當孩子處在問題區(qū)的時候壹无，我們盡量不做12絆腳石的事情葱绒，否則很容易讓孩子情緒激動，造成溝通失敗斗锭。
那是不是完全不能問問題呢地淀？
也不是這樣的，當孩子處在問題區(qū)的時候岖是，他不想回答你的問題帮毁，也不想聽你說話。他想要的是一雙耳朵璧微，是有人能夠聽他說話作箍。
傾聽的方法有兩種，一種是基本傾聽前硫，一種是積極傾聽∮梗基本傾聽又叫做消極傾聽屹电、被動傾聽。
基本傾聽有四種：
①沉默跃巡。就是別人說話的時候危号，你安靜地聽著不說話。做過心理咨詢的人都知道素邪，一個好的心理咨詢師在咨詢的過程中外莲，經(jīng)常會大段大段的沉默，來訪者反而會有很多話想說。當孩子處在問題區(qū)的時候偷线，他們非常需要有人能夠不插話磨确，安靜地聽他們說。
②非語言的專注声邦。就是你不說話乏奥，但是你也不能東摸摸西看看，想東想西亥曹。有時候我們會一邊刷手機一邊和孩子說：“你說呀邓了，我聽著呢！”孩子哪里說得下去媳瞪？你需要專注地看著對方骗炉，同時給予肢體上的回應(yīng)，比如點頭蛇受，身體向前傾痕鳍，看著對方，微笑等等龙巨。
③簡單的理解性應(yīng)答笼呆。就是別人說話的時候，你要經(jīng)持急穑“嗯”“哦”“啊”“這樣啊”類似于這樣的回應(yīng)诗赌，這樣的回應(yīng)讓對方知道，你的注意力是在他那里的秸弛，這樣別人就能繼續(xù)說下去铭若。
④門把手。有時候递览，孩子們是需要被鼓勵才能說出自己的問題的叼屠，尤其是在談話剛開始的時候，這個時候绞铃，就需要用門把手了镜雨。
比如，看到孩子在哭儿捧，走過去問：“怎么啦荚坞？遇到什么事情啦？”“愿意和我說說嗎菲盾？”“然后呢”“可以談?wù)剢嵬怯埃俊?/p>
這類問題和絆腳石中的問題有什么不一樣？絆腳石中的問題往往都是封閉式問題懒鉴。
比如诡挂，“為什么不高興”“你做了什么他打你？”而門把手中的提問，通常都是開放式的問題璃俗，給孩子留下的口徑很大奴璃，可以讓他談?wù)搯栴}的各個方面。同時這些問題是沒有任何評判的旧找，這個就與絆腳石中的提問時很不一樣的了溺健。
當然有用，問題是钮蛛，很多人是很難做到的鞭缭，讓他安靜地聽別人說話，不給建議魏颓，簡直比貓抓還難受岭辣。我們是很難允許自己什么都不做的，老覺得既然別人跟我說了甸饱，我總得說點有用的才行沦童，要不別人找我干嘛。
用基本傾聽的時候叹话，一個最大的困難就是控制自己不給建議偷遗。我們會忍不住給建議，可是建議本身就代表著不接納驼壶。
給建議往往有兩種結(jié)果：
一種是你的建議很好氏豌，很有效，孩子之后遇到問題之后可能會經(jīng)常找你热凹。媽媽很累泵喘，可是孩子能力卻沒有得到提升，等到啃老的那一天般妙，父母才知道要后悔纪铺。
另一種是你的建議孩子聽了，可是沒解決問題碟渺，孩子可能會更難過鲜锚。
所以，當孩子處在問題區(qū)時止状，如果想要給建議烹棉，忍住，閉嘴怯疤。不是你的建議不好，而是你的建議他根本就聽不見去催束。他需要的不是嘴巴集峦，他需要的是耳朵，是有人聽他說話。
基本傾聽可以讓孩子感覺到被接納塔淤，給了孩子情緒一個出口摘昌，讓對話能夠進行下去。
