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有人說(shuō)做銷售就是像袁世凱一樣各淀，見(jiàn)人說(shuō)人話懒鉴，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話∷榻剑可這道理誰(shuí)都懂临谱，關(guān)鍵是你要會(huì)說(shuō)，能說(shuō)到點(diǎn)子上奴璃，能說(shuō)到客戶心坎里悉默，但是你會(huì)說(shuō)嗎？且你能打動(dòng)客戶嗎苟穆？
在銷售中我們會(huì)遇到各種各樣的客戶抄课，那么面對(duì)不同的客戶唱星，我們又要如何用語(yǔ)言去打動(dòng)客戶呢？
下面分享5個(gè)說(shuō)話的技巧剖膳。
1.講故事魏颓。
講故事應(yīng)是每個(gè)銷售人員該具備的基本功，俗話說(shuō)吱晒，賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)故事嘛。因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)客戶喜歡干巴巴的聊天方式沦童，而且一個(gè)好故事能極大加深銷售人員與客戶之間的良性情緒互動(dòng)仑濒、快速點(diǎn)燃客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。
講故事它是通過(guò)構(gòu)建出一種情景畫(huà)面偷遗，將客戶心里潛在的“想要”的需求進(jìn)一步的具體化墩瞳，然后再把這種潛意識(shí)中的想法不斷推進(jìn)到意識(shí)層面，放大客戶的某種欲望情緒氏豌，從而刺激客戶做出購(gòu)買(mǎi)行為喉酌。同時(shí)講故事還能巧妙的將我們的一些想法和觀點(diǎn)傳遞給客戶。
不光賣(mài)產(chǎn)品可以講故事泵喘，聊些其他泪电、送禮物啊同樣可以講故事。比如說(shuō)你得知客戶喜歡喝茶纪铺，或者說(shuō)有喝茶的需求相速，那你給客戶送一盒大紅袍或者其他茶葉，然后講講這茶葉的歷史傳說(shuō)鲜锚，讓客戶加深一下對(duì)你印象可以不突诬？
人人都喜歡聽(tīng)故事，所以說(shuō)銷售人員就是要隨時(shí)有故事可講芜繁。
2旺隙、舉例
舉例就是通過(guò)第三方讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生了解的同時(shí)也讓我們的產(chǎn)品更具有說(shuō)服力！舉例的時(shí)候最好舉一些客戶了解的骏令、身邊的例子伏社。
比如說(shuō)：
XX公司和我們合作速妖，通過(guò)搜索引擎推廣备恤，新增了40%的客戶。
3惭笑、數(shù)字
在銷售中用數(shù)字報(bào)出產(chǎn)品數(shù)據(jù)和銷售業(yè)績(jī)情況，更具有專業(yè)度和可信感川蒙。而且數(shù)字更容易讓客戶記憶深刻，比如說(shuō)這篇文章看下來(lái)，你可能什么都沒(méi)有記住，但你一定記下了數(shù)字。
4甘苍、打比方
銷售過(guò)程中廊佩，有時(shí)我們說(shuō)出一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)客戶可能是理解不了的，就像你讓我去聽(tīng)一節(jié)英語(yǔ)課料皇，天啊。优质。贾富。所以我們必須學(xué)會(huì)將這些對(duì)于客戶陌生的概念轉(zhuǎn)化為熟悉的概念牺六，也就是讓客戶能聽(tīng)懂的。這個(gè)在銷售過(guò)程看注意觀察客戶神情汗捡，因?yàn)橛行┛蛻艏词共涣私庖膊粫?huì)發(fā)問(wèn)的淑际，但是如果你看出后主動(dòng)解答呢？很貼心有木有扇住，客戶不光買(mǎi)的是產(chǎn)品春缕，還有服務(wù)！
5艘蹋、對(duì)比
有時(shí)候我們單純的說(shuō)一些情況和數(shù)據(jù)锄贼、客戶可能是沒(méi)有感覺(jué)的，因?yàn)闆](méi)有對(duì)比對(duì)象女阀、對(duì)比度宅荤。就像是，你現(xiàn)在覺(jué)得你月薪3000浸策、 5000可能覺(jué)得還行冯键，可是你忽然發(fā)現(xiàn)有個(gè)和你一樣的同齡人已經(jīng)月薪5W了，請(qǐng)問(wèn)你這時(shí)候是什么趕腳庸汗？
