“我不要你覺得明棍，我要我覺得”
“聽我的乡革，這個(gè)事情聽我的”
上面的話，大家一定不陌生，《中餐廳》中黃曉明實(shí)力為大家詮釋霸道總裁的強(qiáng)勢(shì)管理方式沸版。戲謔嘲諷的同時(shí)嘁傀，滿屏的彈幕也表達(dá)了大家對(duì)于黃曉明這種溝通方式的不滿。也就是今天我們要討論的話題：溝通不是一個(gè)人的獨(dú)角戲视粮，而是通過了解對(duì)方的需求细办，邀請(qǐng)對(duì)方“共舞”。
日常工作生活中馒铃，你是否也會(huì)遇到類似的情況：
拜訪客戶的時(shí)候蟹腾，和客戶全面地介紹了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶對(duì)你們的專業(yè)度也很認(rèn)可区宇，但是后續(xù)并沒有成交或者進(jìn)行項(xiàng)目娃殖？
和老公提了很多次，要他站在你的角度好好和他父母進(jìn)行溝通议谷，但是都成果不佳炉爆？
邀請(qǐng)同事幫忙，一起完成某項(xiàng)任務(wù)卧晓，但是對(duì)方不當(dāng)回事芬首，拖拖拉拉不積極？
交代給下屬的事情逼裆，總覺得不滿足你的要求郁稍，覺得對(duì)方敷衍了事？
如果你也有過類似的情況胜宇，想想看耀怜，是什么阻礙了事情的發(fā)展？
其實(shí)就是你和你覺得
全面的公司和產(chǎn)品介紹是你覺得客戶需要你的產(chǎn)品桐愉，但是客戶真正的需要是什么你知道么财破？
讓老公和他父母去溝通是你覺得自己受委屈了，需要老公替你撐腰从诲，但是老公對(duì)于這件事情的看法是什么樣的左痢？在和他父母溝通的過程中，他可能會(huì)有什么什么難處系洛，你知道么俊性？
邀請(qǐng)同事幫忙是你需要完成這件事情，需要對(duì)方的幫忙碎罚，但是對(duì)于同事來講磅废，這件事情對(duì)他的價(jià)值是什么，你考慮過么荆烈？
交代給下屬的事情是你想要他完成的結(jié)果，但他對(duì)這項(xiàng)工作是否完全理解，是否有自己的看法憔购，你知道么宫峦？
你可能不愿意承認(rèn)，但事實(shí)上很多時(shí)候玫鸟，我們都可能是《中餐廳》中的“黃曉明”导绷。那如何才能改變我們的溝通方式，讓事情有效進(jìn)行呢挨下？其實(shí)也很簡(jiǎn)單锌仅，就是通過5W1H的提問蚣旱，了解對(duì)方的需求和意見。
舉個(gè)栗子：
前段時(shí)間閨蜜和我聊天檐盟，說她裸辭了，覺得工作不自由押桃，也沒什么價(jià)值葵萎，想自己做自媒體。作為比她早入職場(chǎng)3年的我唱凯，立刻開始了”好為人師“的角色羡忘，苦口婆心地開始勸說：那怎么可以？自媒體創(chuàng)業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)過了紅利期了磕昼，看似光鮮亮麗的自媒體博主卷雕，背后付出了多少努力你知道么？一個(gè)很火的抖音號(hào)可能是一個(gè)團(tuán)隊(duì)用各種方式運(yùn)作起來的票从，你一個(gè)人怎么行呢漫雕？沒有工作，你拿什么養(yǎng)活自己在深圳的生活呢balabala……
結(jié)果她回復(fù)我纫骑，她現(xiàn)在的公司是一家創(chuàng)業(yè)公司蝎亚，經(jīng)營(yíng)一直不是很好，老板把運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)賬號(hào)賣掉先馆，把公司解散了发框，她也就被迫”下崗“了。也在面試找工作煤墙，但是覺得沒有什么特別合適的梅惯，所以想干脆這段時(shí)間自己試著做做抖音號(hào)，后面還是會(huì)繼續(xù)找工作的
emmm……一時(shí)間我竟不知道該說什么好仿野。想想看也是啊铣减，大家都是成年人，創(chuàng)業(yè)多難脚作，沒有工作會(huì)有什么后果葫哗，心里會(huì)不清楚么缔刹？何必需要我的建議？閨蜜和我說這個(gè)事情劣针，可能更多地是傾訴校镐，希望有個(gè)人關(guān)心她理解她，結(jié)果很明顯捺典，這是一場(chǎng)非常尷尬的對(duì)話鸟廓。
但是如果，當(dāng)時(shí)閨蜜和我說這件事情的時(shí)候襟己，我可以換一種溝通方式：詢問她發(fā)生了什么事情引谜？為什么她會(huì)有這樣的想法？也許她就會(huì)和我說到她公司破產(chǎn)擎浴，她被迫下崗的事情员咽。了解了她的情況，不必給出建議退客，先表示關(guān)心骏融，同理她的情緒，然后詢問她接下來的打算和計(jì)劃萌狂，也許她就會(huì)和我講她的規(guī)劃档玻。最后問她，是否需要幫忙茫藏，提出給予支持误趴，她可能就會(huì)覺得心里一暖，感覺被尊重务傲，被支持凉当。
所以，溝通永遠(yuǎn)不是一個(gè)人的獨(dú)角戲售葡，真正有效的溝通是秉承著尊重對(duì)方的態(tài)度看杭，邀請(qǐng)對(duì)方一起參與到對(duì)話中來，了解對(duì)方的需求挟伙，最終達(dá)成一致的過程楼雹。
