根據(jù)Talking Data《2015移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)弥雹，截止2015年焕盟，移動(dòng)端用戶規(guī)模已達(dá)12.8億，增速為3.2%拖刃，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)邁入全民時(shí)代，用戶增速放緩斩启，用戶規(guī)模趨于飽和序调，已處在人口紅利的末期。在現(xiàn)今情況下兔簇，利用現(xiàn)有資源发绢，尋找爆點(diǎn)行業(yè)、最大程度地挖掘用戶需求已經(jīng)成為一個(gè)重要課題垄琐。
根據(jù)Talking Data的數(shù)據(jù)边酒，五大經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)（游戲、視頻狸窘、新聞墩朦、社交電商）移動(dòng)用戶規(guī)模都已達(dá)到10億量級(jí)，在移動(dòng)端滲透率很高翻擒，市場已接近飽和氓涣。移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了工具、娛樂陋气、消費(fèi)類應(yīng)用相繼爆發(fā)增長的發(fā)展歷程劳吠，隨著用戶對(duì)生活服務(wù)類應(yīng)用的依賴的顯著增加，過去很多的非剛性需求現(xiàn)在已變成剛需巩趁，下一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用爆發(fā)增長應(yīng)出現(xiàn)在生活服務(wù)類痒玩，這點(diǎn)從外賣和打車軟件的爆發(fā)增長中已可以初見倪端。
教育作為傳統(tǒng)生活服務(wù)類行業(yè)，由于產(chǎn)業(yè)鏈長蠢古、門檻極高且線下優(yōu)勢(shì)較難顛覆的原因奴曙，滲透率較低。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”的熱潮草讶，教育行業(yè)正在和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合洽糟、被互聯(lián)網(wǎng)改造，發(fā)生著重大變化到涂，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在教育行業(yè)的滲透率和用戶增速正在穩(wěn)步提高脊框。與2014年相比颁督，2015年在線教育用戶規(guī)模增速超過70%践啄，增長速度很快〕劣互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域的融資項(xiàng)目數(shù)量和融資金額也在逐年上升屿讽，2015年1-10月的融資金額已經(jīng)超過2014年全年。所以有理由寄希望于移動(dòng)教育行業(yè)成為下一個(gè)爆點(diǎn)行業(yè)吠裆。
相比于其他行業(yè)伐谈，移動(dòng)教育行業(yè)分類相對(duì)細(xì)化、領(lǐng)域分散试疙，教育類app相對(duì)于其他類app分類更細(xì)诵棵，每款app也更垂直。由2016年度上半年教育培訓(xùn)類app排行榜能看出祝旷，上榜app都為垂直領(lǐng)域履澳，包括k12、語言學(xué)習(xí)怀跛、技能培訓(xùn)和公開課距贷。其中，只有網(wǎng)易公開課是公開課類app吻谋，相對(duì)于其他上榜app忠蝗，其上線時(shí)間最早、內(nèi)容相對(duì)綜合漓拾，并且只有網(wǎng)易公開課是全免費(fèi)阁最、無盈利模式的app。因此網(wǎng)易公開課app有很大的分析價(jià)值骇两。
本文旨在通過對(duì)網(wǎng)易公開課app進(jìn)行產(chǎn)品分析速种，以點(diǎn)窺豹，交流下我對(duì)移動(dòng)教育行業(yè)的一些思考脯颜。
一哟旗、概述
1.1?體驗(yàn)環(huán)境
產(chǎn)品名稱：網(wǎng)易公開課app
產(chǎn)品版本：4.6.3
設(shè)備型號(hào)：iPhone 5S
操作系統(tǒng)：iOS 9.2.1
體驗(yàn)時(shí)間：2016.8.13
體驗(yàn)人員：李小新
1.2 產(chǎn)品概述
網(wǎng)易公開課，顧名思義，是網(wǎng)易公司打造的公開課觀看平臺(tái)闸餐，是網(wǎng)易公司布局在線教育行業(yè)的重要產(chǎn)品饱亮，網(wǎng)頁版于2010年11月1日上線，iPhone版app于2011年5月23日上線舍沙。
網(wǎng)易公開課app以TED視頻近上、名校公開課、紀(jì)錄片和演講為內(nèi)容資源拂铡，涵蓋人文壹无、社會(huì)、藝術(shù)感帅、科學(xué)斗锭、金融等十幾個(gè)領(lǐng)域。其核心有兩個(gè)：傳播知識(shí)和免費(fèi)失球。知識(shí)的傳播是人類文明的普及和延續(xù)方式岖是，免費(fèi)可以讓知識(shí)傳播的門檻更低、速度更快实苞、范圍更廣豺撑。知識(shí)傳播和免費(fèi)這兩點(diǎn)是網(wǎng)易公開課上線以來一直秉承的理念，同時(shí)黔牵，也是網(wǎng)易公開課app在移動(dòng)教育行業(yè)獨(dú)樹一幟的最大特點(diǎn)聪轿。
二、需求分析
2.1 產(chǎn)品定位：
通過提供免費(fèi)的學(xué)習(xí)類視頻資源來傳播知識(shí)的免費(fèi)課程平臺(tái)猾浦。
2.2 用戶畫像
由百度指數(shù)的人群畫像能看出陆错，用戶年齡主要集中在20~39歲，男性用戶居多跃巡，占到了80%危号，用戶量排名前十的城市全為一線城市，其中素邪，北外莲、上、廣兔朦、深占據(jù)前四偷线。
2.2 目標(biāo)用戶：
在校大學(xué)生、都市白領(lǐng)沽甥。
由用戶畫像能看出声邦，網(wǎng)易公開課在20~39歲這個(gè)年齡段的用戶超過70%，用戶集中在一線城市摆舟，這個(gè)年齡段主要是在校大學(xué)生和公司亥曹、企業(yè)的中堅(jiān)力量邓了，人生和事業(yè)都處在上升期，有很大的學(xué)習(xí)需求媳瞪，這個(gè)年齡段的用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)較早骗炉，更易接觸新鮮事物，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式接受程度更高蛇受。
2.3 用戶需求：
有確定的對(duì)高等教育的學(xué)習(xí)需要句葵，需要觀看有公信力的高等院校教學(xué)課程的需求；
有出國需求或在工作中對(duì)英語聽說能力要求較高兢仰，需要觀看原版英語視頻提高英語聽說能力的需求乍丈；
為豐富生活而進(jìn)行的興趣學(xué)習(xí)，擴(kuò)展視野把将，領(lǐng)略各地見聞轻专，了解、學(xué)習(xí)世界前沿的新知識(shí)秸弛、新思想铭若。
傳播自己的想法見解、對(duì)知識(shí)的理解和生活感悟的需求递览。
溝通和自我情感表達(dá)的需求。
前三個(gè)需求對(duì)應(yīng)KANO模型中的基本型需求瞳腌，第四個(gè)需求對(duì)應(yīng)期望型需求绞铃，第五個(gè)需求對(duì)應(yīng)興奮型需求。以上需求都是對(duì)應(yīng)馬斯洛需求層次中的自我實(shí)現(xiàn)的需求嫂侍。
三儿捧、功能分析與產(chǎn)品體驗(yàn)
3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
3.2 功能分析
網(wǎng)易公開課app為了解決兩個(gè)問題：學(xué)習(xí)和交流√舫瑁基于此菲盾，共有四個(gè)模塊：“首頁”、“分類”各淀、“課間”和“我”懒鉴，可以總結(jié)為兩個(gè)功能：觀看課程和回帖討論。
（1）產(chǎn)品功能信息流
（2）觀看課程
視頻內(nèi)容豐富碎浇、覆蓋范圍廣临谱。既有國內(nèi)國外知名高校公開課，又有TED授權(quán)視頻奴璃，還有紀(jì)錄片和演講悉默，基本覆蓋了公開課資源的所有方面。
同時(shí)滿足wifi用戶和流量用戶的需求苟穆。提供了視頻資源之外抄课，還提供了圖文專區(qū)唱星，解決了非wifi情況下視頻播放頻次低的問題。
有自己的特色內(nèi)容：公開課策劃
公開課策劃是一個(gè)PGC和UGC結(jié)合的產(chǎn)品跟磨，公開課策劃有三種形式：1魏颓、用戶自己錄制某一主題的課程視頻；2吱晒、用戶以圖文結(jié)合的形式對(duì)某一主題進(jìn)行探討甸饱，發(fā)布圖文形式的課程資料；3仑濒、用戶將網(wǎng)易公開課官方已經(jīng)發(fā)布的視頻叹话，按照自己的思路框架重新策劃組合，形成一個(gè)新的課程系列墩瞳。
在公開課策劃頻道驼壶，用戶可以發(fā)揮自己的創(chuàng)意、成為內(nèi)容的產(chǎn)生者喉酌，網(wǎng)易公開課官方則成為內(nèi)容的輔助產(chǎn)生者热凹。公開課策劃能夠有效地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和想法共享，是一個(gè)傳播知識(shí)的有效媒介泪电。既利用了用戶的積極性般妙，又符合網(wǎng)易公開課“傳播屬于全人類知識(shí)”的理念。
（3）回帖討論
這個(gè)功能主要是由“課間”模塊實(shí)現(xiàn)相速，這是網(wǎng)易公開課app在2016.6.3上線的版本4.6.0中新添加的模塊碟渺，目的是為網(wǎng)易公開課app添加社交屬性，豐富產(chǎn)品功能突诬、提高用戶粘性苫拍。
目前圍繞“課間”已經(jīng)有三次主要更新：
4.6.0 上線“課間”模塊，由官方發(fā)布主題帖旺隙，用戶可以評(píng)論绒极、點(diǎn)贊；
4.6.1 “課間”增加投票主題蔬捷；
4.6.3 “課間”可以回復(fù)帖子垄提，“我的消息”可以查看其他用戶回復(fù)。
由版本更新能看出抠刺，上線“課間”的目的是增加用戶之間互動(dòng)塔淤。個(gè)人認(rèn)為，在“課間”模塊速妖，根據(jù)其社交屬性高蜂，還有很多內(nèi)容可以完善：更多的用戶個(gè)人信息，包括觀影興趣罕容、個(gè)人口號(hào)等备恤；用戶之間可以查看信息稿饰、添加好友；用戶之間可以發(fā)私信露泊。
3.3 主要界面體驗(yàn)
“首頁”界面
首頁有四個(gè)功能：推薦喉镰、搜索、播放記錄和緩存內(nèi)容惭笑。
優(yōu)點(diǎn)：
對(duì)于每個(gè)推薦視頻侣姆，都提供了相關(guān)圖片、名字沉噩、內(nèi)容概述和視頻時(shí)長捺宗，方面用戶了解內(nèi)容從而進(jìn)行選擇；
首頁提供了搜索川蒙、播放記錄和緩存內(nèi)容三個(gè)功能蚜厉，能使用戶在打開app之后就實(shí)現(xiàn)搜索、繼續(xù)觀看和觀看下載內(nèi)容三個(gè)主要功能畜眨，減少了操作步驟昼牛。將三個(gè)tab放在一起也很合理，符合用戶的使用習(xí)慣康聂。
問題及建議：
每個(gè)推薦內(nèi)容所占篇幅太大贰健，對(duì)于4英寸的iPhone5S,首頁最多只能放一個(gè)半的推薦內(nèi)容，其采用上下平滑滑頁的方式早抠，想看下一個(gè)推薦內(nèi)容時(shí)霎烙，需要滑動(dòng)整個(gè)屏幕，極不方便蕊连。建議調(diào)整為上下滑動(dòng)方式，可通過上下滑動(dòng)手勢(shì)直接進(jìn)入下一篇游昼、上一篇甘苍，減少操作次數(shù)；或者增加更改視圖的功能烘豌，可以在大圖標(biāo)和小圖標(biāo)之間切換载庭。
分享推薦內(nèi)容，個(gè)人認(rèn)為這個(gè)功能非常雞肋廊佩，推薦內(nèi)容中大多是沒有看過的囚聚，對(duì)沒看過的內(nèi)容分享的意愿和可能性都不太大，并且分享和收藏選項(xiàng)圖標(biāo)小标锄、距離近顽铸，容易誤點(diǎn)。建議去掉對(duì)推薦內(nèi)容的分享功能料皇。
“分類”及課程篩選界面
整個(gè)分類模塊由上至下清晰地分為四個(gè)部分谓松，分類清晰星压，一目了然，用戶能夠根據(jù)指引很容易地找到目標(biāo)內(nèi)容鬼譬。
熱門課程娜膘、熱門課程右側(cè)的具體分類及全部課程，其都指向一個(gè)頁面优质，即六大主要課程的的篩選和排序頁面竣贪。值得一提的是，熱門課程的指向頁面下巩螃，默認(rèn)排序方式是最熱埃篓，具體分類及全部課程的指向頁面下，默認(rèn)排序方式是最新缭裆，不得不說網(wǎng)易公開課確實(shí)很注重細(xì)節(jié)底挫。
公開課策劃的指向頁面就是公開課策劃的類型選擇和課程推薦，這里有一個(gè)問題淑际，就是公開課策劃的各個(gè)細(xì)分類目名稱存在文字模塊理解困難的問題畏纲，通過這些名稱不能判斷出其具體內(nèi)容。建議在公開課策劃的篩選欄目下添加必要的文字描述春缕。
這里也能注意到盗胀，除了“首頁”和“分類”有搜索功能外，在課程篩選界面也有搜索功能锄贼，搜索的入口很多票灰，用戶使用很方便。
圖文專區(qū)界面
文章標(biāo)題宅荤、主題圖片屑迂、閱讀量和發(fā)布時(shí)間有序排列，文章描述全面清晰冯键；
可以調(diào)整圖標(biāo)大小惹盼，大圖標(biāo)下每頁展示兩個(gè)內(nèi)容，小圖標(biāo)下能展示五個(gè)內(nèi)容惫确∈直ǎ可以選擇圖標(biāo)大小這個(gè)功能很人性化，相比之下改化，首頁的圖標(biāo)大小為什么不能選擇性更改呢掩蛤？
“課間”界面
目前的課間界面仍十分簡潔：選擇帖子、觀看陈肛、回復(fù)揍鸟、參與討論、分享燥爷，這就是全部功能了蜈亩。對(duì)課間的建議前面已寫懦窘，不再贅述。
四稚配、產(chǎn)品特點(diǎn)分析及建議
優(yōu)點(diǎn)
（1）充分調(diào)動(dòng)各方面資源畅涂，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
近年來道川，以名校公開課為標(biāo)志的國際高等教育資源開放與共享運(yùn)動(dòng)越來越深化普及午衰，國際各大知名高校及專家學(xué)者對(duì)知識(shí)共享運(yùn)動(dòng)給予了大力的支持，大學(xué)及專家學(xué)者作為內(nèi)容生產(chǎn)者冒萄，無償?shù)靥峁┝舜罅扛哔|(zhì)量的高等教育視頻資源臊岸。國內(nèi)翻譯工作者出于興趣和公益的原因，在低報(bào)酬的條件下翻譯國際公開課程尊流，有效促進(jìn)了名校公開課在國內(nèi)的傳播帅戒。網(wǎng)易公開課團(tuán)隊(duì)匯集網(wǎng)易公司、大學(xué)及教師崖技、字幕工作者三者之合力逻住，將公開課視頻呈現(xiàn)給用戶，不論是對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生方大學(xué)及教授迎献、內(nèi)容處理方網(wǎng)易公司瞎访、翻譯工作者，還是對(duì)內(nèi)容使用者廣大用戶吁恍，這都是一個(gè)共贏的事情扒秸。
（2）產(chǎn)品定位清晰、目標(biāo)用戶準(zhǔn)確
盡管網(wǎng)易公開課有缺少師生互動(dòng)冀瓦、單向傳播的缺點(diǎn)伴奥，但是網(wǎng)易公開課從上線至今，定位一直不是系統(tǒng)教學(xué)和專業(yè)培訓(xùn)翼闽，而是拓展視野渔伯、展示國外優(yōu)秀公開課，所以這個(gè)在線教育共有的缺點(diǎn)肄程，網(wǎng)易公開課最大程度的減輕了。網(wǎng)易公開課更像是一個(gè)引路人选浑，將用戶帶到入口處蓝厌，提供給用戶某一領(lǐng)域的整體認(rèn)識(shí)，如果用戶想對(duì)某一領(lǐng)域或某項(xiàng)技能有更深入的學(xué)習(xí)古徒，還需要選擇其他工具或者途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)拓提，比如網(wǎng)易公司的另一款產(chǎn)品，網(wǎng)易云課堂隧膘，就是定位于提供系統(tǒng)教學(xué)和專業(yè)培訓(xùn)的在線教育產(chǎn)品代态。
（3）網(wǎng)易公司多年來積累了豐富的研發(fā)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)寺惫，注重產(chǎn)品體驗(yàn)與產(chǎn)品創(chuàng)新，形成了良好的口碑和品牌效應(yīng)蹦疑。
作為一個(gè)視頻類app西雀，視頻資源豐富自然是立足之本。網(wǎng)易公開課在更新視頻資源的同時(shí)歉摧，沒有忽略產(chǎn)品的創(chuàng)新艇肴，先后推出了公開課策劃和圖文專區(qū)，這兩個(gè)內(nèi)容都是對(duì)傳統(tǒng)公開課資源的有效補(bǔ)充叁温。此外再悼，盡管定位于免費(fèi)、公益膝但，但網(wǎng)易公開課app沒有忽略用戶體驗(yàn)冲九，反而是不斷進(jìn)行版本更新、修復(fù)bug跟束、改善用戶體驗(yàn)莺奸。相較于其競爭對(duì)手新浪公開課app最近一次版本更新還要追溯到2013年，足見網(wǎng)易公開課app是個(gè)用心在做的產(chǎn)品泳炉。
問題
盡管滲透率增長快憾筏，但用戶粘性仍較低，用戶忠誠度不高花鹅。
從上圖中能夠看到氧腰，盡管教育學(xué)習(xí)類app搜索指數(shù)排名第九，但粘性指數(shù)排名卻在最后刨肃。用戶粘性低古拴，這是教育學(xué)習(xí)類app的通病，網(wǎng)易公開課也存在這個(gè)問題真友。
分析app用戶粘性高的原因黄痪，主要有三點(diǎn)：
①社交屬性強(qiáng)，定位于建立用戶的強(qiáng)/弱相互關(guān)系盔然，如通訊社交類app就有這個(gè)典型特點(diǎn)桅打。眾所周知的微信、微博愈案，都旨在建立用戶之間的強(qiáng)/弱相互關(guān)系挺尾，包括近幾年用戶量激增的知乎，也是建立在用戶的弱相互關(guān)系基礎(chǔ)上站绪。
分析金融理財(cái)類app和兒童親子類app的用戶粘性高遭铺，分析其原因，有幾點(diǎn)：
②與切實(shí)利益相關(guān)，尤其是與經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)魂挂，金融理財(cái)類app和購物優(yōu)惠類app就是典型代表甫题。通過這兩類app，用戶能夠?qū)崟r(shí)觀測金融產(chǎn)品收益涂召、甚至能夠獲得實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益坠非。此外，系統(tǒng)安全類app也與用戶的利益密切相關(guān)芹扭，手機(jī)系統(tǒng)不安全麻顶、存在漏洞病毒等，自然會(huì)使用戶的利益受損舱卡，甚至造成大的財(cái)產(chǎn)損失辅肾。在利用碎片化時(shí)間的同時(shí)能夠獲得額外收益，肯定會(huì)令用戶好感度大增轮锥，用戶粘性當(dāng)然也高矫钓。
③能夠記錄生活過程，容易讓用戶形成使用習(xí)慣舍杜，兒童親子類app是典型代表新娜。兒童親子類app的用戶體量小，目標(biāo)用戶僅限于父母或準(zhǔn)父母既绩，但用戶一旦使用某款親子類app記錄子女成長和親子互動(dòng)等日常生活點(diǎn)滴概龄，極易形成使用習(xí)慣，并由于記錄內(nèi)容為圖片饲握、視頻和文字私杜，極難轉(zhuǎn)移至其他app，因此用戶忠誠度較高救欧。
分析教育類app用戶黏性低的原因如下：
學(xué)習(xí)本身是枯燥無趣的衰粹，缺少互動(dòng)和交流討論的自學(xué)的自律性較低、很難形成良好的規(guī)律性笆怠，尤其是對(duì)于目的性和學(xué)習(xí)動(dòng)力不強(qiáng)的主動(dòng)性自學(xué)铝耻。很多用戶心血來潮下載了學(xué)習(xí)類app，決心觀看一系列的學(xué)習(xí)視頻蹬刷，但是看了一集之后瓢捉，熱情減掉了大半，再看一集办成，熱情所剩無幾泊柬，“再而衰、三而竭”诈火，第二天就徹底忘掉了這個(gè)app，再想起來，可能就是卸載app的時(shí)候了冷守。
此外刀崖，學(xué)習(xí)類app與利益的關(guān)聯(lián)較小，這是由學(xué)習(xí)類app自身特點(diǎn)決定的拍摇，但是相比于金融理財(cái)類app亮钦，這確實(shí)也是其粘性低的原因之一。
進(jìn)一步分析充活，用戶粘性低的原因是并未激起用戶求知欲蜂莉，對(duì)用戶來說仍是非剛性需求。網(wǎng)易公開課可以展示各大名校的教學(xué)成果混卵，滿足受眾的獵奇心理映穗，但其內(nèi)容更偏重全，而不是專幕随，用戶沒法從網(wǎng)易公開課中學(xué)習(xí)到系統(tǒng)性的知識(shí)蚁滋，因此大多數(shù)用戶使用網(wǎng)易公開課缺乏目的性、求知欲不高赘淮，或者說辕录，網(wǎng)易公開課對(duì)絕大多數(shù)用戶來說，仍然是一個(gè)非剛性需求梢卸，這大大降低了用戶粘性和忠誠度走诞。
建議
建議主要是從提高用戶粘性的角度出發(fā)。
根據(jù)用戶的搜索和觀看記錄蛤高，個(gè)性化推薦內(nèi)容資源蚣旱，而且推送內(nèi)容是有進(jìn)階性的，比如用戶觀看了《心理學(xué)導(dǎo)論》課程襟齿，就可以推薦《行為心理學(xué)》姻锁、《怪誕心理學(xué)》等細(xì)分學(xué)科。
多種手段幫助用戶形成使用習(xí)慣猜欺，如個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃定制位隶、學(xué)習(xí)計(jì)劃提醒、簽到开皿、打卡涧黄、學(xué)習(xí)記錄等，并設(shè)置等級(jí)制度和打卡排名赋荆，滿足用戶的自我實(shí)現(xiàn)的需求笋妥，扇貝單詞的打卡簽到并根據(jù)連續(xù)簽到天數(shù)排名展示，就是利用了用戶自我實(shí)現(xiàn)的需求窄潭，有效地幫助用戶形成使用習(xí)慣春宣，從而增強(qiáng)用戶粘性。
進(jìn)一步增加社交屬性，完善“課間”功能月帝。對(duì)于“課間”板塊躏惋，建議添加更多個(gè)人信息描述，如觀影興趣嚷辅、個(gè)人口號(hào)等簿姨；能夠查看用戶信息、添加好友簸搞、私信功能等扁位。另外，可以嘗試類似豆瓣小組的學(xué)習(xí)小組趁俊，將志同道合的人聚合到一起域仇，還可以組織線上和線下活動(dòng)等。
總結(jié)
網(wǎng)易公司在網(wǎng)易公開課上線兩年之后推出網(wǎng)易云課堂则酝，之所以沒有將網(wǎng)易公開課并入網(wǎng)易云課堂殉簸，有網(wǎng)易公司整體規(guī)劃布局的原因之外，相信肯定也有情懷沽讹。正是因?yàn)榍閼寻惚埃W(wǎng)易公開課一直堅(jiān)守“傳播屬于全人類的知識(shí)和智慧”的初衷；也正是因?yàn)榍閼阉郏陬I(lǐng)盈利蝠检、無商業(yè)模式的情形下，網(wǎng)易公開課仍然在不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和版本更新挚瘟。網(wǎng)易公開課將情懷真正落到實(shí)處叹谁，這一點(diǎn)著實(shí)令人欽佩。
不像k12乘盖、英語學(xué)習(xí)焰檩、駕照考試等其他教育學(xué)習(xí)類app有著明確的用戶剛性需求，網(wǎng)易公開課app由于其內(nèi)容廣而不深的特點(diǎn)订框，并沒有很明確的用戶剛性需求析苫，這就使得網(wǎng)易公開課在移動(dòng)教育類產(chǎn)品中獨(dú)樹一幟，這個(gè)特點(diǎn)給網(wǎng)易公開課帶來了機(jī)遇穿扳，同時(shí)也有巨大的挑戰(zhàn)衩侥。希望網(wǎng)易公開課能秉持“傳播屬于全人類的智慧”的初心，在已有成果的基礎(chǔ)上矛物，不斷推陳出新茫死，成為在線教育行業(yè)的標(biāo)桿性產(chǎn)品。
