葉云燕出生在福建省寧德市的霞浦縣，因?yàn)榧揖城遑毷洞啵x擇了就讀師范學(xué)校设联，畢業(yè)后被分配到了距離霞浦19公里的北霜島小學(xué)教書善已。
那時(shí)候，她有兩個(gè)夢(mèng)想：掙了錢之后給媽媽買條金項(xiàng)鏈离例，給家里蓋一座新房子换团。
但是夢(mèng)想很快遭到了現(xiàn)實(shí)的打擊，她想掙更多的錢宫蛆，無(wú)意中看到了中國(guó)平安的招聘廣告艘包，便立即動(dòng)身去參加了“創(chuàng)說(shuō)會(huì)”。隨后耀盗，正式加入了寧德市平安人壽想虎，成為了一名壽險(xiǎn)代理人，只身前往寧德市周寧縣開拓市場(chǎng)叛拷。
剛開始舌厨，完全憑著一股闖勁，也沒(méi)什么技巧可言忿薇，但是她愛笑裙椭，對(duì)人也很真誠(chéng)，在幾次拜訪周寧實(shí)驗(yàn)幼兒園園長(zhǎng)后署浩，她得到了在一次家長(zhǎng)會(huì)上10分鐘講述保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)揉燃，也就是在那一次，很多家長(zhǎng)在她那兒買了保險(xiǎn)筋栋，4個(gè)月的時(shí)間炊汤，她在周寧積累了127位客戶。
就這樣弊攘，她越做業(yè)績(jī)?cè)胶们栏〉昧说谝幻某煽?jī)，真的給家里蓋了新房子肴颊，也組建了自己的團(tuán)隊(duì)。表面上渣磷，她可能應(yīng)該會(huì)在霞浦長(zhǎng)期生活了婿着，她的母親甚至開始為她張羅婚事。
但一次平安的系統(tǒng)培訓(xùn)醋界，改變了她的認(rèn)知竟宋，也改變了她的命運(yùn)。
在這個(gè)組訓(xùn)班里形纺，有8人來(lái)自廈門丘侠，她感覺這8位的氣質(zhì)，談吐逐样，修養(yǎng)和都和本地的她在內(nèi)的代理人完全不一樣蜗字。之前她一直以為在寧德簽下3600元的保費(fèi)已經(jīng)是大單了打肝，和這8位師兄交流后才知道，他們?cè)缫押炏?0倍甚至20倍保費(fèi)的單子挪捕。
這個(gè)時(shí)候粗梭，她才意識(shí)到：同樣的產(chǎn)品，在不同的城市级零，可以發(fā)展出完全不一樣的格局断医。她決定：要去廈門發(fā)展。
她放棄了在霞浦建立的固定的資源和組建的團(tuán)隊(duì)奏纪，一切歸零地去了廈門鉴嗤。決定了去廈門后，她就要做好未雨綢繆的準(zhǔn)備序调，于是逢人就問(wèn)：“我要調(diào)到廈門去了醉锅，你有沒(méi)有朋友介紹給我認(rèn)識(shí)？”炕置。也正是因?yàn)檫@個(gè)積極的準(zhǔn)備荣挨，她收獲了在廈門的第一單——嬸嬸的女兒的男朋友的姐姐的朋友。
她深知朴摊，初到一所城市默垄，沒(méi)有親人和朋友，只有提前找一些緣故（問(wèn)人甚纲，他人介紹）口锭，才能逐漸站穩(wěn)腳跟。
她具有同理心介杆，懂得換位思考鹃操。
為了更好地?fù)Q位行動(dòng)，她常常做很多的準(zhǔn)備春哨，從不盲目上門營(yíng)銷荆隘。比如：如果她要面見以為客戶，他是一名地產(chǎn)商人赴背，那么面談前椰拒，她會(huì)大量搜集對(duì)地產(chǎn)商有用的信息，并將這些信息進(jìn)行梳理凰荚，除了在談話中巧妙地融入進(jìn)去燃观，還會(huì)適時(shí)地將這些資料傳遞給客戶。
這樣一來(lái)便瑟，客戶不會(huì)覺得與她對(duì)話是浪費(fèi)時(shí)間缆毁，而是物有所值，那么簽單自然就水到渠成到涂，即使簽不了單脊框，對(duì)方也會(huì)認(rèn)可她這個(gè)人颁督，簽下報(bào)單也是遲早的事了。
當(dāng)她清楚自己身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之后缚陷，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的態(tài)度也從“推銷”躍遷至為客戶“量身定制”适篙。
她要求自己和每個(gè)產(chǎn)品“談一場(chǎng)戀愛”，清楚地了解產(chǎn)品的底細(xì)：它適合什么職業(yè)箫爷，什么年齡段的人群嚷节，不同產(chǎn)品怎樣組合才能適應(yīng)不同家庭的需要...
她逐漸意識(shí)到：她最初加入保險(xiǎn)行業(yè)，根本原因是對(duì)金錢的渴望虎锚，但之后的工作中如果仍然以這樣的目的為主導(dǎo)硫痰，那她的代理人生涯一定不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。
她具有親和力和企圖心窜护。
2013年效斑，時(shí)任平安人壽副總經(jīng)理兼南區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理的劉小軍無(wú)意中說(shuō)了一句：“平安還沒(méi)有一個(gè)年收入過(guò)千萬(wàn)的代理人≈悖”說(shuō)者無(wú)心缓屠，聽者有意。她在心里暗暗發(fā)誓护侮，一定要成為中國(guó)平安第一個(gè)年薪千萬(wàn)的代理人敌完。
此外，她有著天生的親和力羊初。她擅長(zhǎng)傾聽滨溉，并且快速付諸行動(dòng)，廈門的很多人都喜歡和她聊天长赞，一些年長(zhǎng)的老人甚至把她當(dāng)女兒看待晦攒，把她們最要好的朋友介紹給她認(rèn)識(shí)，也有很多熱衷飯局的人開始叫上她得哆。她的生活軌跡和事業(yè)就這樣延續(xù)至今脯颜，持續(xù)了幾十年。
她說(shuō)贩据，即使每個(gè)平安人都記得“持續(xù)奮斗”的高峰會(huì)精神栋操，但很少有人能夠做到“視榮譽(yù)為生命”，也少有人可以做到十幾年如一日的真誠(chéng)乐设，但她會(huì)讼庇。
直到現(xiàn)在绎巨，她仍然會(huì)準(zhǔn)時(shí)在每個(gè)具有特殊意義的節(jié)日里近尚，給她十幾年的老客戶們送上并不名貴但足夠真誠(chéng)的禮物。她希望自己可以持續(xù)把自身天賦發(fā)揮到極致场勤。
她對(duì)正確表達(dá)知識(shí)點(diǎn)很重視戈锻。
2012年歼跟，她和丁云先生初次見面，她從手機(jī)里翻出了他關(guān)于重疾險(xiǎn)培訓(xùn)的PPT格遭，當(dāng)著他的面一字不差地背了幾段重疾險(xiǎn)話術(shù)哈街。這一年也是“大病醫(yī)保”推出的年份拒迅，很多人一時(shí)無(wú)法了解大病醫(yī)保和商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)沖突骚秦，當(dāng)丁先生講“大病醫(yī)保”的時(shí)候璧微，她便開始錄音——她不想因?yàn)樽约旱霓D(zhuǎn)述產(chǎn)生錯(cuò)誤作箍，進(jìn)而誤導(dǎo)團(tuán)隊(duì)里的其他代理人。
看到她的舉動(dòng)前硫，丁先生欣慰地說(shuō)：“我現(xiàn)在能理解為什么在廈門這個(gè)200萬(wàn)人口的城市胞得，能夠出全國(guó)高峰會(huì)會(huì)長(zhǎng)了∫俚纾”
她把保險(xiǎn)當(dāng)做一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)阶剑。
她提倡服務(wù)至上。2002年危号，她家里需要買房買車牧愁，家里人問(wèn)她：“你不是整天都說(shuō)自己收入高嗎？為什么關(guān)鍵時(shí)刻卻拿不出錢來(lái)葱色？”
她回答道：“是递宅，我現(xiàn)在拿不出太多，我每賺一萬(wàn)苍狰，如果不懂得拿八千去服務(wù)客戶办龄，那么我下個(gè)月可能連這一萬(wàn)元都賺不到。如果我現(xiàn)在用這些錢去服務(wù)客戶淋昭，不久之后一個(gè)月就可以賺十萬(wàn)元俐填，就是現(xiàn)在一年的收入∠韬觯”
這個(gè)思維幫助她做了正確的事情英融，把客戶服務(wù)好了，他是會(huì)跟隨你一輩子的歇式。
所以驶悟，當(dāng)再有認(rèn)識(shí)的人有購(gòu)買保險(xiǎn)的需求時(shí)，第一個(gè)想到的就是她材失。因?yàn)樗恢卑驯ｋU(xiǎn)當(dāng)做一個(gè)企業(yè)痕鳍，一份事業(yè)去經(jīng)營(yíng)，而不是為了一份保單去投入，她是為了客戶去投入笼呆。
她堅(jiān)持一輩子做好一件事熊响。
她說(shuō)，如果對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠诗赌，沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心的自豪感汗茄，連自己都無(wú)法感動(dòng)，又如何能打動(dòng)別人铭若？
她曾經(jīng)遇到過(guò)一家大型公司的高管洪碳，第一次拜訪她就吃了閉門羹，但她并沒(méi)有就此放棄叼屠，而是堅(jiān)持逢年過(guò)節(jié)給他發(fā)短信偶宫，起初并沒(méi)有收到回復(fù)。
直到有一天环鲤，她接到了這位高管的電話：“有個(gè)業(yè)務(wù)員給我推薦了一個(gè)險(xiǎn)種纯趋，我覺得不錯(cuò)，但是那個(gè)業(yè)務(wù)員講得太夸張了冷离，我認(rèn)為你比較專業(yè)吵冒，請(qǐng)過(guò)來(lái)給我講解一下∥靼”
她剛到辦公室痹栖，對(duì)方就發(fā)問(wèn)：這個(gè)產(chǎn)品到底怎么樣？她微笑以對(duì)瞭空，詳細(xì)分析了這款產(chǎn)品的優(yōu)劣揪阿，并結(jié)合這位財(cái)務(wù)總監(jiān)的實(shí)際情況給出了合理的投資建議，對(duì)方心服口服咆畏。
同這位高管一樣南捂，廈門很多企業(yè)主都樂(lè)于把保單交到她手上——因?yàn)榉判摹?br>
“我是一個(gè)只做一件事的人”，這句話說(shuō)起來(lái)很短旧找，但信念的力量卻很強(qiáng)大溺健，它可以讓人變得專注，專業(yè)和獨(dú)特钮蛛。
她持續(xù)提高自己的“挫折商”鞭缭。
能走上開發(fā)高端客戶這條路，表明了她應(yīng)對(duì)挫折的態(tài)度魏颓，她時(shí)常對(duì)自己說(shuō)：既然做保險(xiǎn)肯定要被拒絕岭辣，那為什么不選擇被有錢人拒絕呢？
受到挫折的時(shí)候甸饱，她會(huì)積極尋找正能量沦童，別人的一個(gè)短信，一個(gè)問(wèn)候，甚至一個(gè)認(rèn)同的眼神搞动，她都會(huì)發(fā)自內(nèi)心地感恩，這可能是他們出于善意的本能渣刷，但她會(huì)把它看作一種鼓勵(lì)和支持鹦肿。
她喜歡確定自己的里程碑事件。
從進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)辅柴，她就非常明白箩溃，自己所做的一切努力，就是為了實(shí)現(xiàn)自我碌嘀。她很清楚自己想要什么涣旨，想要達(dá)到什么樣的高度，實(shí)現(xiàn)什么樣的生活狀態(tài)股冗。她會(huì)為這一天霹陡，這一周，這一年甚至這一生定下一個(gè)目標(biāo)止状，她會(huì)以她曾有的最好成績(jī)位基數(shù)烹棉，是它增值100倍，她也絕不擔(dān)心把目標(biāo)定得太高怯疤。
很多的評(píng)價(jià)她是一位時(shí)間管理大師浆洗，這也是她引以為傲的一點(diǎn)。從她工作的第一天起集峦，她就開始記工作日志伏社，20年來(lái)，她的工作日志已經(jīng)寫了厚厚的幾百本塔淤。
她認(rèn)為任何事情都失敗都是沒(méi)有計(jì)劃的結(jié)果摘昌，她本人就是用計(jì)劃將保險(xiǎn)事業(yè)經(jīng)營(yíng)起來(lái)的。
很多前年高蜂，她去拜訪一位客戶第焰。對(duì)方對(duì)她本人是有好感的，但就是不認(rèn)可保險(xiǎn)妨马。在拜訪快要結(jié)束的時(shí)候挺举，他這樣對(duì)我說(shuō)：“我現(xiàn)在不打算買保險(xiǎn)，這樣吧烘跺，你五年后的今天再來(lái)找我湘纵，那一天，我肯定簽單滤淳∥嗯纾”
后來(lái)，她在整理自己工作日志的時(shí)候看到了當(dāng)時(shí)的記錄，于是铺敌，五年后的同一天汇歹，她出現(xiàn)在了那位客戶的面前。
一開始偿凭，客戶不承認(rèn)說(shuō)過(guò)那樣的話产弹，于是她將自己的工作日志擺到了對(duì)方面前。那上面詳細(xì)記錄了當(dāng)時(shí)見面的時(shí)間弯囊，地點(diǎn)痰哨，談話要點(diǎn)以及他的承諾，就連他當(dāng)時(shí)穿的衣服是什么顏色匾嘱，她都記錄在冊(cè)斤斧。
那位客戶對(duì)她細(xì)致工作和用心良苦刮目相看，于是在她這里簽下了人生中的第一份保單霎烙。
她注重細(xì)節(jié)撬讽，儀式感和歸屬感。
2009年悬垃，她舉辦了自己的第一場(chǎng)感恩成長(zhǎng)見證會(huì)锐秦，此后的每一年，她都會(huì)選擇一個(gè)不同的主題舉辦感恩會(huì)盗忱。感恩會(huì)不同于產(chǎn)說(shuō)會(huì)酱床，純粹以感恩為目的，就是要讓客戶的體驗(yàn)和感覺更好趟佃。同時(shí)也在向客戶說(shuō)明：她就是要提供一個(gè)互相交朋友的平臺(tái)扇谣。
而每一年的感恩會(huì)，她都會(huì)精心安排來(lái)賓闲昭，其中有一半人是老客戶罐寨，另一半則是不太了解她的人。因此序矩，每年的晚宴現(xiàn)場(chǎng)都可以稱作是她的品牌推介會(huì)鸯绿。
她持續(xù)主動(dòng)學(xué)習(xí)，積累人脈簸淀。
財(cái)富需要積累顾瞻，人脈需要積累晓猛，品牌更需要積累挤聘。如果想跟上社會(huì)的發(fā)展節(jié)奏着倾，代理人唯一能做的就是擴(kuò)大自己的社交圈，放棄急功近利的想法劲绪，對(duì)任何人都以誠(chéng)相待男窟。壽險(xiǎn)營(yíng)銷是個(gè)厚積薄發(fā)的行業(yè)盆赤。
或許有些天才可以繞過(guò)最遲的資源壁壘而獲得突破式的發(fā)展，但大多數(shù)人還是需要靠社交走到最后歉眷，那么你就會(huì)需要一個(gè)中間人牺六。通俗地說(shuō)，就是你生命中的貴人汗捡。
很多人抓不住機(jī)會(huì)淑际，很大程度上是沒(méi)有重視中間人的作用，或者沒(méi)有重視人生中可以實(shí)現(xiàn)重大躍遷的機(jī)會(huì)——因?yàn)榇蟛糠謾C(jī)會(huì)在當(dāng)時(shí)看起來(lái)并沒(méi)有那么大的潛力凉唐。
一個(gè)人可以達(dá)到多高的層次，取決于他能和什么樣的人建立聯(lián)系霍骄。通過(guò)認(rèn)識(shí)的某個(gè)人台囱，可以接觸到他的資源，正是這些資源可以幫助你到達(dá)更高的平臺(tái)读整。
她會(huì)不斷地制造驚喜簿训。
她認(rèn)為保險(xiǎn)代理人在一個(gè)圈子里快速立足的方式是：做一個(gè)不斷制造驚喜的人。
具有服務(wù)意識(shí)米间，了解各行業(yè)强品，能夠籌辦活動(dòng)和會(huì)務(wù)，會(huì)玩有趣的小游戲等屈糊。
和客戶一起參加活動(dòng)時(shí)的榛，她喜歡幫他們拍照，拍完照會(huì)讓助理在網(wǎng)上買很多相框逻锐，參加完聚會(huì)的第二天夫晌，就會(huì)安排人把照片洗出來(lái)放進(jìn)相框，給客戶送過(guò)去昧诱。
她能做到處處用心晓淀，是因?yàn)樗龍?jiān)信一點(diǎn)：世界是缺少愛的。即便是非常富有的人盏档，也同樣希望得到別人的關(guān)愛凶掰。
她善用社交媒體，建立個(gè)人品牌蜈亩。
2010年懦窘，她開通了自己的新浪微博，時(shí)至今日稚配，她每天早上都會(huì)發(fā)送一條微博與大家分享奶赠，有保險(xiǎn)理念，工作方法药有，生活感悟毅戈，處世哲學(xué)等苹丸。幾年的積累，讓她擁有了超過(guò)11萬(wàn)的粉絲苇经，而這些粉絲中也有一部分轉(zhuǎn)化成了客戶或增員赘理。
她也非常珍惜自己的朋友圈，發(fā)布的內(nèi)容都會(huì)經(jīng)過(guò)慎重考慮扇单。
她說(shuō)商模，對(duì)于代理人而言，這是一個(gè)最好的時(shí)代蜘澜，有很多宣傳渠道和工具施流，如何用好，用盡鄙信，用巧瞪醋，這是每個(gè)代理人都需要思考的問(wèn)題，不能只為宣傳而宣傳装诡。
她足夠?qū)I(yè)银受。
她說(shuō)，想要贏得客戶的尊重鸦采，一定要足夠?qū)I(yè)宾巍，否則很難得到信任，還要有自己的觀察和思考渔伯。
她很注重外在儀容和內(nèi)在修養(yǎng)顶霞，要求自己做到內(nèi)外兼修，希望自己站在客戶面前的時(shí)候锣吼，可以用最短的時(shí)間讓客戶喜歡她确丢，信任她。
她足夠謙卑吐限。
她認(rèn)為鲜侥，對(duì)于保險(xiǎn)代理人而言，謙卑主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
第一诸典，從來(lái)不滿足于自己的成就描函；
第二，永遠(yuǎn)不會(huì)停止對(duì)知識(shí)和真理的追求狐粱；
第三舀寓，從來(lái)不認(rèn)為自己是高貴的；
第四肌蜻，把成就歸功于客戶互墓，而不是自己。
在她看來(lái)蒋搜，對(duì)客戶說(shuō)再多的感謝也不過(guò)分篡撵。
她具有品牌意識(shí)判莉。
當(dāng)她真正意識(shí)到要打造個(gè)人品牌的時(shí)候，已經(jīng)到了2011年育谬，她開始思考：客戶為什么選擇我們券盅？我們能為他們帶來(lái)什么？
她抓住了技術(shù)變革的機(jī)會(huì)——微信和微博膛檀，她是中國(guó)保險(xiǎn)人第一個(gè)開通微博賬號(hào)的锰镀。
她在微博進(jìn)行的推廣方式是正能量的，她的微信朋友圈則是當(dāng)做個(gè)人日記來(lái)記錄咖刃。她認(rèn)真分享過(guò)自己看過(guò)的電影泳炉，認(rèn)真寫游記，記錄自己的生活和工作嚎杨。
她善于總結(jié)花鹅，建立高效服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
她會(huì)為自己招助理磕潮，同時(shí)培訓(xùn)代理翠胰，讓代理們變得強(qiáng)大而高效容贝，這個(gè)效果比一個(gè)人單打獨(dú)斗要好得多自脯。
她會(huì)建立短信服務(wù)檔案平臺(tái)，每次會(huì)發(fā)出上萬(wàn)條斤富，雖然很少有人回復(fù)膏潮，但她一直堅(jiān)持這么做，像機(jī)器人一樣模式化满力，標(biāo)準(zhǔn)化焕参，無(wú)論刮風(fēng)下雨，雷打不動(dòng)油额。
她堅(jiān)持留在市場(chǎng)一線叠纷。
她不想因?yàn)樽约旱某煽?jī)和身邊接觸到的人產(chǎn)生隔閡，她說(shuō)潦嘶，她要的是親切感涩嚣，無(wú)論在這個(gè)領(lǐng)域取得多高的收入，收獲多高的地位掂僵，她都不要丟失了這個(gè)本性航厚。
她明白，只有留在一線市場(chǎng)锰蓬，通過(guò)不斷展業(yè)幔睬，才能更新自己的營(yíng)銷技能，緊跟市場(chǎng)節(jié)奏芹扭，創(chuàng)新銷售方法麻顶，促進(jìn)快速簽單赦抖。
她重新定義保險(xiǎn)即慈善。
2013年澈蚌，在她的家鄉(xiāng)霞浦摹芙，她捐獻(xiàn)了第三所希望小學(xué)。還認(rèn)養(yǎng)了幾個(gè)特別貧困的孩子宛瞄，他們的父母都不在了浮禾。以前她覺得，不管賺多少錢份汗，每年都要用20%左右的收入做慈善盈电。但在認(rèn)養(yǎng)他們的那一刻，她做慈善的心得到了升華杯活。
她覺得匆帚，她每賣出一份保單，就可以多幫助一個(gè)孩子旁钧，這也可以成為她新的工作動(dòng)力吸重。
她有足夠大的野心和使命感。
她想要成為像原一平和喬吉拉德這兩位銷售大師一樣的歪今，保險(xiǎn)業(yè)新一代宗師式的人物嚎幸。
她在很多公開場(chǎng)合講過(guò)這個(gè)目標(biāo)，她對(duì)自己提出的要求是：個(gè)人無(wú)與倫比的能力寄猩，大而強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)嫉晶，為整個(gè)行業(yè)努力的決心，以及創(chuàng)新性的改變田篇。
她會(huì)思考替废，為什么同樣的事情有人做了一輩子也沒(méi)有成為專家，在高手眼里仍屬于新手或入門級(jí)泊柬？
她認(rèn)為椎镣，他們普遍缺乏的是總結(jié)能力和創(chuàng)造可以被借鑒體系的能力。
而她自己就是一個(gè)善于總結(jié)和提煉的人兽赁。
高手不僅僅是完成工作状答，完成任務(wù)，而是比大部分人多往前走了一步：提煉任務(wù)和項(xiàng)目的規(guī)律性闸氮，不僅會(huì)做剪况，還知道為什么要做，為什么要這么做蒲跨，以及可以怎樣做译断。
這些做事的方法可以提煉成模板，模型或悲，框架孙咪，甚至可以做成相應(yīng)的工具和產(chǎn)品堪唐。隨著總結(jié)能力的提升，總結(jié)的結(jié)果就會(huì)成為她們下次做類似事情時(shí)的指導(dǎo)翎蹈，也會(huì)成為她們帶團(tuán)隊(duì)淮菠，教會(huì)別人的資料，這樣她們每個(gè)人都有了被復(fù)制的可能荤堪。
她提倡合陵，有志向的代理人一定要學(xué)會(huì)從個(gè)性化的案例中提煉出共性的可復(fù)制的體系，這是代理人能留給團(tuán)隊(duì)和行業(yè)的財(cái)富澄阳。
盡管所處行業(yè)不同拥知，但是在看這本書的時(shí)候，我就感覺像是在看自己碎赢，她的所有的經(jīng)歷和心得都帶給我很大的觸動(dòng)低剔。我內(nèi)心知道，我要做精品的東西和服務(wù)肮塞，但只是一個(gè)模糊的影子襟齿，而這本書，讓我那影子變得清晰可見枕赵。
我想猜欺，她的美好已經(jīng)在我的心里種下了種子，就讓時(shí)間見證一切吧烁设。
end
我是萌果替梨，96年姑娘钓试，終身學(xué)習(xí)者
做走心的事装黑，寫走心的字，活成想要的模樣
