哈嘍大家好羡鸥，這里是吐槽君蔑穴。
來日本旅行或者生活過的人，對日本的“柏青哥”一定不陌生惧浴。
柏青哥是一種兼具娛樂和賭博性質(zhì)的彈珠游戲機(jī)存和。
在日本，“柏青哥”不僅僅是一種娛樂項(xiàng)目，也是很多人的日常生活方式捐腿。
為了搶到勝率大的機(jī)器纵朋，很多尤其是退休老人，會一大早就去排隊(duì)等開門茄袖，成為日本一道獨(dú)有的神奇風(fēng)景操软。
日本的“柏青哥”店鋪一般很大，人員流動也比較復(fù)雜宪祥，管理難度相當(dāng)大聂薪。
加上“柏青哥”屬于娛樂產(chǎn)業(yè)，對服務(wù)水準(zhǔn)的要求非常高蝗羊，我們經(jīng)常能看見店里藏澳，身穿制服的工作人員忙碌的身影。
那么肘交，在“柏青哥”里工作笆载，是種怎樣的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
有位博主跟拍在“柏青哥”工作的日本小哥kento的一天扑馁，放到油管上涯呻，引來300萬人圍觀！國外網(wǎng)友們看完都驚呆了：
所以他是一個管理者腻要、清潔工复罐、服務(wù)員、
保安雄家、會計(jì)效诅，我有遺漏什么嗎？
他一個人干了10個人的工作
接下來，一起去看看這位名叫kento的日本小哥媳纬，一天是如何度過的蔑赘。
6：00，星期六的清晨物喷，kento的鬧鐘一響尉辑，他就麻利地起床了襟企。
簡單地沖個澡后汇跨，他迅速地穿上襯衣蚪黑、系上領(lǐng)帶，穿好西裝眠寿。
打理頭發(fā)甚侣、洗漱实柠。
6：45 準(zhǔn)時出門钢拧，去坐電車蟹漓。他要抵達(dá)的車站，是日本最忙碌的車站之一源内，新宿站葡粒。
平時，這個電車上一定擠滿了人，但由于是周六早上不到7點(diǎn)嗽交，kento幸運(yùn)地得到了一個座位卿嘲。
7:00 kento下車，去公司以前夫壁，他先到便利店去買好中午的便當(dāng)拾枣。
?kento工作的這間店，名叫MARUHAN盒让，是日本最大的柏青哥連鎖店之一放前，開業(yè)至今已有60多年，擁有超過23000名員工糯彬。
7:15 kento到達(dá)公司辦公室凭语，跟同事打完招呼后，他來到員工休息室撩扒，先干了一瓶紅牛似扔，今天也是一場硬仗！
休息片刻搓谆， kento迅速找到自己制服換上炒辉，拿上配好的設(shè)備鑰匙和屏幕控制器，帶上對講機(jī)泉手。
確認(rèn)自己的負(fù)責(zé)范圍后黔寇，正式投入到工作中！
地圖上會標(biāo)出每個人的負(fù)責(zé)區(qū)域
大廳的清潔人員正在擦拭機(jī)器斩萌。
kento進(jìn)行營業(yè)前的最后檢查缝裤，一臺一臺確認(rèn)設(shè)備是否正常。
檢查結(jié)束后颊郎，他穿上外套拿起掃帚憋飞，走到店鋪外面，清掃附近道路上的垃圾姆吭。
因?yàn)樾滤薜囊雇斫值篮軣狒[榛做，路面比較臟。
清掃的同時内狸，kento還要負(fù)責(zé)維持排隊(duì)隊(duì)伍的秩序检眯，因?yàn)橄冗M(jìn)去的人可以選擇自己喜歡的機(jī)器。
9：00 員工早會昆淡，大家要練習(xí)如何元?dú)鉂M滿锰瘸、大聲地跟客人交流，因?yàn)闋I業(yè)中的“柏青哥”瘪撇，非常喧嘩吵鬧获茬。
每個月港庄，店里都會評選出服務(wù)之星。碰巧的是恕曲，全國第一的服務(wù)之星鹏氧，就是kento店里的員工。
服務(wù)之星一般都是由來店的客人票選出來的佩谣。
就是這位帥氣的小哥把还，贏得了全國業(yè)績第一
果然服務(wù)業(yè)還是要看臉......
9:30 kento負(fù)責(zé)引導(dǎo)排隊(duì)客人抽獎，只有抽中的人才能入場茸俭。
10:00?終于正式開業(yè)吊履，人潮瞬間涌入，沒幾分鐘就坐滿了调鬓！
kento站在入口處大聲熱情地跟客人鞠躬打招呼艇炎。
kento開始巡場，遇到有疑問的客人腾窝，kento會跪下來缀踪，仔細(xì)聆聽對方的問題并耐心地解答。
10:15 kento 就要吃午餐虹脯，不過他得快點(diǎn)兒驴娃，因?yàn)樗挥?0分鐘的午飯時間。
10:45 kento打開電腦循集，開始處理一些日常業(yè)務(wù)唇敞。
11:00 kento 帶上毛巾回到大廳，看到不干凈的地方立刻清理咒彤，并繼續(xù)解答客人的疑問疆柔。
遇到中午去吃飯的客人，kento會在機(jī)器上進(jìn)行標(biāo)記蔼紧，幫客人保留位子婆硬，午飯期間其他人不能使用。
幫客人數(shù)錢奸例，兌換獎券，很多時候也是跪著向楼。
臨近中午查吊，kento來到廁所檢查衛(wèi)生情況，并及時補(bǔ)充廁紙湖蜕。
12:30 kento回到員工室休息片刻逻卖，他一般會把休息時間分成4次，每次大約10分鐘昭抒。
如果一次性休息的話评也，剩下不能休息的時間就會變得非常辛苦炼杖，合理的時間安排是高強(qiáng)度工作的必要條件。
休息結(jié)束盗迟，他開始檢查各個設(shè)備的數(shù)據(jù)坤邪，這家店共有1160臺機(jī)器，每一臺機(jī)器都需要進(jìn)行檢查罚缕。
13:00? 正是一天工作里艇纺，最容易感到疲憊的時候。
kento會帶上表格邮弹，去評估其他員工的工作狀況黔衡，并且打分。
有必要的情況下腌乡，他會和新員工談心盟劫，了解對方近期的工作情況以及遇到的困難。
接下來与纽，他在電腦上繼續(xù)處理一些日常事務(wù)捞高。
3:45 6個小時的早班即將結(jié)束，?即將下班的員工聚在一起開晚會渣锦，總結(jié)今天的工作情況和分享經(jīng)驗(yàn)硝岗。
最后，員工需要掏出隨身攜帶的所有物品袋毙，確認(rèn)沒有夾帶任何有價(jià)值的物品型檀。
打掃完自己的座位后，終于下班听盖！
如果你以為胀溺，現(xiàn)在就可以回家躺成一個“大”字，那就太天真了皆看！
kento約上了同部門的職員仓坞，大家一起去聚餐。
在日本職場上腰吟，下班后同事一起去參加的飲酒會非常重要无埃，同事們可以利用這個機(jī)會互相熟悉，變得親密起來毛雇。
8:00??飲酒會還在繼續(xù)嫉称，氣氛仍然非常熱烈，飲酒會結(jié)束后灵疮，回家洗澡睡覺织阅，新一天的工作又即將到來。
看完kento一天的工作后震捣，很多人表示震驚：
在“柏青哥”工作一天荔棉，居然需要做這么多的事情闹炉，如果不是十項(xiàng)全能，很難完美應(yīng)對润樱。
但是kento做到了渣触！讓我們數(shù)一數(shù)他都干了些啥：
1.清潔類工作
掃街、隨時處理大廳內(nèi)垃圾祥国、定時打掃廁所昵观，打掃技巧和不怕苦不怕臟的精神，是必須的舌稀。
2.服務(wù)類工作
隨時保持微笑啊犬，禮貌地和客人打招呼，不停地巡場壁查，主動去幫助客人解決遇見的問題觉至；
在接客技巧中，只有態(tài)度好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的睡腿。
如何跟客戶高效舒適的溝通语御、如何憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，幫助客人優(yōu)先多考慮一步席怪，才是精髓应闯。
3.事務(wù)類工作
包括回復(fù)往來郵件，制定詳細(xì)的計(jì)劃表挂捻、檢查設(shè)備的數(shù)據(jù)情況等等碉纺。
需要掌握相關(guān)的電腦知識，以及嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地處理數(shù)據(jù)和表格的能力刻撒。
4.管理類工作
27歲的kento在這家店里骨田，擔(dān)任一定的職位，所以還要負(fù)責(zé)一些員工培訓(xùn)的工作声怔。
比如組織早會和晚會态贤，給大廳內(nèi)員工的服務(wù)質(zhì)量打分，定期去找員工談話醋火，了解員工的心理狀態(tài)等等悠汽。
下班后，還要組織員工一起去參加飲酒會胎撇，促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)介粘。
看完你有沒有發(fā)現(xiàn)，不僅是柏青哥的工作晚树，如果你進(jìn)入任何一家日本公司，并繼續(xù)往上晉升雅采，有意識地提升自己各方面的工作能力爵憎，其實(shí)是必須之路慨亲。
國內(nèi)的一些公司，當(dāng)普通員工時最累宝鼓，多年媳婦熬成婆后刑棵，反而會變輕松；
但在日本愚铡，伴隨著晉升蛉签，工作壓力和強(qiáng)度反而會越來越大。
就像文中的kento一樣沥寥，同樣6小時碍舍，除了比普通員工更出色地完成最基礎(chǔ)的接客工作外，還要承擔(dān)其他的管理工作邑雅。
擁有良好的自律意識片橡、學(xué)習(xí)合理劃分自己的工作時間，才能有效的提升工作效率淮野。
優(yōu)秀的人捧书，不論做啥都優(yōu)秀，因?yàn)檫@是一種思維模式骤星。
正因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)都有像kento這樣認(rèn)真對待工作的人经瓷，才能推動社會的進(jìn)步吧！
這里是吐槽君洞难，我們下期再見舆吮。
