一同學(xué)最近跟我聊天秤涩,說他特別累。我以為是他公司最近業(yè)務(wù)忙捡多,他說不是蓖康。轉(zhuǎn)而問我,你說我們公司最近業(yè)務(wù)也一般垒手,而且有四五個(gè)人干活蒜焊,但我怎么感覺比以前還累呢!
我這個(gè)同學(xué)科贬,在開這個(gè)公司之前泳梆,他是做小生意的。所有的業(yè)務(wù)一個(gè)人打理榜掌,自己又是老板又是司機(jī)优妙。幾個(gè)月之前,他實(shí)在忙不過來憎账,就注冊了成為一家小公司套硼,然后招了現(xiàn)在四五個(gè)人。按理說應(yīng)該更輕松了呀胞皱,怎么反而會(huì)更累熟菲?
后來約個(gè)時(shí)間看政,我們聚了下朴恳,才發(fā)現(xiàn)抄罕,他無數(shù)的報(bào)怨中,徹徹底底按著“個(gè)體戶思維”模式在經(jīng)營新公司于颖。個(gè)體戶到小公司呆贿,雖然不是規(guī)模翻了好多倍,但經(jīng)營起來森渐,應(yīng)該有質(zhì)的變化做入。那么,從個(gè)體戶到小公司同衣,該怎么去經(jīng)營管理竟块?
本文講述以下幾個(gè)方面:經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變;制度建立耐齐、完善浪秘;招聘員工、培訓(xùn)員工埠况;形成公司文化耸携,吸引人才、留住人才辕翰。
轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念
個(gè)體戶主做事親歷親為夺衍。公司雖小,也劃分出了具體的職能喜命,需要每個(gè)員工在其位謀其事沟沙。
很多個(gè)體戶都是一個(gè)在經(jīng)營,從進(jìn)貨入庫壁榕,銷售出庫矛紫,財(cái)務(wù)管理,規(guī)劃發(fā)展等經(jīng)常是一個(gè)人經(jīng)手負(fù)責(zé)护桦。也有個(gè)體戶是夫妻店含衔、姐妹店、朋友店等二庵,有一兩個(gè)幫手贪染,或是親戚關(guān)系,熟人朋友催享,或師徒關(guān)系杭隙。整個(gè)店是老板一個(gè)人說了算,包括對“店員”的工資也是簡單粗暴的底薪加提成因妙,更甚一點(diǎn)的直接每個(gè)月固定多少錢痰憎。
當(dāng)然大部分情況下票髓,個(gè)體戶是沒有工資支出的。老板賺的都是自己付出的勞動(dòng)力铣耘,家人付出的勞動(dòng)力洽沟。個(gè)體戶老板的觀點(diǎn)就是:不請人,不用開工資蜗细。請自己人裆操,同樣不用開工資。
個(gè)體戶老板講究“人治”炉媒,一人獨(dú)攬一店大權(quán)踪区。所以很多夫妻店、姐妹店吊骤、朋友店缎岗,會(huì)出現(xiàn)愉快合作,最后鬧得不歡而散白粉。一切只因經(jīng)營觀念的問題传泊,很多店鋪雖然并未注冊成公司,但營業(yè)額蜗元、員工人數(shù)已經(jīng)到達(dá)小公司規(guī)模或渤,這時(shí)再按著個(gè)體戶的經(jīng)營思路,必然會(huì)阻礙店鋪的持續(xù)發(fā)展奕扣。
變“人治”為“制度”薪鹦,建立、完善制度惯豆,讓個(gè)體戶思維轉(zhuǎn)化為公司思維池磁。
個(gè)體戶思維必須發(fā)生質(zhì)變,才能實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理楷兽。怎么發(fā)生經(jīng)營思維的“質(zhì)變”地熄?邁出第一步:建立制度。
我還記得上小學(xué)時(shí)候芯杀,老師帶我們一起背《小學(xué)生守則》端考。“熱愛集體揭厚,熱愛勞動(dòng)”(90年代的小學(xué)生守則和現(xiàn)在不同)却特,這是我的人生第一次正式地學(xué)習(xí)制度,以至于其中的條款會(huì)影響我一生筛圆,可見制度的力量裂明。同樣,小公司也需要這種力量太援。
建立基本制度闽晦。不論是只有兩三個(gè)員工扳碍,還是十多二十個(gè)人的團(tuán)隊(duì),建立基本制度是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障仙蛉。公司基本制度包含著公司的發(fā)展理念笋敞、團(tuán)隊(duì)文化、公司精神捅儒、日骋貉考勤、獎(jiǎng)懲賞罰等巧还。沒有基本制度,日常行為無所依憑坊秸,各自為據(jù)麸祷,一盤散沙。
建立薪酬制度褒搔。記得以前在一家保險(xiǎn)公司上班的時(shí)候阶牍,每個(gè)月發(fā)工資都會(huì)有工資條,各項(xiàng)目多達(dá)二十多條星瘾。有一個(gè)同學(xué)在另一家公司上班走孽,他們不發(fā)工資條,而且是領(lǐng)現(xiàn)金琳状。但是我倆工資差不多磕瓷,當(dāng)時(shí)年輕我的,還鄙視我們公司“多此一舉”念逞。有一次他酒后對我說困食,總覺得自己的工資拿得不踏實(shí)。我打趣問他翎承,是不是你干活少了硕盹,心里有鬼?他說他不知道這個(gè)工資的數(shù)字是怎么得出來的叨咖。有兩次他還去找老板核對瘩例,結(jié)果核對一個(gè)小時(shí)也沒弄個(gè)明白。我才明白“工資條”意義重大甸各,工資條是薪酬制度的延伸和可視結(jié)果垛贤。
建立人事制度,保障團(tuán)隊(duì)規(guī)范痴晦,時(shí)刻具有戰(zhàn)斗力南吮。鐵打的營盤流水的兵,稍微有點(diǎn)規(guī)模的公司誊酌,不會(huì)因?yàn)橐粌蓚€(gè)員工的突然離職部凑,影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)露乏。
財(cái)務(wù)制度很多規(guī)模小的公司用不上,甚至沒有設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門涂邀。大多是聘請兼職會(huì)計(jì)瘟仿,所以經(jīng)常遇到一個(gè)會(huì)計(jì)拿多份工資,很是吃香比勉。
招聘員工劳较、培訓(xùn)員工,以至形成留住人才浩聋、吸引人才的獨(dú)特的公司文化观蜗。
太多小公司的負(fù)責(zé)人(老板)抱怨:招不到人,更是留不住人衣洁。這確實(shí)是一個(gè)普遍的問題墓捻。身邊的朋友遇到的多,我自己也遇到過坊夫。大多數(shù)時(shí)候砖第,作為小公司負(fù)責(zé)人(老板),是以個(gè)人的人格魅力在招人环凿。
在幾個(gè)年輕人聚集的地方梧兼,經(jīng)常會(huì)聽到這種言論:誰誰誰,那個(gè)老板人不錯(cuò)哦智听!他家的工資還高羽杰,又比較輕松。聽說有個(gè)朋友準(zhǔn)備去他那里上班瞭稼。
實(shí)際情況也確是這樣忽洛,老板爽快大方,也吸引新人环肘∮椋可這畢竟是“山大王”的江湖氣質(zhì),非長遠(yuǎn)發(fā)展之計(jì)悔雹。歷史發(fā)展就證明复哆,“土皇帝”思維的專制模式必然被科學(xué)民主高效的制度所淘汰。
很多老板腌零,在公司成立之初梯找,想一兩句口號(hào),其實(shí)這兩句口號(hào)就是公司文化的雛形益涧。如果口號(hào)形成文字锈锤,融入制度,會(huì)成為公司文化的核心,對于公司發(fā)展起著重要的作用久免∏痴蓿可惜的是,大多數(shù)公司老板只是在公司成立初期憑一時(shí)激情阎姥,即興發(fā)揮记舆。或者根本沒有想過打造公司文化呼巴,更沒有通過建立制度去推行落實(shí)泽腮。
員工培訓(xùn),就是對公司文化的一種落實(shí)衣赶。
在個(gè)體戶老板的想法里诊赊,根本沒有“員工培訓(xùn)”這個(gè)概念。既然形成了一定規(guī)模的發(fā)展屑埋,我們在已經(jīng)建立公司制度的基本上豪筝,就把員工培訓(xùn)納入日程。員工培訓(xùn)得當(dāng)摘能,會(huì)形成該公司獨(dú)有的文化烙印,經(jīng)過一定時(shí)間的淘汰敲街,能留下來的团搞,就是以后公司發(fā)展的骨干。再注入公司的核心理念多艇,在公司基本制度逻恐、薪酬制度、人事制度的規(guī)范下峻黍,一支具有戰(zhàn)力斗力的隊(duì)伍就逐漸養(yǎng)成复隆。
在我身邊就有這樣一支隊(duì)伍。他們是做金融行業(yè)的姆涩,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)甚至都沒有自己獨(dú)立固定的辦公室挽拂。跟他們競爭的還有另外兩家公司。但我朋友的這個(gè)團(tuán)隊(duì)骨饿,注重員工培訓(xùn)亏栈。每周至少兩次固定會(huì)議,多次臨時(shí)會(huì)議宏赘;根據(jù)業(yè)績獎(jiǎng)懲分明绒北;一年有多次新業(yè)務(wù)培訓(xùn);各級負(fù)責(zé)人定期培訓(xùn)察署。給我印象就是他們公司會(huì)多培訓(xùn)多闷游。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期,很多新人不適應(yīng)被淘汰,留下來的都適應(yīng)發(fā)展起來脐往,能力提高自然顯示出了他們團(tuán)隊(duì)的高效率休吠。
這樣一支注重員工培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì),最終在同行的競爭中成為當(dāng)?shù)氐馁吒撇M瑫r(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)彰顯出獨(dú)有的公司文化蛛碌,直至形成一種氣質(zhì),與種不同的氣質(zhì)成為這家公司不斷吸引人才的標(biāo)簽辖源。新的人才通過員工培訓(xùn)不斷融入公司蔚携,人才、公司文化克饶、員工培訓(xùn)酝蜒,形成一個(gè)健康的良性循環(huán)。