先來(lái)看一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，研究人員訓(xùn)練大鼠按動(dòng)壓桿來(lái)獲取食物呈础，但前提是每次按動(dòng)壓桿舆驶，旁邊的大鼠都會(huì)遭到電擊，實(shí)驗(yàn)表明而钞，當(dāng)大鼠看到同伴遭受電擊時(shí)沙廉，就會(huì)停止按壓，哪怕無(wú)法獲取食物臼节。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)足矣證明撬陵，共情心在生物界普遍存在，當(dāng)然我們也不例外网缝。但為什么一直以來(lái)巨税，人類社會(huì)對(duì)人性的主導(dǎo)思潮卻認(rèn)為，人與人之間充滿著利益關(guān)系粉臊，那些教我們?nèi)绾尾扇⌒兄行У氖侄蝸?lái)取得更大利益的書(shū)籍都成了暢銷書(shū)草添，自私性與競(jìng)爭(zhēng)性構(gòu)成了我們所熟知的人類社會(huì)。
共情心是不是離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)扼仲？我們不需要它了嗎远寸？
我們?yōu)槭裁匆f(shuō)共情？
人性或許天生就充滿著某種自私性屠凶，但自私性絕不足以構(gòu)成整個(gè)人性驰后，在災(zāi)難面前，總是有很多人不顧自己的安危拯救他人矗愧，太多這樣的行為讓我們無(wú)法單單用自私和利益去討論人與人之間的關(guān)系灶芝，人類社會(huì)中仍然有互相依存的一面，任何人都有需要被理解、接納的需求监署，我們這方面需求滿足時(shí)會(huì)感到愉悅颤专，從人類的精神層面上看，我們根本離不開(kāi)共情性钠乏。
只是社會(huì)的快速發(fā)展讓我們這種能力越來(lái)越弱栖秕，好像已經(jīng)不會(huì)了共情，那我們要不要再挖掘出自身的共情能力晓避？大家都在競(jìng)爭(zhēng)簇捍，我們卻要去學(xué)著共情？
好吧俏拱，既然大家都在談競(jìng)爭(zhēng)暑塑，我們也功利一些談共情這件事。那就是锅必，共情與競(jìng)爭(zhēng)并非排他關(guān)系事格，管理大師德魯克說(shuō)過(guò)一句話：正應(yīng)為別人做不到，你可以做到搞隐，所以你才能比其他人更優(yōu)秀驹愚。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)如果你get到共情的技巧，有沒(méi)有可能更勝一籌呢劣纲？
什么是共情逢捺？
我們現(xiàn)在熟知的“共情”(empathy)一詞最早應(yīng)用于心理咨詢。共情就是生物因他人的情緒而引發(fā)的與之相似的情緒體驗(yàn)癞季，它涉及到兩個(gè)層面：
一是分辨他人的情緒
二是感同身受的能力
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)劫瞳，就像我們?cè)陔娪爸锌吹街鹘莻牟灰眩约阂矔?huì)跟著落淚一樣。
弗朗斯?德瓦爾這位動(dòng)物行為學(xué)家在《共情時(shí)代》中用了長(zhǎng)篇大論的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了共情心在生物界中普遍存在。
羅馬尼亞總統(tǒng)曾集結(jié)了上千名嬰兒健芭，將他們投入“感情集中營(yíng)”，剝奪他們應(yīng)得的溫情伺绽，結(jié)果當(dāng)“集中營(yíng)”的大門打開(kāi)時(shí)，這些被重新投放到社會(huì)中的孩子從不哭笑郊楣，終日蜷縮成一團(tuán)憔恳，這體現(xiàn)了缺乏感情對(duì)人類會(huì)造成怎樣的影響瓤荔。
《共情時(shí)代》這本書(shū)中的實(shí)驗(yàn)之多讓人甚至需要仔細(xì)查找才能看到只言片語(yǔ)的結(jié)論净蚤。無(wú)論是看到演員走鋼絲，觀眾的心也會(huì)提到嗓子眼输硝，還是嬰兒聽(tīng)到身邊的嬰兒啼哭自己也會(huì)哭今瀑，亦或者打哈欠會(huì)傳染，都或多或少證明了生物之間的行為與共情有著緊密的聯(lián)系。
共情的作用
共情能力是刻在基因中的橘荠，經(jīng)過(guò)億萬(wàn)年演化的洗禮所流傳下來(lái)的寶貴品質(zhì)屿附，基于共情機(jī)制，動(dòng)物才能產(chǎn)生自我認(rèn)知哥童，群體認(rèn)同挺份，協(xié)作共生，直至復(fù)雜的社交行為及政治運(yùn)作贮懈。
人的"基因"之中本身便存在著一種"惡"與"善"匀泊、"個(gè)體"與"類群"、"私利"與"公義"的平衡罷朵你，共情便是這個(gè)平衡中的紐帶與橋梁各聘。
亞當(dāng)斯密左手拿出《國(guó)富論》的同時(shí)，右手高舉著《道德情操論》抡医，前者是一撇躲因，后者則是一劃，兩者相互支撐忌傻，才形成人類穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)大脉。
認(rèn)清共情
我們要把共情與其他幾個(gè)類似概念區(qū)分開(kāi)來(lái)，共情絕不是無(wú)原則地讓步和包容芯勘，共情也不是憐憫和同情箱靴，看看這兩個(gè)場(chǎng)景，應(yīng)該能幫你認(rèn)清共情:
場(chǎng)景一：
有一個(gè)乞丐衣衫襤褸跪在路邊乞討荷愕，邊磕頭邊撕心裂肺的喊著什么衡怀。你剛好路過(guò)，用眼睛上下掃了一圈安疗，從錢包里拿出零錢放進(jìn)缽里抛杨，匆忙離去。
場(chǎng)景二：
一個(gè)二十五六歲的女孩荐类，跟朋友吐槽自己公司怖现，說(shuō)工資總是晚發(fā)，一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)人用玉罐，最近公司搞活動(dòng)屈嗤，已經(jīng)連續(xù)加班到早上三四點(diǎn)。朋友心疼地說(shuō)道吊输，那也太慘了饶号，要不咱換個(gè)輕松點(diǎn)的活吧。女孩有點(diǎn)愕然季蚂，說(shuō)茫船，我沒(méi)想過(guò)換工作啊琅束。
場(chǎng)景一，是憐憫
場(chǎng)景二算谈，同情
包容和忍讓我就不用再多解釋了涩禀。
共情的步驟
根據(jù)我們上文總結(jié)出共情的兩層含義來(lái)看:共情是分辨他人的情緒和感同身受的能力，要想達(dá)到這兩個(gè)目的然眼，我們需要做到以下4點(diǎn)：
1.停
停下自己的事情艾船，用心關(guān)注被共情的人。
2.看
觀察對(duì)方的情緒信號(hào)（對(duì)方的音調(diào)高每，神態(tài)等）
覺(jué)察他的感受丽声，確定他的感受。
3.聽(tīng)
聽(tīng)他述說(shuō)的內(nèi)容觉义，聽(tīng)出他想表達(dá)的實(shí)質(zhì)意思雁社。在聽(tīng)的時(shí)候盡量少發(fā)表自己的觀點(diǎn)，或做出過(guò)多評(píng)論晒骇，可以就用"嗯,啊,這,是"來(lái)進(jìn)行回復(fù)霉撵。
注意：對(duì)于成人之間，更是需要用心聽(tīng)出他要表達(dá)的實(shí)質(zhì)含義洪囤。比如：夫妻之間說(shuō)要離婚徒坡，難道真的是對(duì)方的意思嗎？如果只是氣話瘤缩，就不必讓這句話影響到你的情緒喇完，冷靜聽(tīng)出他的生氣的真正原因。
工作中與同事發(fā)生分歧剥啤，也是如此锦溪。用共情可以更好的處理身邊大多數(shù)矛盾。
如果對(duì)方情緒激動(dòng)府怯，你也可以握住手對(duì)方的手刻诊，或擁抱他，讓他感覺(jué)舒服一些牺丙，溫暖一些则涯。讓他感覺(jué)到你對(duì)他的支持。
4.說(shuō)
把你感受到的他的感受重復(fù)給他聽(tīng)冲簿。
是因?yàn)?.. ...所以你... ...嗎粟判？
我們?cè)谥貜?fù)時(shí)要注意使用含有“感受”及表達(dá)“情緒”的詞。
比如:
你看起來(lái)很生氣!你是不是很生氣?你好像很不開(kāi)心!
最后是共情的提升階段：共情后峦剔，讓對(duì)方要從事件中有所收獲档礁。情緒平復(fù)后，可以用提問(wèn)的方式與他探討引起他不快的事件羊异，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)事秀，這時(shí)候也可以給出你的建議，盡量給出幾個(gè)建議讓對(duì)方自己選擇野舶。
小結(jié):
人性自私嗎易迹？當(dāng)我們從生物性的角度評(píng)判社會(huì)問(wèn)題，我們往往基于人類自私的屬性平道，但我們不該忘記睹欲，人類天性中同時(shí)有另一些特質(zhì)，將人與人緊緊凝聚在一起一屋，調(diào)整彼此的步調(diào)窘疮，關(guān)懷弱者，幫助他人冀墨。
因此闸衫，人對(duì)另一個(gè)人的感情能夠感同身受，這種能力植根于漫漫歷史長(zhǎng)河诽嘉。
【推薦閱讀】
書(shū)名： 《共情時(shí)代》
作者：弗朗斯·德瓦爾
ISBN：9787535765826
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