發(fā)布視頻后项玛,評論區(qū)各種討論看的我瞠目結(jié)舌摧玫,甚至有人發(fā)私信謾罵剩膘。我希望通過以下文字表述下我的觀點:
1. 我是一名普通玩家衅斩,確實對方也是一名普通客服。我要求客服不要打斷我怠褐,我卻在打斷克服畏梆。如果認為這是雙標(biāo),或者給客服造成了不好的心情奈懒,那我道歉奠涌。但我希望這樣認為的人,在面臨這種事情磷杏,且連續(xù)兩天打電話給客服都面臨同樣的毫無進展的答復(fù)的時候溜畅,也能保持理智,對客服彬彬有禮极祸。
2. 法學(xué)專業(yè)不代表對每一個法律問題都能得出100%正確的理解慈格,每一個部門法之間隔行如隔山怠晴,且互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相關(guān)法律如果不從事相關(guān)工作,也確實很難精準把握其要領(lǐng)浴捆。我在和客服溝通前未作充分的法律檢索蒜田,也只是我粗淺的想法,大家可以任意批評汤功,但無需上升到對于法學(xué)生/律師的評價物邑,我或許是一個成績不好/不優(yōu)秀的律師,但不代表相關(guān)群體滔金。
3. 很多人問你為什么不報警色解。我找回的第一時間已經(jīng)聯(lián)系到了找回方,和對方說明了可能面臨的法律后果餐茵,對方立刻道歉并提供給我了身份證的正反面科阎,并表示愿意配合一切后續(xù)行為。報警可以么忿族?當(dāng)然可以锣笨,警方去聯(lián)系找回方,要求賠償我的損失道批,甚至移送檢察機關(guān)對其提起公訴错英,但如果米哈游不出面協(xié)助更改相關(guān)信息,賬號綁定仍然是找回方隆豹,未來出人臉識別我依然登陸游戲會存在障礙椭岩,我熱愛這個游戲,也對自己的賬號付諸了大量的時間和金錢璃赡,所以如果能夠解決這個問題判哥,我想要陪原神一起下去。不報警是因為我等得起米哈游承諾的3個工作日的回復(fù)碉考,如果之后仍然未能解決(比如不能換綁實名信息)塌计,我自然會報警,并做相關(guān)的法律研究提起訴訟侯谁。
4. 至于為什么要購買賬號锌仅。我剛?cè)肟拥臅r候,確實有很多角色(比如溫蒂鐘離)墙贱,我非常喜歡卻無法得到技扼,而且基于當(dāng)時的政策,實名信息雖說可以作為賬號找回的依據(jù)嫩痰,但需要提交充值記錄/登陸設(shè)備等證明材料剿吻,不是單憑實名信息就可以找回(但至于如何依靠實名信息找回,米哈游應(yīng)該是一事一議串纺,并沒有公開的政策說明需要提交何種材料)丽旅。正是基于當(dāng)時的政策椰棘,在綁定郵箱和手機均可以更換為我的信息的情況下,我購買了賬號榄笙。如果沒有米哈游這次暗中修改政策邪狞,找回方可能始終無法找回。米哈游這次如果大大方方的發(fā)布修改政策的通知茅撞,告訴玩家人臉識別便可以修改綁定手機帆卓,那么我也不會有什么怨言,在發(fā)布公告的情況下我的賬號被找回米丘,我一定不認為米哈游有過錯剑令,我會第一時間去找找回方要求承擔(dān)責(zé)任。正是米哈游的不透明政策拄查、暗中修改政策不發(fā)公告吁津、造成影響卻不出面應(yīng)對,導(dǎo)致我對米哈游失望堕扶,對客服“言語聲討“碍脏,并在失望中等待米哈游的解決方案。
5. 我沒有刪除任何人的評論稍算。盡管有些玩家的發(fā)言十分的難聽典尾,但我覺得都可以接受,視頻發(fā)出來本身就會充滿爭議糊探,大家各自立場不同急黎,賬號面臨的情況不同,學(xué)識生活經(jīng)歷也各不相同侧到。但我希望的是,一家好的游戲公司應(yīng)該在問題出現(xiàn)時直面問題淤击,積極聆聽玩家的合理建議匠抗,規(guī)范內(nèi)部決策機制和外部的公告機制,保護玩家的合理信賴利益污抬,而不是不回復(fù)汞贸,漠視和操縱評論(我不想去證明什么,也沒有義務(wù)去證明是否雇了水軍)印机。
6. 刪除另外一條動態(tài)是為了避免波及不相關(guān)的人矢腻,討論局限于此視頻即可。
最后射赛,希望我和相似境遇的玩家都能最終妥善解決問題多柑,看到這條視頻的玩家能夠開心度過剩余的春節(jié)假期,也希望米哈游能夠解決這次風(fēng)波楣责,原神越來越好竣灌。