? ? ? ? ? 溝通是我們每天都要做的事情,溝通不只是語(yǔ)言交流栓袖,情緒匣摘,肢體,眼神裹刮,表情其實(shí)都是溝通的方式音榜,不管什么方式我認(rèn)為溝通就是表達(dá)內(nèi)心的需求!嬰兒他也會(huì)用情緒表達(dá)自己餓了捧弃,聾啞人會(huì)用肢體表達(dá)赠叼,精神病患者他也會(huì)用自己的方式去表達(dá)擦囊!那么我們的溝通有多少是有效的,又有多少是無(wú)效的呢嘴办?
? ? ? ? ? 是不是我們的溝通中瞬场,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn),溝通完還不如不溝通涧郊?這就是無(wú)效溝通贯被。今天我們來(lái)講講如何做到有效溝通!
? ? ? ? ? ? 做到有效溝通首先清晰目標(biāo)底燎,在溝通前刃榨,我們要清晰自己的目標(biāo)是什么?也許有些溝通是隨意的双仍,沒(méi)有明確的目標(biāo)枢希,但至少是走時(shí)比來(lái)時(shí)更好吧?我們生活中的那些無(wú)效溝通就是沒(méi)有做到走時(shí)比來(lái)時(shí)更好朱沃,讓自己掉入了感受與情緒中去了苞轿,才讓我們的溝通如此糟糕。
? ? ? ? ? 有了目標(biāo)后逗物,溝通方式也是至關(guān)重要的搬卒,那么怎樣的溝通方式才更有效呢?這個(gè)課題很大翎卓,今天我們講講“尊重事實(shí)契邀,表達(dá)感受與需求”,在我們的生活中失暴,我們對(duì)事務(wù)或人的看法往往增加了我們的一些自認(rèn)為的東西在里面坯门,讓事情變得更加復(fù)雜,分享一個(gè)概念“結(jié)果=事實(shí)+演繹(自以為)”逗扒,比如:當(dāng)我們從五樓往下看時(shí)古戴,看見(jiàn)一樓地上趟了個(gè)女人和一片紅色液體,你會(huì)想到什么矩肩?你會(huì)如何跟他人去講這個(gè)事现恼?是跳樓?還是謀殺黍檩?不管你講的是什么叉袍,你講的一定是事實(shí)嗎?你講的都是你的自以為罷了刽酱,事實(shí)就是一個(gè)女人躺在地上畦韭,地上有一片紅色液體!
? ? ? ? ? 那么在我們的生活中肛跌,是不是有很多的自以為的事在影響著我們自己對(duì)事務(wù)的看法艺配?所以在溝通中察郁,我們要描述看到的事實(shí),而不是自以為的部分转唉!
? ? ? ? ? 有時(shí)侯我們的溝通會(huì)令到我們很不舒服皮钠,有情緒時(shí)如何表達(dá)呢?這時(shí)侯我們要表達(dá)我們的感受與需求赠法,例如麦轰,你這樣做令我心情很不開(kāi)心,我需要你對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)砖织!這樣不帶任何情緒的表達(dá)款侵,是不是比帶著情緒去指責(zé),對(duì)抗更有效呢侧纯?
? ? ? ? ? ? 最后分享一句“溝通就是將我想要變?yōu)樗胍?/p>
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