溝通的重要性自不必多言甥雕,在職場情境下溝通更是格外關(guān)鍵。而幽默作為智慧的外化體現(xiàn)胀茵,若能將幽默感巧妙用于職場溝通社露,必然可以增添個人魅力,助力職場發(fā)展琼娘。
職場溝通三要點:準確峭弟、舒服、邊界感
準確:在完全脱拼、充分而精準的基礎(chǔ)上做到簡潔不冗余瞒瘸,杜絕無效信息。
舒服:把握談話節(jié)奏挪拟,調(diào)節(jié)氛圍挨务。(避免情緒化,少用反問;放下評價谎柄,與之共情)
邊界感:劃定溝通邊界丁侄,界定哪些是自己的事或自己的情緒,哪些是別人的事或別人的情緒朝巫。
幽默溝通三技巧:意外感鸿摇、優(yōu)越感、壓力釋放劈猿。
意外感:可以采用雙線結(jié)構(gòu)拙吉,即寫出大家通常會接受的A線故事,找出A線故事中所有暗藏的假設(shè)揪荣,找出假設(shè)相反的可能性并將其組織為B線故事筷黔。
優(yōu)越感:自嘲(吐槽確實存在的缺點;吐槽的缺點自己要能接受仗颈;身處高位才適合自嘲)佛舱,犯錯誤效應(yīng)(即使才華橫溢也要故意犯點小錯誤)
壓力釋放:大膽的說出“好尷尬”
總結(jié)而言,溝通技巧是“術(shù)”挨决,做人方式是“道”请祖。溝通的終結(jié)目標是接納自我,自信地表達脖祈,有邊界肆捕,有分寸。