001滿分原則
相信別人是好人吁脱,給予滿分的肯定竭贩,這很重要。我的同事小霞蹄胰,因?yàn)槌渲翟捹M(fèi)的時(shí)候輸錯(cuò)號(hào)碼幕垦,200塊大洋充到別人的手機(jī)里丢氢。小霞很不好意思的撥通了對(duì)方的電話傅联,和他說明情況讓對(duì)方充值200塊充還給她,對(duì)方態(tài)度很好疚察,說沒有問題蒸走。可是等了兩天沒有充回來貌嫡。于是小霞第二次撥通打了對(duì)方比驻,沒有人接聽。第三次撥通時(shí)被對(duì)方直接掛掉了岛抄。
她很生氣說一個(gè)大男人太小氣了别惦,說還還錢的,卻還賴著夫椭。坐在小霞后面的我掸掸,感覺對(duì)方人還是不錯(cuò)的,用我的號(hào)碼來打給他了蹭秋,撥通后我說明了來意之后扰付。對(duì)方說我最近太忙了,為什么她為了200元不停的煩我仁讨。后來和他道歉后羽莺,對(duì)方通過微信把錢還給了小霞。
002沖突原則
在工作或者生活中如果發(fā)生沖突的話洞豁,應(yīng)該以關(guān)心對(duì)方或者決絕問題的態(tài)度盐固。去和對(duì)方說話,而不是為了爭一時(shí)的口快丈挟∪虻玻或者對(duì)錯(cuò)而吵個(gè)不停。
003親和力原則
第一礁哄,保持情緒穩(wěn)定长酗,而不是喜怒無常。
讓人琢磨不透的人桐绒,一下子開心一下子生氣夺脾,讓別人無法理解你,接近你茉继。
002你想別人的優(yōu)點(diǎn)咧叭,
003別人在訴說自己弱點(diǎn)的時(shí)候,也可以適當(dāng)?shù)谋┞蹲约旱娜觞c(diǎn)烁竭。同事小兵經(jīng)常喜歡抱怨菲茬,她和婆婆的關(guān)系是怎樣的惡劣,有時(shí)候也會(huì)說自己是健忘型的人。聽她發(fā)泄的時(shí)候婉弹,我也會(huì)暴露自己的某些缺點(diǎn)睬魂。讓她有一個(gè)放松的一個(gè)心態(tài)。不是他自己會(huì)犯錯(cuò)镀赌,別人也一樣會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤氯哮。
5148-涵子