我住的小區(qū)周邊有兩家生鮮超市,專門賣肉賣菜的肪跋。
一家門庭若市歧蒋,顧客排隊付款都要排個半個小時,每天人頭躦動,熙熙攘攘谜洽,這家暫且叫A超市吧萝映;一家門可羅雀,基本沒什么人阐虚,我估計過不了多久就要關(guān)門了序臂,這一家暫且叫B超市吧。
B超市其實開得比A超市要早实束,剛開始生意也還行奥秆,也就是我們平常的賣菜的模式。但是A超市厲害的地方在于咸灿,它洞察了消費者者的心理构订,說出了消費者沒有說出的需求,就是一句話——“不賣隔夜肉”避矢。所以它的菜品基本上當(dāng)天賣完悼瘾,菜品每天都是新鮮的,加上品質(zhì)也確實還不錯审胸,得到了消費者的認(rèn)可亥宿。
這個地方還有幾家生鮮超市,大多半死不活砂沛,只有A超市這一家的生意可以用火爆來形容烫扼。在A超市沒有出現(xiàn)之前,我和大部分人的想法一樣尺上,以為蔬菜肉類基本上就是這樣賣的材蛛,不新鮮也很正常,因為很難當(dāng)天就賣完怎抛。但是A超市的出現(xiàn)卑吭,顛覆了我的認(rèn)知,原來蔬菜也完全可以當(dāng)天全部賣完的马绝。一旦出現(xiàn)這種情況豆赏,那么就會出現(xiàn)一種良性循環(huán),那就是天天新鮮富稻、天天好品質(zhì)掷邦。
同樣的環(huán)境,同樣的生意椭赋,不同的認(rèn)知抚岗,導(dǎo)致了完全兩種不同的商業(yè)結(jié)果,簡直耐人尋味哪怔。
前幾天看到趙昂的新書《洞見》宣蔚,里面有一句話——沒有認(rèn)知向抢,資源就是廢物。確實如此胚委。
對于我所從事的培訓(xùn)領(lǐng)域也是如此挟鸠,如何看到“房間里的大象”,如何捅破那層窗戶紙亩冬,直達(dá)消費者的痛點艘希、癢點,真的需要好好去想一想硅急,不然賺的都是辛苦錢覆享。
不過,這需要洞察秋毫铜秆、點石成金的功夫淹真。