晚上的睡前故事左冬,女兒挑了小兔湯姆系列中的一本《湯姆走丟了》桐筏。故事描述了湯姆跟媽媽逛商場不小心走丟了以后找媽媽的過程以及期間的心理變化。
我:你要是走丟了會害怕嗎拇砰?
她:我不會走丟的梅忌。
書上商場的保安把湯姆帶到辦公室用廣播尋找湯姆的媽媽〕疲看見保安穿著制服牧氮,小姑娘又來勁了。
她:這是警察叔叔皂岔。
我:這不是警察蹋笼,是security展姐,保安
她:不躁垛,他就是警察剖毯。
我:好吧。你要是走丟了你會找警察叔叔幫忙嗎教馆?
她:嗯逊谋,我會的。
我:你害怕跟警察叔叔說話嗎土铺?
她搖頭:不怕胶滋。
這種事情其實不怕一萬就怕萬一,這書給孩子一點安全教育也算不錯悲敷。不過真要是發(fā)生了這樣的事情究恤,警察卷進(jìn)來就不由得小孩敢不敢跟警察說話了。
真人真事
昨天發(fā)生在我同事身上的事情后德,雖說是虛驚一場部宿,但也夠叫人心驚肉跳的。
早上十點過瓢湃,我從會議室出來理张,旁邊的同事馬上跟我說“Patrick急匆匆地回家去了,接了個電話绵患,說他兒子丟了”雾叭。
“什么什么?怎么回事落蝙?”
“他兒子在summer camp(夏令營)织狐,剛才那邊打電話來說找不到孩子了。Patrick臉色都變了筏勒,立馬就沖出去了赚瘦。”
“怎么可能發(fā)生這種事情奏寨?起意!孩子多半在一時貪玩在什么地方耽誤下了,估計不會有事病瞳。這個年紀(jì)的男孩揽咕,總是不讓人省心√撞耍”我這么說其實沒什么根據(jù)亲善,只是緩解一下緊張氣氛。
不過還真叫我說對了一半逗柴。沒過多久蛹头,Patrick發(fā)了郵件過來,說孩子找到了,正在跟警察談話渣蜗,沒什么大事屠尊。
我沒說對的那一半是事情的起因。原來這是夏令營組織方擺了一起烏龍耕拷,孩子壓根沒丟讼昆。
Patrick跟許多同事一樣,家離公司有幾十公里路骚烧,每天坐火車上下班浸赫。夏令營跟平時上學(xué)一樣,正式開課的時間得到九點左右赃绊,下午四點左右結(jié)束既峡。而Patrick為了趕火車七點多就得把兩個孩子送到學(xué)校,下午最早也得五點以后才能去接碧查。因此學(xué)校提供一早一晚的額外服務(wù)(before school, after school program)涧狮,需要另外付費。
昨天早上么夫,跟平常一樣者冤,Patrick把兩個孩子送到學(xué)校,簽字档痪,離開涉枫。課前活動(before school)結(jié)束夏令營的第一節(jié)課在九點鐘正式開始。因為是暑期的夏令營腐螟,孩子們通常每周都有不同的安排愿汰,昨天是新課程開始的第一天。課程注冊的時候不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題乐纸,Patrick七歲的小兒子K同時出現(xiàn)在了兩個不同課程的名單上衬廷,這兩個課程都是九點開班。小K同學(xué)乖乖地去了他以為他應(yīng)該去的那個班汽绢,可他不知道的是吗跋,另一個班的老師也在等他。
沒等到宁昭,老師急了跌宛,按照既定程序查看了before school program的登記資料,找到了Patrick早上送小K和他姐姐到校的簽字記錄积仗。再一查疆拘,十歲的姐姐正在她自己的班上〖挪埽“看見弟弟了嗎哎迄?”“沒有看見回右。”這還得了漱挚,孩子準(zhǔn)是丟了翔烁。
這邊廂,老師給Patrick打電話棱烂,“我們很抱歉租漂,但是我們發(fā)現(xiàn)你兒子K不見了阶女〖彰樱”
“你們到處找過了嗎?小K是一個膽小的孩子秃踩,他不敢到處亂跑的衬鱼。唯一的可能性是他上衛(wèi)生間或者別的什么地方,出來走錯了路憔杨,那他肯定還在這棟樓里鸟赫,你們帶著他姐姐一塊兒到處找找∠穑”Patrick雖然著急但還算冷靜抛蚤,在電話里幫校方分析。這個夏令營所在的是一所很大的房子寻狂,小K從來沒去過岁经,在樓里走丟了也是保不齊的。這個夏令營集中了很多不同年齡段的孩子蛇券,為確保安全缀壤,校方做足了功課。下午放學(xué)纠亚,家長必須出示身份證明才能把孩子接走塘慕。正因為有這些保障,Patrick沒有驚慌失措蒂胞,心里還是覺得孩子走出校外的可能性非常小图呢。
“呃,為保險起見骗随,你還是盡快過來一趟吧岳瞭。”電話那頭老師堅持說蚊锹。
被老師的緊張氣氛影響瞳筏,Patrick扭頭就走,一邊走一邊給在兩條街以外工作的妻子打電話牡昆。這個時間姚炕,火車班次挨不上摊欠,好在Partrick太太的同事挺身而出,開車送他們直奔五十公里外的學(xué)校柱宦。
那邊廂些椒,學(xué)校啟動了他們的emergency protocol(應(yīng)急程序):一方面打911報警電話,一方面把所有小孩集中在體育館里面掸刊,幾百號人免糕,烏鴉鴉的一片。小K的姐姐跟著老師和警察在體育館里面張望忧侧∈ぃ“看見你弟弟了嗎?”
“沒看見蚓炬∷裳罚”老師擔(dān)心弟弟“失蹤”會給姐姐帶來心理創(chuàng)傷,也沒告訴姐姐發(fā)生了什么事肯夏,裝作漫不經(jīng)心地要姐姐在體育館里面看看弟弟是不是在臺下经宏。姐姐也就漫不經(jīng)心地看了一眼。
“弟弟穿的什么衣服驯击?”老師找到了弟弟注冊時的照片烁兰。
“藍(lán)色短褲,灰色T恤徊都,上面有只恐龍沪斟。”
老師按圖索驥碟贾,發(fā)現(xiàn)了小K币喧。“你是小K嗎袱耽?”“是的杀餐。”“你到臺上來一下好嗎朱巨?”
小K到了姐姐身邊史翘,老師再問姐姐“這是你弟弟?”“是冀续∏矸恚”
嗚呼,一場虛驚洪唐。
警察來了
事情還沒完钻蹬,警察已經(jīng)來了,總得把事情搞清楚凭需。
“你剛才去哪兒了问欠?”
“我在教室肝匆。”
“一直在教室顺献?”
“是的旗国。”
“哦注整,沒事了能曾。爸爸媽媽來了,你跟爸爸媽媽聊聊吧肿轨∈倜幔”
Patrick接過話頭,“你知道為什么警察會跟你談話嗎萝招?”
“不知道蚂斤〈孓啵”
“老師剛才以為你走丟了槐沼,所以警察叔叔來幫忙找你。你現(xiàn)在感覺怎么樣捌治?”
“我很好岗钩。”
“好吧肖油,那你回去接著上課吧兼吓。”
小題大做森枪?
今天聽Patrick講述上面的這個故事视搏,大家不免感嘆學(xué)校有些小題大做了。暫且不論注冊的時候為什么同一個孩子在同一時間出現(xiàn)在兩個不同活動的名單上而沒有人發(fā)現(xiàn)县袱,整個過程中浑娜,當(dāng)一個班的老師發(fā)現(xiàn)少了一個孩子,沒有人去核對過其他班的名單式散。這些筋遭,在流程方面顯然都有改進(jìn)的空間。
另一方面暴拄,緊急狀態(tài)下學(xué)校與家長的溝通機(jī)制漓滔、第一時間啟動報警、第一時間開展搜索乖篷,這些都是增加為確保萬無一失而不惜代價的思路响驴,用一句通信術(shù)語,叫做增加冗余值來換取系統(tǒng)穩(wěn)定性撕蔼。有時候這是一個在效率和安全性之間如何取舍的問題豁鲤。95%安全夠不夠石蔗?想要99%安全,比起95% 安全畅形,增加的安全性是4%养距,增加的成本可能是好多倍。
特別值得點贊的是日熬,在搜索過程中學(xué)校沒有把弟弟“失蹤”的消息告訴姐姐棍厌,從保護(hù)孩子心理不受創(chuàng)傷的角度也算是心思細(xì)密。
安珀報警
最近幾年北美大大小小的城市都已經(jīng)建立了完備的安珀報警(Amber Alert)機(jī)制竖席,一旦有小孩失蹤耘纱,報警馬上啟動,所有電視毕荐、廣播束析、氣象預(yù)報網(wǎng)站、手機(jī)天氣app等等各種渠道迅速全方位滾動播出憎亚。
最新消息员寇,加拿大已經(jīng)立法要求手機(jī)運營商向所有手機(jī)用戶推送安珀報警信息,不再需要借助天氣預(yù)報等第三方app第美。
為了安全蝶锋,多點付出也還是值得的。