資金存管

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筆記整理人

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一癌蚁、簽約認證

備注：如果用戶在簽署買賣合同前已經(jīng)完成了簽約認證赶站，可以跳過以下步驟监透，無需重復(fù)認證

1把将、 簽約認證

指導(dǎo)客戶打開貝殼找房app滥朱，點擊【我的】滞谢，然后點擊用戶頭像苗胀，選擇【身份認證】-【簽約認證】伐蒂，按照頁面的提示選擇【快速認證】或【銀行卡認證】烙博。

說明：其中手機號為貝殼找房app的注冊手機號百揭，不可修改存和。若手機號為本人實名手機號奕剃，使用快速認證赶舆，如果是本人銀行卡的預(yù)留手機號，使用銀行卡認證祭饭，非本人實名手機號也不是本人銀行卡預(yù)留手機號的芜茵，請注銷后使用正確手機號注冊。

2倡蝙、 上傳證件照

點擊驗證信息后九串，點擊頁面中的【上傳證件照片】，按要求上傳實名認證證件的照片寺鸥，點擊【確認上傳】猪钮。用戶簽約認證證件類型為身份證則自動審核通過，非身份證用戶上傳證件照片后系統(tǒng)提示已提交審核胆建，審核結(jié)果短信通知用戶烤低。

二、創(chuàng)建協(xié)議

1笆载、 Link跳轉(zhuǎn)

登錄link/A+系統(tǒng)扑馁，找到需要進行資金存管的合同，點擊【去資管】—【新建監(jiān)管】凉驻。

（也可以直接登錄履約支付系統(tǒng)：ly.ehomepay.com.cn腻要，登錄后點擊“履約定金/房款”—“新建協(xié)議”）

2、 選擇簽約方式

（1）Link/A+跳轉(zhuǎn)后涝登，相關(guān)合同信息自動同步雄家，選擇簽約方式：電子簽約或線下簽約。

（2）核對系統(tǒng)中錄入的房屋產(chǎn)權(quán)證編號與坐落詳細地址是否與業(yè)主產(chǎn)證上一致胀滚，避免后續(xù)因錄錯信息導(dǎo)致審核失敗趟济。

3、 填寫協(xié)議收付款信息

（1）在收款人下方勾選“是否由該賣方收款”咽笼，填寫收款金額顷编。

（2）在付款人下方勾選“是否由該買方付款”。

（3）如有共有權(quán)人褐荷、共同購買人或代理人勾效，點擊右上角添加。如少錄共有權(quán)人叛甫、共同購買人或代理人层宫，后續(xù)將導(dǎo)致審核失敗。

4其监、 選擇資金支付條件

選擇各類型資金的履約支付條件萌腿，點擊“提交”

5、 選擇存管方式

按照頁面提示選擇資金存管方式

6抖苦、 協(xié)議編輯

協(xié)議創(chuàng)建后毁菱、買方付款前：點擊“編輯”可修改協(xié)議內(nèi)的所有可編輯信息米死；

買方付款后、解凍申請前：點擊“編輯”只可修改收款人信息贮庞、房產(chǎn)地址信息峦筒、增加存管金額。

特別注意：若買方還未全部付款窗慎，也可以直接編輯減少存管金額物喷，修改后的存管金額要求必須大于等于已付款金額。

7遮斥、 共有產(chǎn)權(quán)人和共同買受人

如房產(chǎn)證上存在多個產(chǎn)權(quán)人的情況峦失，需錄入房產(chǎn)證上的全部產(chǎn)權(quán)人，同時需全部產(chǎn)權(quán)人簽字术吗。

部分產(chǎn)權(quán)人無法簽字的尉辑，需提供含有“代簽”事項的授權(quán)委托書。

8较屿、 買方發(fā)生變更

協(xié)議上的買方需與買賣合同保持一致隧魄，如買賣合同的買方發(fā)生變更，應(yīng)及時變更理房通支付服務(wù)協(xié)議吝镣，或簽署理房通買方變更補充協(xié)議堤器。如解凍時發(fā)現(xiàn)協(xié)議上的買方與新房產(chǎn)證上的產(chǎn)權(quán)人不一致的，無法解凍末贾。

9、 委托代理情形

如買賣雙方存在代理人的情形整吆，需在協(xié)議創(chuàng)建階段拱撵，錄入代理人信息，并根據(jù)委托事項表蝙，提供被委托人的授權(quán)委托書或公證委托書拴测。

（1）如委托代理人代為簽字的，提供被委托人簽字的委托書或公證書均可府蛇。

（2）如需代理人代收款的集索，則必須提供帶有代收款字樣的公證書。北京汇跨、洛陽及全國公司客戶不允許代收款务荆。

三、 協(xié)議簽約

1穷遂、 電子簽約

如創(chuàng)建協(xié)議時選擇電子簽約函匕，協(xié)議提交后系統(tǒng)自動提示協(xié)議生成倒計時，倒計時結(jié)束可以提醒買賣雙方登錄貝殼找房APP可視化 蚪黑，按照下面的操作完成電子簽約盅惜。

特別提醒：資金存管協(xié)議中的用戶手機號需要和買賣合同中用戶手機號以及用戶的貝殼找房APP注冊手機號保持一致中剩，否則會出現(xiàn)無法進入交易可視化或進入可視化后無資金存管相關(guān)操作的問題。

首先進入可視化抒寂，然后找到資金存管部分结啼，選擇簽署協(xié)議。在簽約進度中可以查看其他人的簽約情況屈芜。

2妆棒、 設(shè)置自動提現(xiàn)卡

協(xié)議中的收款人需要設(shè)置自動提現(xiàn)，電子簽約完成后沸伏，點擊頁面提示【設(shè)置自動提現(xiàn)卡】糕珊，添加銀行卡，若還未綁定按照頁面提示添加銀行卡毅糟，再輸入銀行卡開戶行等信息即可確認

經(jīng)紀(jì)人可以在履約系統(tǒng)的協(xié)議列表中查看當(dāng)前的電子簽約進度

3红选、 線下簽約

如創(chuàng)建協(xié)議時選擇線下簽約，在協(xié)議列表的協(xié)議信息預(yù)覽欄中姆另，點擊“查看協(xié)議”喇肋，在協(xié)議預(yù)覽頁面的右下角點擊“打印”，協(xié)議一式三份彩色打印后迹辐，讓買賣雙方按照要求簽字蝶防。

4、 企業(yè)客戶電子簽約

企業(yè)客戶電子簽約只能通過PC端登錄理房通官網(wǎng)完成明吩。

路徑如下：

第一步：指導(dǎo)企業(yè)客戶登陸理房通官網(wǎng)（https://www.ehomepay.com.cn/）间学，點擊右上角 【履約支付】 找到相對應(yīng)訂單，點擊 【我要簽約】印荔。

第二步：核實協(xié)議信息低葫，點擊 【立即簽約】。

第三步：瀏覽協(xié)議內(nèi)容仍律，點擊 【確認簽署】嘿悬，獲取驗證碼，輸入之后點擊 【確認簽署】水泉。

說明：若為企業(yè)客戶善涨，驗證碼發(fā)送至理房通協(xié)議中錄入的聯(lián)系人手機號。

四草则、 客戶付款

1钢拧、 客戶刷卡訂單號的生成

協(xié)議簽約完成后，點擊“付款”畔师，輸入本次的刷卡金額娶靡，按照頁面提示完成刷卡。

2看锉、 付款要求

① 多筆付款：分多次創(chuàng)建付款訂單即可姿锭，如總金額為100萬塔鳍，第一次輸入付款金額為20萬；

② 刷卡人要求：不限制必須為買方付款呻此，只要是帶有銀聯(lián)標(biāo)致的普通儲蓄卡都可以用來刷卡轮纫，買方本人銀行卡或其他人的都可以。

③ 銀行卡要求：刷卡不可以使用信用卡焚鲜，部分帶有理財功能的儲蓄卡可能也不支持掌唾，詳情可以聯(lián)系銀行客服確認。

④ 刷卡額度：單次訂單的付款金額必須小于1000萬忿磅，超過1000萬請分多筆付款糯彬。令不同銀行卡也有刷卡限額，詳情請咨詢發(fā)卡行葱她。

⑤ 付款后下一個工作日的16:00左右資金到賬撩扒。若為銀行存管，資金到賬后的下一個工作日約10:00后可以下載首付款憑條吨些。首付款憑條與付款訂單是一一對應(yīng)的搓谆，也就是分成兩筆刷卡會生成兩個首付款憑條。

五豪墅、 上傳附件

1泉手、 上傳附件

協(xié)議簽約，點擊“上傳附件”

2偶器、 附件要求

將以下證件和文件拍照上傳至履約系統(tǒng)斩萌，照片務(wù)必清晰、小于4M大于20k：

（1）買方身份證照片：上傳買方身份證的正反面照片状囱。

（2）賣方身份證照片：上傳賣方身份證的正反面照片术裸。

（3）代理人身份證照片（如有）：上傳代理人身份證的正反面照片。

（4）賣方房產(chǎn)證：至少需上傳賣方產(chǎn)證的產(chǎn)權(quán)編號頁亭枷、產(chǎn)權(quán)人姓名及地址頁、附記頁搀崭。若該房屋為多個產(chǎn)權(quán)人有多個產(chǎn)權(quán)證叨粘，那么如果產(chǎn)權(quán)證附記頁能夠體現(xiàn)所有人的產(chǎn)權(quán)信息，上傳任意一個產(chǎn)權(quán)證照片即可瘤睹；如不能體現(xiàn)升敲，則所有產(chǎn)權(quán)證都需上傳（圖片上傳位置不夠可以考慮使用拼圖軟件拼圖或?qū)⒍鄠€房產(chǎn)證并排放置在一起拍照）。

（5）授權(quán)委托書（如有）：客戶如有代理人轰传，須上傳客戶委托代理人辦理相關(guān)事項的授權(quán)委托書驴党，委托書的委托事項應(yīng)涵蓋協(xié)議里約定的代辦事項。

（6）資金存管協(xié)議（僅線下簽約）：線下簽約后需要將協(xié)議拍照上傳到附件處获茬，必須上傳協(xié)議的所有頁面（包括協(xié)議最后的產(chǎn)品條款部分）港庄，未完整上傳將導(dǎo)致審核失敗倔既。

（7）錄入補充材料：當(dāng)經(jīng)紀(jì)人上傳的材料出現(xiàn)瑕疵，需要其他材料進行輔助證明鹏氧，且系統(tǒng)無對應(yīng)上傳位置時渤涌，可以將輔助證明材料上傳至補充材料位置；補充材料舉例：通審單把还、居間方情況說明实蓬、地址一致聲明、補充協(xié)議等吊履。

初審階段特別注意事項：

1安皱、 協(xié)議主體簽約注意事項

初審階段重點審核協(xié)議主體是否全部簽約，如有一方未簽約則該協(xié)議效力待定艇炎，需其他協(xié)議主體補充簽約后酌伊，協(xié)議才會生效。因此線下簽約時冕臭，一定要核對協(xié)議是否已簽約腺晾、是否仍有空白項未填寫。

正確示例圖如下：

錯誤示例圖如下：

代理人簽約示例如下：

代理人簽約說明：代理人在代簽約的買方/賣方處填寫原買方/賣方姓名辜贵，并括號書寫代理人代悯蝉，即：買方姓名（代理人姓名代）。

2托慨、 委托代理的注意事項

協(xié)議中添加代理人的鼻由，需將代理人的身份證件及被代理人的授權(quán)委托書一并上傳，特別注意：

（1）委托書的委托事項應(yīng)涵蓋協(xié)議里約定的代辦事項厚棵；

（2）如協(xié)議勾選代收款的蕉世，則需提供公證委托書；

（3）如協(xié)議僅勾選代簽字的婆硬，則提供公證委托書或個人授權(quán)委托書均可狠轻。

3、 未成年人客戶注意事項

未成年人買賣房產(chǎn)必傳材料：

（1）未成年人的身份證或戶口本本人頁彬犯；

（2）監(jiān)護人的身份證正反面向楼；

（3）監(jiān)護關(guān)系證明。

監(jiān)護關(guān)系證明包括：監(jiān)護公證/法院指定監(jiān)護人判決書/能夠體現(xiàn)出監(jiān)護關(guān)系的戶口本（監(jiān)護人信息頁+未成年人本人頁）/出生證明+戶口本（監(jiān)護人信息頁+未成年人本人頁）谐区。

未成年人本人不能簽約湖蜕，必須由其監(jiān)護人（協(xié)議錄入的法定代理人）代為簽字；

未成年人可選擇本人收款宋列，也可約定由其監(jiān)護人收款昭抒。如約定由一位監(jiān)護人代收款的，則理房通協(xié)議必須由所有的監(jiān)護人簽字，如只有部分監(jiān)護人簽字的灭返，則需取得其余監(jiān)護人的書面授權(quán)盗迟。

未成年人監(jiān)護人的確定：可以通過監(jiān)護公證或法院判決書及能體現(xiàn)監(jiān)護關(guān)系的戶口本來確定。

需注意婆殿！法定監(jiān)護關(guān)系不會因婚姻關(guān)系的變化而發(fā)生改變诈乒，離婚后，父母依然是未成年子女的法定監(jiān)護人婆芦。

4怕磨、 無民事行為能力成年人的必傳材料

（1）法院認定無民事行為能力的判決書。

（2）監(jiān)護關(guān)系證明（如法院出具判決書的同時指定監(jiān)護人的消约，則不需再提供監(jiān)護關(guān)系證明）肠鲫。

監(jiān)護關(guān)系證明包括：法院指定監(jiān)護人的的判決書/公證機構(gòu)出具的監(jiān)護公證/村委會或居委會開具的監(jiān)護關(guān)系證明。

5或粮、 港澳臺客戶的必傳材料

港澳通行證和臺胞證导饲。

6、 外籍客戶的必傳材料

外籍人士需提供有效護照及中文譯本公證氯材。

注意渣锦！外籍客戶如果是在國外做的公證，須辦妥中國駐該國使領(lǐng)館認證手續(xù)方能在國內(nèi)使用氢哮，外文部分仍需做譯本公證袋毙。

使領(lǐng)館認證頁示例：

六、 解凍申請

1冗尤、 解凍申請及審核

刷卡資金到賬听盖，且初審（如有）通過后，點擊協(xié)議中“解凍申請”

選擇需解凍的資金裂七，然后按照要求上傳解凍材料皆看，點擊“上傳”

解凍申請?zhí)峤怀晒螅矸客〞?.5個自然日內(nèi)審核完成背零，

如您在上午12:00前成功提交申請腰吟，理房通將在當(dāng)天18:00前完成審核，在當(dāng)天12:00后提交申請徙瓶，理房通將于第二天的12:00前完成審核蝎困。

理房通審核結(jié)果會以短信的形式發(fā)送至經(jīng)紀(jì)人手機中，同時支持經(jīng)紀(jì)人在履約系統(tǒng)中查看審核結(jié)果及失敗原因倍啥。

2、 解凍材料說明

根據(jù)協(xié)議約定澎埠，上傳相應(yīng)解凍材料：

（1）定金解凍材料

核房證明：

注意事項：房屋狀態(tài)正常虽缕，無查封、異議登記等限制蒲稳，房管局蓋章并原件拍照上傳氮趋。同時伍派，需特別注意，核房時間與上傳解凍時間間隔不能超過約定的時效剩胁。核房證明時效一般是4天（含查詢當(dāng)日）诉植，個別城市除外。

過戶回執(zhí)單：

注意事項：過戶回執(zhí)單上的權(quán)利人應(yīng)與協(xié)議中的買方一致昵观，如過戶時權(quán)利人信息與協(xié)議約定的買方不一致晾腔，需及時聯(lián)系買賣雙方補簽理房通買方變更補充協(xié)議，否則無法解凍啊犬，容易引起客戶投訴灼擂。

新房本：

注意事項：新老房本地址應(yīng)為同一地址，同時新房本的產(chǎn)權(quán)人應(yīng)與協(xié)議中的買方保持一致觉至，如新房本的產(chǎn)權(quán)人與協(xié)議約定的買方不一致剔应，需及時聯(lián)系買賣雙方補簽理房通買方變更補充協(xié)議。

（2）房款解凍材料

過戶回執(zhí)單：

注意事項：過戶回執(zhí)單上的權(quán)利人應(yīng)與協(xié)議中的買方一致语御，如過戶時權(quán)利人信息與協(xié)議約定的買方不一致峻贮，需補簽理房通買方變更補充協(xié)議。

過戶回執(zhí)單需原件拍照上傳应闯。

新房本：

注意事項1：新老房本地址應(yīng)為同一地址纤控，同時新房本的產(chǎn)權(quán)人應(yīng)與協(xié)議中的買方一致，如新房本的產(chǎn)權(quán)人與協(xié)議約定的買方不一致孽锥，需及時聯(lián)系買賣雙方補簽理房通買方變更補充協(xié)議嚼黔。

注意事項2：新房本的產(chǎn)權(quán)編號頁、產(chǎn)權(quán)人姓名地址頁和附記頁必須上傳惜辑，若買方為多人有多個新房本唬涧，則如果產(chǎn)權(quán)證附記頁能夠體現(xiàn)所有人的產(chǎn)權(quán)信息，上傳任意一個產(chǎn)權(quán)證照片即可盛撑；如不能體現(xiàn)碎节，則所有產(chǎn)權(quán)證都需上傳（圖片上傳位置不夠可以考慮使用拼圖軟件拼圖或?qū)⒍鄠€房產(chǎn)證并排放置在一起拍照）；

（3）物業(yè)保證金/戶口保證金

物業(yè)結(jié)清確認書/戶口遷出確認書可以直接在系統(tǒng)中下載文件模板抵卫，相關(guān)信息自動填充狮荔，經(jīng)紀(jì)人下載后指導(dǎo)買賣雙方、商圈經(jīng)理和見證人簽字后拍照上傳即可介粘。

3殖氏、 審核記錄查看

除通知短信外，經(jīng)紀(jì)人可以通過點擊“審核記錄”姻采，查看該筆協(xié)議的審核結(jié)果及失敗原因

解凍階段特別情況

變更買方

如在初審階段未及時變更買方雅采，在解凍環(huán)節(jié)提示失敗的情況下，需補簽理房通買方變更補充協(xié)議，否則無法解凍婚瓜，容易引起客戶投訴宝鼓。

因此，如過戶前買方發(fā)生變更的巴刻，一定要及時聯(lián)系買賣雙方重簽協(xié)議或補簽理房通補充協(xié)議愚铡。買方變更方案如下（二選一）：

（1）經(jīng)紀(jì)人在線上編輯協(xié)議，并聯(lián)系用戶重新簽約胡陪；

（2）如協(xié)議無法編輯的時候沥寥，及時聯(lián)系各方簽訂補充協(xié)議，同時上傳理房通買方變更補充協(xié)議督弓、居間方買方變更協(xié)議营曼、新買方身份證件。

常見失敗原因及解決方案

1愚隧、 協(xié)議上的物業(yè)地址/產(chǎn)權(quán)證編號與業(yè)主產(chǎn)權(quán)證信息不一致的情況如何處理蒂阱？

解決方案（四選一）：

（1）經(jīng)紀(jì)人編輯協(xié)議，買賣雙方重新簽約狂塘；

（2）買賣雙方簽署地址一致聲明录煤；

（3）居間方提供通審單說明情況，通審單需各級領(lǐng)導(dǎo)審批簽字荞胡。

（4）物業(yè)妈踊、建委、派出所等機構(gòu)出具的其他能證明地址一致的輔助材料泪漂；

2廊营、 協(xié)議上的物業(yè)地址和產(chǎn)權(quán)證編號均與業(yè)主房產(chǎn)證不一致的情況如何處理？

解決方案（二選一）：

（1）經(jīng)紀(jì)人編輯協(xié)議萝勤，將信息修改正確后買賣雙方重新簽約露筒。

（2）提供買賣雙方簽署的地址一致聲明；

3敌卓、 協(xié)議主體（買方或賣方）一方未簽署理房通協(xié)議慎式，經(jīng)紀(jì)人如何操作？

解決方案：

理房通協(xié)議任何一方未簽字或蓋章的趟径，協(xié)議不生效瘪吏。因此，如協(xié)議一方未簽字的蜗巧，需聯(lián)系未簽字的一方及時補簽掌眠。

4、 共有權(quán)人未簽署協(xié)議被審核拒絕幕屹，怎么辦扇救？

共有權(quán)人未簽署協(xié)議被審核拒絕刑枝，一般分兩種情況：

情況一：協(xié)議中的共有權(quán)人未簽字，本人補簽即可迅腔；如本人無法簽約，由代理人代簽的靠娱，需提供該共有權(quán)人的授權(quán)委托書沧烈；

情況二：解凍環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)該房屋存在共有權(quán)人且共有權(quán)人未錄入?yún)f(xié)議的情況像云，（此種情況一般發(fā)生在共有權(quán)人未出現(xiàn)在房本上）锌雀。

解決方案（二選一）：

（1）經(jīng)紀(jì)人編輯協(xié)議，增加共有權(quán)人迅诬，重簽協(xié)議腋逆；

（2）如無法編輯的情況下，提供共有權(quán)人的身份證件及共有權(quán)人《同意出售房屋的證明》侈贷。

風(fēng)險提示：未經(jīng)共有權(quán)人簽署的合同效力待定惩歉，一旦共有權(quán)人否認，合同即為無效合同俏蛮。

5撑蚌、 線下簽署的理房通協(xié)議因上傳復(fù)印件被拒絕怎么處理？

協(xié)議主體一方在復(fù)印件上簽字會導(dǎo)致協(xié)議無效搏屑，因此争涌，線下簽約協(xié)議需原件拍照上傳。

6辣恋、 核房單超過規(guī)定的時效怎么處理亮垫？

注意！核房單的查詢時效為查詢之日起四個自然日（含查詢當(dāng)日）-個別城市除外伟骨，因此饮潦，經(jīng)紀(jì)人上傳前要先確定核房單的查詢時效是否已超期，如超期底靠，即使上傳也會被退回害晦。

如已被退回，則經(jīng)紀(jì)人需重新提供有效期內(nèi)的核房單暑中。

以下城市可通過線上核房方式實時獲取核房單：廊坊壹瘟、濟南、臨沂鳄逾、開封稻轨、合肥、福州雕凹、廣州殴俱、佛山政冻、惠州、東莞线欲、重慶明场、贛州。

7李丰、 新產(chǎn)權(quán)證上的買方與協(xié)議約定的買方不一致怎么處理苦锨？

解決方案：

需提供理房通買方變更補充協(xié)議、居間方買方變更協(xié)議和新買方身份證件申請解凍趴泌。

8舟舒、 過戶后的新房本中物業(yè)地址和老房本的物業(yè)地址不一致怎么處理？

解決方案（三選一）：

（1） 可以由居間方提供各級領(lǐng)導(dǎo)審批簽字的通審單嗜憔，對變化情況進行說明秃励；

（2） 提供買賣雙方簽字的地址一致聲明；

（3） 物業(yè)吉捶、建委夺鲜、派出所等機構(gòu)出具的能證明地址一致的輔助材料；

9帚稠、 物業(yè)結(jié)清確認書/戶口遷出確認書地址與協(xié)議不一致怎么處理谣旁？

解決方案（三選一）：

（1）買賣雙方在錯誤的地址旁簽字或按手印滋早；

（2）重新簽署物業(yè)結(jié)清確認書/戶口遷出確認書榄审；

（3）可以由居間方提供通審單對變化情況進行說明；

七杆麸、 業(yè)主提現(xiàn)

1搁进、 買方確認付款

解凍審核通過后，通知買方打開貝殼找房app可視化昔头，在“資金存管”找到該筆協(xié)議饼问，點擊【去支付】按鈕，勾選資金類型揭斧，然后點擊【確認付款】

買方確認付款后莱革，資金自動提現(xiàn)至賣方設(shè)置好的銀行卡中，提現(xiàn)沒有任何手續(xù)費讹开，最晚確認付款后T+1日24:00點前到賬盅视。

八、 解除申請

1旦万、 解除申請說明

a) 協(xié)議已經(jīng)創(chuàng)建但是買方還沒付款的闹击，如果不做資金存管，直接點擊【作廢】就可以了

b) 協(xié)議已經(jīng)創(chuàng)建成艘，此時想要增加存管的金額赏半，點擊【編輯】修改收款金額就可以了

c) 協(xié)議已經(jīng)創(chuàng)建贺归，此時想要減少存管的金額

① 假如協(xié)議存管金額100萬，已經(jīng)刷卡50萬断箫，想要修改存管金額為80萬拂酣，點擊【編輯】修改收款 金額就可以了

② 假如協(xié)議存管金額100萬，已經(jīng)刷卡80萬瑰枫，想要修改存管金額為50萬踱葛，點擊【解除】掉30萬，剩下50萬可以正常發(fā)起解凍申請解凍

d) 協(xié)議已經(jīng)創(chuàng)建且買方已經(jīng)付款光坝，不想做資金存管，點擊【解除】

2甥材、 解除操作流程

解除退款的流程為：填寫解除金額→核對放款金額→選擇退款方式→填寫退款信息→打印解除協(xié)議上傳解除附件→申請成功

填寫解除金額：資金存管中房款物保戶保都支持部分解除盯另，定金僅只能全部解除；部分付款（如總金額100萬只付款50萬）下也可以進行解除申請

選擇退款方式：解除后退款只能原路退回洲赵，刷卡金只能退回到原付款的銀行賬戶鸳惯。

退款至銀行卡：① 退款銀行卡包括付款時使用的所有銀行卡，補充銀行卡信息（務(wù)必正確）叠萍，填寫退款金額后點擊【確認】；② 解除的金額可以根據(jù)買方意愿退款至多個刷卡銀行卡中（注意單個銀行卡退款金額不能大于付款時的刷卡金額）；③ 原刷卡銀行卡已經(jīng)銷戶的咪奖，可以選擇退至新卡成箫，新卡要求與原卡的開戶姓名保持相同；④ 退款銀行卡信息填寫確認后腹殿，點擊【下一步】（備注：退至新卡需要提供原卡注銷證明独悴、新卡開戶證明、持卡人授權(quán)書锣尉、持卡人手持身份證刻炒、持卡人身份等資料（詳情見系統(tǒng)中上傳附件提示））

解除協(xié)議簽約：① 買賣雙方需要簽訂解除協(xié)議，買方需要簽訂退款憑證自沧，需注意坟奥，退款憑證上持卡人姓名需與銀行卡實際所有人姓名保持一致；② 若資金存管協(xié)議選擇電子簽約拇厢，則解除協(xié)議和退款憑證同樣在APP上進行電子簽約即可爱谁。③ 線下簽約正常拍照上傳。（若想修改簽約方式旺嬉，需先編輯資金存管協(xié)議的簽約方式管行，解除協(xié)議簽約方式同步修改）。

3邪媳、 其他相關(guān)操作

① 解除編輯：修改解除金額和退款等信息捐顷，請點擊解除編輯

② 撤銷解除：該筆資金存管不用解除了荡陷，正常全部解凍出金給買方，請點擊【撤銷解除】

③ 解除申請?zhí)峤缓罄矸客▽徍耍?.5個自然日）迅涮，審核完成后需賣方登錄貝殼找房APP可視化废赞，在【資金存管】中點擊【確認解除】，賣方未點擊則系統(tǒng)24:00自動確認叮姑。

④ 賣方確認后唉地，資金最晚T+1日24:00前退款到達銀行卡。經(jīng)紀(jì)人可以點擊【交易記錄】查看