今天講了五個(gè)要素，印象最深的是資源和感知溪北。
資源是內(nèi)容，我理解為更多是物質(zhì)上掏膏。感知是形式敦锌，我理解為更多是意識(shí)體驗(yàn)層面的。兩方面是互應(yīng)并且相輔相成的颖变。
聯(lián)系到我們做產(chǎn)品，首先要用心在產(chǎn)品上腥刹，品質(zhì)，風(fēng)格等都是最基本的佩脊，核心的垫卤。但僅次還不夠，在給顧客的感知上歇盼，也要有舒心评抚，安心的體驗(yàn)。這可以在服務(wù)邢笙，運(yùn)營(yíng)及售后等多方面來(lái)維持侍匙。
