當今社會很多店家抱怨主之,自己沒有什么優(yōu)勢酵幕,所以最終生意做不起來衬以。事實上成就你自己的未必是自己的優(yōu)勢,有時候你所討厭的也能變成克敵制勝的法寶校摩。
三天女人宣言商學院的學習讓我感悟至深看峻,不僅僅是看到很多自己的不足,同時也有很多感同身受衙吩,最大的感受就是目前很多店家存在一個本質(zhì)問題她是自己看不清的互妓,從我來蘇州接觸的接近40家門店來看,做的好的都是那種用心去做生意的老板分井,客情關系掌握的非常好车猬,可以說了如指掌,包括客戶的婚姻尺锚,家庭地位珠闰,小孩喜好成績優(yōu)劣,父母身體狀況瘫辩,以及客戶職業(yè)年薪喜好等等伏嗜,然后能夠針對性的根據(jù)每個客戶喜好性格去銷售自己店里的產(chǎn)品以及項目,當然這就是老師講到的所謂的客戶分類(騷包伐厌,叉燒包承绸、變態(tài)、守財奴)的一個歸類挣轨,作為店家军熏,想要長久的賺錢,維持店里的收益卷扮,必須掌握這些基本客情方法荡澎,在這些客戶角色里面不停轉換一個服務者的角色去針對性銷售自己產(chǎn)品,面對騷包該捧的捧晤锹,該銷售的商品銷售給她摩幔,對于守財奴,設身處地發(fā)自內(nèi)心的替他著想替她省錢鞭铆,推薦優(yōu)價產(chǎn)品或衡,總而言之客戶喜好什么你就要扮演好什么角色去迎合她,不然人家憑啥給你掏錢车遂?很多店家做不好的根本原因在我這么久下店來看存在兩個大問題:1:客情做不好封断,2:員工不專業(yè),導致每天進店客戶不少舶担,成交的幾率很低
我曾經(jīng)去過南京一家店澄港,老板娘對客情掌握的真的非常不錯,也能靈活的見人說人話 見鬼說鬼話柄沮,見到守財奴客戶哪怕買個十元的唇膏回梧,客戶順走六片面膜一大串皮筋(一元一個那種)她看見也不會說什么废岂,她跟我說,這種客戶你跟她斤斤計較狱意,她會生氣湖苞,你滿足她的占便宜心理,她下次有需要還會再來详囤,甚至會帶朋友來财骨,果不然第二天就帶來一個朋友(老阿姨)買護膚品,朋友出手很闊藏姐,像極了老師課堂上講的騷包類客戶隆箩,于是老板極力夸她懂保養(yǎng)皮膚好,口紅顏色好看有氣質(zhì)羔杨,客戶越聊越開心捌臊,推薦什么買什么,最后兩個人高高興興的走了兜材,在她們店兩天理澎,凡是進店客戶沒有一個空著手出門的,本來進來買保濕水的曙寡,結果花幾千塊買了幾個套盒糠爬,老板娘很會挖掘客戶需求,給專業(yè)建議举庶,你的斑補水是沒用的执隧,你應該怎樣怎樣,用什么產(chǎn)品才能達到什么效果户侥,然后在告訴人家她開店十幾年了殴玛,對皮膚這塊有足夠的經(jīng)驗,這一點說出來就解決了信任問題添祸,因為客戶覺得你開店這么多年什么客戶都見過相對專業(yè),然后就是為客戶著想的說寻仗,你買什么什么是解決不了你目前這個問題的刃泌,我不想你錢白花了,我希望每個客戶在我這買產(chǎn)品都能用出效果署尤,變得美美的耙替,當然是表面上讓客戶覺得是為了她好,然后就開始給客戶推薦她所謂的適合人家的產(chǎn)品曹体,幾個產(chǎn)品搭配三千多拿走了俗扇,客戶信心滿滿,臨走時老板娘還不忘叮囑客戶一定要天天用箕别,按她說的去用铜幽,肯定可以看到效果滞谢,給客戶吃定心丸,順便表達我不止是賣你產(chǎn)品除抛,我還對你很負責狮杨,當然互相也加了微信,記住做生意能加微信一定要加微信
雖然這個店不大到忽,一個員工加老板總共兩個人橄教,客戶進店一個成交一個,兩個人配合的天衣無縫喘漏,她們非常好的地方還有一點护蝶,一個介紹產(chǎn)品一個立馬拿那個產(chǎn)品的試用裝給客戶體驗,一前一后夾住客戶翩迈,客戶壓根沒有走掉的可能持灰,所以店員之間的配合也是非常重要的,很多店做不好這點
其實只要我們能足夠的掌握客情帽馋,能夠專業(yè)的給客戶建議搅方,能設身處地的為客戶考慮,能跟客戶交心(真誠)那么根本不存在生意難做的問題绽族,我發(fā)現(xiàn)很多店家就是自我否定姨涡,包括店員也是,不自信吧慢,不專業(yè)涛漂,然后就是各種原因怕不會成交,前怕狼后怕虎的怕推薦貴的東西或者怎樣損客检诗,其實是錯誤的想法匈仗,只要你挖掘出她的心理需求,針對性去推薦適合她的產(chǎn)品逢慌,客戶基本上都會買單
還有一些店家存在一個問題就是不會提升員工自身賣貨能力以及專業(yè)度悠轩,一個產(chǎn)品到店首先要了解透這個產(chǎn)品所有功效和特性,而不是只知道它的價格攻泼,要快速掌握每款產(chǎn)品的獨一無二的一個點去推薦產(chǎn)品火架,很多店家包括店員有種依賴心,這個產(chǎn)品有美導有培訓專員忙菠,我等她們來培訓我等她們下店來幫我們?nèi)ヤN售何鸡,請問一下她們能幫你多少?她們不在你怎么賣產(chǎn)品牛欢?依賴心太強骡男,賺錢都要人家去幫你?你賺錢分人家多少傍睹?不是每個產(chǎn)品都像女人宣言這種模式去輔助你去賣產(chǎn)品隔盛,所以我想說的一個點就是:打鐵還需自身硬犹菱,你沒有客戶再好的產(chǎn)品、專業(yè)的服務骚亿,再好的地推都無法幫助到你已亥,我下過很多店看到的問題是店員不會銷售,不懂客戶心理需求来屠,導致有流量沒銷量虑椎,一天進店十幾個,成交不到五個俱笛,十一活動日一天銷售額兩千都沒有捆姜,真的很可悲
很多人不愿意接受任何新東西,內(nèi)心抵觸一切事物迎膜,其實說白了就是因為生意做不好泥技,不賺錢,越不賺錢越抵觸新事物磕仅,慢慢地從賺一點點到不賺錢到虧錢最后關門大吉珊豹,當今互聯(lián)網(wǎng)時代,你不學習不改變榕订,沒有進步就是落后店茶,因為別人都在努力學習和改變,你越不改變越窮劫恒,越窮越害怕接觸新事物贩幻,不敢輕易嘗試、認同嗎两嘴?其實你有沒有想過你目前都已經(jīng)這樣了丛楚,你還有什么要顧慮的?我在上海呆了十五年憔辫,15年來得到的一點就是我抵觸的東西最終成就了我趣些,很早之前人家叫我去做銷售,說我適合銷售我都拒絕了贰您,因為我最討厭做銷售坏平,也討厭被人銷售,更不要說他們是讓我去打電話銷售枉圃,我接到這種電話都反感,我不要做這種工作庐冯,我選擇了做自己喜歡的行業(yè)化妝孽亲,在十年前拿一萬多還自由,日子過的也算可以展父,自己很滿足返劲,后來看到做銷售的朋友都自己一個個開公司了玲昧,沒開公司的也一個個拿幾萬幾十萬的工資,開始心動但是沒有行動篮绿,前幾年一個機緣巧合的機會進入了一家公司做銷售孵延,第一個月就拿到63000元,是我做化妝的半年的工資亲配,從此開始愛上了銷售尘应,瘋狂工作,最高拿到過30幾萬一個月吼虎,給家里蓋了一套大房子犬钢,給弟弟買了一輛貨車,到后來我們這個行業(yè)慢慢不景氣我才換行業(yè)的思灰,其實說這些不是想告訴大家我賺多少錢玷犹,而是告訴大家一個真理,你所抵觸的真的或許就是成就你的東西洒疚,就拿女人宣言這個產(chǎn)品來說歹颓,它的模式以及產(chǎn)品都是非常不錯的,那么多人都在做而且做的很好的情況下你還在抵觸和觀望油湖,我只能說你永遠是井里的那個蛙巍扛,你的眼界永遠都是只是你頭頂?shù)哪瞧炜眨愕目诖肋h撐不起來肺魁,如果我是店家我可能就不是刷4.8萬电湘,我可能是9.6萬甚至更多,理由有三點鹅经,第一:這些產(chǎn)品半年內(nèi)賣不掉供貨商承諾回收寂呛;第二,女人宣言有成熟完善的地推活動瘾晃;第三:地推活動可以幫助店家和店員提升賣貨能力贷痪,額外收入;這么好的事蹦误,?0風險的事劫拢,為什么不干?所以要賺大錢强胰,首先就要有破釜沉舟的決心和敢于接受新事物的決心舱沧,不然三五年后你一定是虧錢或關門狀態(tài),因為你第一干不過互聯(lián)網(wǎng)偶洋,第二你拼不起價格熟吏,你要做的就是引進別人沒有的東西,做市場中的獨角獸???
女人商學院三天學習課程,看到很多老板中途離場牵寺,中間也有幾個互相交流過悍引,大部分就是覺得自己做的還可以,不想再去折騰帽氓,但是你有考慮過未來五年十年你不改變你真的還會可以嗎趣斤?諾基亞曾經(jīng)市場也很好吧?可以說家喻戶曉黎休,人手一機諾基亞浓领,而現(xiàn)在呢,完全消失在手機行業(yè)奋渔,曾經(jīng)它也是覺得自己還可以不愿意改變才死的很快镊逝,所以,不要覺得你目前比別人好就覺得自己很滿足嫉鲸,賺錢的話打工也可以賺錢還不操心撑蒜,那為什么要選擇自己做生意,還不是想賺更多的錢玄渗,自己做老板座菠,那如果你在未來五年十年沒有別的賺錢門路,或者說你沒有別的技能可以讓你賺更多的錢藤树,那請你把當下的事情做好浴滴,在當下多賺點錢,如果現(xiàn)在都賺不到錢岁钓,做不好現(xiàn)在的工作升略,那未來的五年或者十年你的賺錢能力一定是比別人差的,因為時代在進步屡限,一切都在改變只有你一成不變品嚣,你拿什么跟別人比?其實很多店家埋怨說這兩年生意不好做钧大,可是為什么別人可以很好你不行翰撑?說白了就是不找自身原因,不愿意承認自己差勁啊央,你要知道一切的根源都是自己眶诈,你花的心思在哪你的成就就在哪,用心去做瓜饥,找對方法逝撬,改變思路,哪里有什么生意不好做乓土,閉眼賺錢的時代已經(jīng)過去了宪潮,未來將是給有所改變愿意接受新鮮事物的人提供機會的時代
說的有點多,但是這是我的真實想法和感悟,寫下來不是為了給你們熬雞湯喝坎炼,說白了女人宣言不是我的產(chǎn)品,我只做益生菌拦键,但是我覺得在我看來女人宣言的模式絕對是目前市面上很多供貨商所不能比擬的谣光,這也是我們應該學習和借鑒的地方,今天寫下來也是希望各位店家能真的好好思考一下芬为,你未來的路怎么走你是否有規(guī)劃萄金,如果女人宣言又可以給我們帶來收益也可以給我們提升自己的能力,我們?yōu)槭裁床贿x擇去做媚朦?不行動的心動都是浮云氧敢,一切結果的產(chǎn)生都是建立在行動之上的,所以我奉勸大家一句話询张,該出手時就出手
? ? ? ? 朱曉曉 2020孙乖、10、21