨最新余掖、主流的產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)即可寸爆。如下圖是IOS和安卓在導(dǎo)航欄上各自的規(guī)范。


比較典型代表的是錘子系統(tǒng)主打的擬物設(shè)計(jì),和蘋果主打的扁平化設(shè)計(jì)而昨。要想自己的應(yīng)用在這兩類終端上不奇怪的話,最好就是自家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式和系統(tǒng)規(guī)范靠齊找田。

2.搞清楚交互設(shè)計(jì)和UI設(shè)計(jì)

為了避免產(chǎn)品設(shè)計(jì)師搞不清楚兩者的關(guān)系歌憨,我站在自己從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來解釋下鍋內(nèi)兩者的區(qū)別

交互設(shè)計(jì)師主要工作是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)用戶與終端設(shè)備的交互操作。

這個(gè)職位也叫?user interaction designer墩衙,通過英文翻譯就可以知道他和產(chǎn)品經(jīng)理有非常大的不同务嫡,交互設(shè)計(jì)師只關(guān)注人類和機(jī)器的交互過程,怎么建立兩者最高效漆改、最流程心铃、體驗(yàn)最好的互動(dòng)過程。這個(gè)互動(dòng)的過程是動(dòng)態(tài)的挫剑,沒有色彩的去扣,是一個(gè)流程。產(chǎn)品經(jīng)理則關(guān)注在需求樊破、以及為什么要這個(gè)功能愉棱?

當(dāng)然是指的是軟件層面的,建立起用戶與終端設(shè)備操作的橋梁哲戚,比如穿戴式設(shè)備因?yàn)橛脩舻氖褂脠?chǎng)景和移動(dòng)手機(jī)有非常大的區(qū)別就需要建立新的交互設(shè)計(jì)來提升穿戴設(shè)備的使用效率奔滑,比如手環(huán)和手表因?yàn)槠聊怀叽缧 ⒑驮谑滞蟮呐宕魑恢檬枪潭ǖ乃成伲瑢?dǎo)致要想再用手機(jī)那樣大屏幕的交互操作朋其,幾乎難以達(dá)到較高效率的信息交互。

▲? 如圖手環(huán)終端設(shè)備的交互設(shè)計(jì)

這樣的場(chǎng)景還可以類比到他終端設(shè)備脆炎,比如于智能眼鏡梅猿,則可能需要通過眼皮的、眼球的變化來做交互腕窥,完成用戶的信息操作粒没。

UI設(shè)計(jì)師其實(shí)會(huì)被很多人會(huì)把平面設(shè)計(jì)師、和建模設(shè)計(jì)師混為UI設(shè)計(jì)師一談簇爆,這里我們只談科技圈的設(shè)計(jì)師癞松,則這類設(shè)計(jì)師英文叫做user interface,但實(shí)際很多公司因?yàn)檠邪l(fā)資源投入限制入蛆、以及沒有一個(gè)固定硬性的行業(yè)規(guī)范响蓉,導(dǎo)致很多人所熟悉的UI設(shè)計(jì)師工作和交互設(shè)計(jì)師甚至是產(chǎn)品經(jīng)理混為一談。

謹(jǐn)記記一點(diǎn)哨毁,用戶界面設(shè)計(jì)是是靜態(tài)的枫甲,不是動(dòng)態(tài)的。同時(shí)用戶界面需要有色彩,用戶有視覺可視化想幻,用戶界面組成了產(chǎn)品的最小顆粒粱栖。

多個(gè)用戶界面組成了用戶交互,多個(gè)用戶交互加用戶界面組成了功能脏毯,功能組成了我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)闹究。

3.美可以激發(fā)用戶使用產(chǎn)品的爽感

針對(duì)產(chǎn)品美、還是到底是奇怪的設(shè)計(jì)食店,沒有一個(gè)客觀的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)渣淤,即使這屬于主觀的判斷,但我們?nèi)匀豢梢杂脩袈?lián)網(wǎng)的用戶思維吉嫩,通過數(shù)據(jù)反饋來評(píng)判美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)价认。

一旦過于優(yōu)秀的美,會(huì)讓用戶產(chǎn)生爽感自娩,帶來更好的轉(zhuǎn)化率和數(shù)據(jù)指標(biāo)用踩,比如更長(zhǎng)時(shí)間的停留、更高的ROI回報(bào)指標(biāo)椒功,即使這個(gè)產(chǎn)品本身沒有任何意義捶箱。

爽感來自于美,但美不等于讓用戶爽动漾,用戶是使用產(chǎn)品產(chǎn)生爽感丁屎,從觸覺、聽覺旱眯、身體本能上的反應(yīng)晨川。

4.美不一定需要成本

如果你用過iPad,那么你應(yīng)該一定體驗(yàn)過下載iPhone上的app在?iPad不適配的痛苦删豺。

▲? iPad上普通app不是適配致有邊框

要么進(jìn)入應(yīng)用后共虑,iPad屏幕有非常寬的黑邊框,要么就是因?yàn)槠聊惶髮?dǎo)致應(yīng)用的圖片變得不清晰甚至是變形呀页,即使你可以在平板電腦上完成和iPhone上同款app主要功能的操作妈拌,但你仍然會(huì)選擇卸載,除非有iPad適配版本蓬蝶。

從適配來說尘分,美是需要成本的,因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要花時(shí)間在不同類型的設(shè)備上去做適配丸氛,對(duì)主流用戶的設(shè)備提供沉浸式設(shè)計(jì)培愁。比如同一款app在手環(huán)上和手機(jī)上提供的功能肯定是有區(qū)別的。

但并不是所有美都會(huì)消耗成本缓窜,比如app的底部導(dǎo)航欄定续,一般我們不會(huì)超過5個(gè)谍咆。如果你來8個(gè)底部導(dǎo)航欄,用戶不僅容易找不到主要功能私股,還會(huì)因?yàn)榘粹o距離產(chǎn)生誤觸摹察,遵循這類產(chǎn)品設(shè)計(jì)是沒有成本的,前期歸納好需求即可倡鲸。

5.產(chǎn)品的美是唯一的

很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)之所以在美上失敗港粱,還有一個(gè)重要原因是沒辦法讓用戶感知到產(chǎn)品背后的品牌基調(diào)。如下是產(chǎn)品音遇app的VI設(shè)計(jì)旦签,你可以看到app主頁(yè)和app logo色調(diào)是一致的,黃色代表了年輕寸宏。

同時(shí)美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一定要和產(chǎn)品業(yè)務(wù)宁炫、產(chǎn)品核心定位是相契合的,用顏色來烘托背后的設(shè)計(jì)氮凝。比如藍(lán)色代表知識(shí)羔巢、效率,綠色代表健康罩阵、生活竿秆、居住,紅色代表激情稿壁、熱血幽钢、沖動(dòng)

產(chǎn)品的美和色彩離不開,但色彩又不等于美傅是。

6.產(chǎn)品的優(yōu)美還要文案

文案是用戶是產(chǎn)的敲門磚匪燕,沒有文案的產(chǎn)品用戶很容易找不到地方,好的文案可以讓產(chǎn)品有靈感喧笔,比如支付寶花到底部給用戶的提示文案帽驯,同時(shí)好的文案也可以讓用戶非常信任,在產(chǎn)品得到信任感书闸。

比如用戶在微信上的提示文案尼变,提高了產(chǎn)品的信任度。

比如PMTalk的優(yōu)化反饋浆劲,告知用戶要填寫什么樣的內(nèi)容嫌术。

以上是優(yōu)美的產(chǎn)品6個(gè)技巧。

同時(shí)如果你沒事梳侨, 我特別建議產(chǎn)品經(jīng)理們沒事去看看美圖網(wǎng)站蛉威,提升審美,尤其是從自己的日常生活開始注重美走哺,才會(huì)快速辨別美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)蚯嫌。

今天的分享就在這

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