午間小組作業(yè)，臨時拋出自己的測評袭异，作為案主得到春生老師的顧問咨詢，和同組小伙伴經歷了一場特別有意義有價值的實戰(zhàn)演練。截取大家的記錄的收獲：
【旁觀收獲】
賁賁老師
咨詢師的開放性問題很巧妙打開案主的思考與分享
確定這個是什么時候的報告冕茅？
當時是面臨什么樣的狀況？
快速找到切入點，積極建立案主信任
類似的經歷姨伤，引起共鳴哨坪，找到感興趣的話題
經上，迅速達成共識乍楚，一致面向問題
更好的找到共同話題
聊熱點：直播課
自我啟發(fā)：熱詞“服務營銷”
敏感識別
案主所處環(huán)境與個人情緒的變化
調整咨詢訪談的節(jié)奏與主談者
記錄過程
談現(xiàn)狀
先談案主的優(yōu)勢
再談所處的環(huán)境
三找案主的困惑
最后找期待做閉環(huán)
找資源
分析人脈資源
識別機遇與風險
個人的&身邊的
分析環(huán)境
城市環(huán)境區(qū)別
企業(yè)內部團隊特性
產品優(yōu)劣勢等特性
咨詢反饋
個人現(xiàn)狀：積極鼓勵與促進
資源角度：關注整合
壓力方面：直面行業(yè)指標與銷售壓力
【向內思考】
快速聊進案主內心的方法
跟媽媽們聊孩子
跟銷售聊市場
跟高管聊管理
跟老師聊產品
覺察與加強部分
好的引導讓案主樂于傾訴
好的啟發(fā)讓案主發(fā)現(xiàn)問題
好的節(jié)奏讓案主感覺安全
內化
建立信任部分
啟發(fā)分享部分
海榮老師
1.傾聽：傾聽很重要当编，然而及時的回應也很重要
2.分享自己的工作經歷，找共同點同理心
3.及時的肯定和贊美徒溪，對家人支持的肯定尤其是對個人能力的信任和肯定
4.對案主提出的現(xiàn)狀快速梳理并能給出很好的建議
春生老師
和案主溝通中的困惑是：我在嘗試引導案主把注意力轉移到核心目標上忿偷，然后幫助對方找到成功經驗和資源。但實際情況是：案主對問題都有解決方案臊泌，也有清晰的目標鲤桥。
驗證：案主的重要需求是要有人傾聽，而不是解決問題
反思：不要有太多的預設渠概。報告提供的是線索茶凳。重要是信息是在與案主的溝通中呈現(xiàn)的。
筱楓老師
收獲：1播揪、詢問對方的工作贮喧、生活開啟對方的表達，重要的是聽剪芍，然后才是說
2塞淹、解讀重要的是幫助對方梳理，并不一定是給出對方問題的解決方案
1.春生老師高D罪裹，在確定由春生老師來做我本次的顧問時饱普，我的潛意識里會馬上有一些緊張，很擔心出現(xiàn)目標指向特別明顯的問題状共，但在大家都沒有充分準備的前提下溝通的開啟卻特別自然套耕，咨詢顧問的語氣語速平緩親切，營造出安全的關系氛圍峡继，這一點對于高S的我特別重要冯袍。高S的案主很多時候可能會對D特質明顯的人天然有距離感和被壓迫感，如果沒有快速拉近距離碾牌，甚至遇到快節(jié)奏要答案的提問康愤，S會產生不適，然后就是心底而生的抵觸舶吗。
所以不妨先照顧她的節(jié)奏征冷、傾聽她，不用第一時間急著去聚焦問題誓琼。要以目標感默默控場而不是去主導節(jié)奏检激、急著去挖出問題肴捉。
2.看表解讀報告不是必要動作，是否要幫案主挖出問題解決問題也要綜合判斷案主情況再決定叔收。尤其存在矛盾因子變化的齿穗，可能溝通本身就是解決問題了，看破不說破饺律。
3.對S的認可窃页、對S家人的認可都能夠獲得S的信任，同樣咨詢師以自己為例蓝晒、以自己家人為例找共同點舉例也可以拉近距離腮出。
不得不說，春生老師的專業(yè)度以及語音結束后的大家復盤溝通芝薇，都給了我特別多的啟發(fā)胚嘲。
放下恐懼和驕傲，多磨多練多互動洛二。
