昨天在六福珠寶挑選項鏈溶浴,對其中一款還算喜歡,柜員也知道我是確實有購買需求管引,但我也說了我今天是過來看看款式士败,我需要多看幾家,再選擇最滿意的褥伴。所以昨天在我離開柜臺后谅将,柜員跟我一直保持聯(lián)系重慢。還特別交代我:如果購買饥臂,務(wù)必先聯(lián)系她,因為她有業(yè)績?nèi)蝿?wù)似踱。我答應(yīng)了隅熙。我說如果我決定購買六福的稽煤,就會聯(lián)系她。
然而今天下午囚戚,她一直催我酵熙,問我怎么想的,一再強調(diào)她有業(yè)績的任務(wù)驰坊。瞬間把我搞得有點炸毛了:第一匾二,昨天我已經(jīng)把我打算明確告訴她了,第二拳芙,她一再強調(diào)她有業(yè)績?nèi)蝿?wù)察藐。難道我買黃金是為了幫她,而不是讓我自己滿意開心嗎态鳖?作為銷售應(yīng)該是滿足客戶需求转培,提供客戶想要的服務(wù),怎么變成道德綁架浆竭。
這讓我想到日常生活中浸须,站在對方角度考慮有多重要。大到公司談判邦泄,小到跟家人提要求删窒,如果只是一味強調(diào)自己需要啥啥啥,估計很難得到對方心甘情愿的給予顺囊。但是換一個方向肌索,多多思考對方能從這件事得到什么、對方有什么需求是自己能提供的特碳,讓對方覺得不虧诚亚,結(jié)果也許會漂亮。
銷售的學(xué)問藏在生活的方方面面午乓,哈哈站宗。