這是明月心第【37】篇原創(chuàng)文章,萌芽課程第【26/50】次打卡
㈠如何設(shè)計(jì)社群轉(zhuǎn)化路徑?
轉(zhuǎn)化路徑:建立一個(gè)場(chǎng)景灭红,吸引用戶進(jìn)來(lái)侣滩,達(dá)成信任,促成購(gòu)買
轉(zhuǎn)化策略:免費(fèi)—低價(jià)—高價(jià)
㈡5個(gè)步驟讓用戶購(gòu)買你的產(chǎn)品
1.篩選用戶
案例:假設(shè)你是親子社群变擒,產(chǎn)品是親子類的課程君珠,可以通過(guò)觀察用戶數(shù)據(jù)和行為表現(xiàn),篩選出學(xué)習(xí)頻率高的學(xué)員娇斑,作為重點(diǎn)轉(zhuǎn)化對(duì)象
2.挖掘痛點(diǎn)
前期通過(guò)問(wèn)卷收集策添,后期可以一對(duì)一私聊,了解用戶痛點(diǎn)
3.對(duì)癥下藥
為用戶提供真正的價(jià)值產(chǎn)品毫缆,可以幫助用戶變得更好唯竹,產(chǎn)品價(jià)格怎樣,包含什么內(nèi)容苦丁,使用效果浸颓,都需要向用戶介紹清楚,解決用戶的疑慮旺拉,讓用戶放心
4.購(gòu)買氣氛營(yíng)造猾愿,在推售你的產(chǎn)品時(shí),發(fā)揮社群的社群屬性账阻,營(yíng)造瘋狂購(gòu)買的場(chǎng)面,給客戶一種儀式感泽本。案例淘太,銷售課程,用小號(hào)帶領(lǐng)討論规丽,用文字發(fā)布購(gòu)買的好處蒲牧。
5.促銷策略
①限時(shí)特價(jià)搶購(gòu)②限額特價(jià)搶購(gòu)③價(jià)格錨點(diǎn)④發(fā)送優(yōu)惠碼⑤漲價(jià)策略⑥配套正品⑦拼團(tuán)折扣
㈢3個(gè)技巧提升你的社群轉(zhuǎn)化率
1.不斷引導(dǎo)和刺激,①口頭潛移默化的宣貫②榜樣的作用③產(chǎn)品試用
2.讓用戶為你傳播赌莺,優(yōu)惠和榮譽(yù)是常用方式冰抢,我們要的不僅僅是首次傳播,而是不斷制造二次傳播
3.充分的私聊溝通艘狭,社群里的信息傳輸效率從高到低依次是私信<群公告?朋友圈?群消息
①未購(gòu)買的——轉(zhuǎn)化挎扰,套近乎,溫度巢音,真實(shí)遵倦,用心,新客福利官撼,苦肉計(jì)
②已購(gòu)買的——復(fù)購(gòu)
售后回訪梧躺,順勢(shì)推薦,找一個(gè)購(gòu)買理由傲绣,給一個(gè)下次來(lái)消費(fèi)的理由掠哥,給一個(gè)定期來(lái)消費(fèi)的理由巩踏,給一個(gè)驚喜臨頭不得不來(lái)的理由
③新加入的——介紹
持續(xù)加好友,目標(biāo)感任務(wù)感续搀,利他感塞琼,自我介紹價(jià)值