今天一早醒來妄讯,腦中就蹦出這個想法:任何技能孩锡、工作、行業(yè)亥贸,如果專注投入,沉浸其中浇垦,沒有不能做到極致的炕置。
01 身邊伙伴的沉浸學(xué)習(xí)狀態(tài)令人矚目
因為粥老師的星球和訓(xùn)練營,認識很多志同道合的閱讀寫作和向上生長的同伴男韧。很多伙伴都特別優(yōu)秀朴摊,他們大多數(shù)人有自己的工作,跟我一樣利用閑暇時間拼命吸收知識此虑。
朱小峰甚纲,讓我看到他沉浸在學(xué)習(xí)成長,深度思考朦前,還建立了自己的終身學(xué)習(xí)星球介杆,有幸看到他的信息加入在其中,他的輸出干貨挺多韭寸,甚至有一些是我看兩遍都不能消化的深奧知識春哨。
老王,沉浸在日更寫作訓(xùn)練中恩伺,有框架有條理的建立一個日更輸出的微信群赴背,成員互相督促和鼓勵,我已經(jīng)在其中堅持接近一個月晶渠,未曾斷過一天凰荚。
成都丹兒,是在溫暖的群里認識的褒脯。(雖然我現(xiàn)在退出了溫暖的群便瑟,因為發(fā)現(xiàn)自己根本不適合早上四點起床晚上九點睡覺的作息規(guī)律。)注重與每個星友的互動憨颠,很用心去回復(fù)和鼓勵其他伙伴胳徽,自己學(xué)習(xí)也特別用功积锅,看她的學(xué)習(xí)筆記和思考,你會驚嘆這就是沉浸的力量养盗。
喜愛一件事缚陷,并為之付出時間和精力不自知,實在為止動容和開心往核,沉浸其中的人不一定知道自己在散發(fā)著一些光芒箫爷。
一個人愛做一件事情有激情,他就算努力拼命聂儒,也不覺得累虎锚,這個就是沉浸的力量。
02 沉浸藝術(shù)的發(fā)型師大師帶給我的思考
一天下班走在商場里衩婚,被旁邊一個男生“搭訕”窜护,原來是他們新店開張,在找目標短發(fā)女生去嘗試新發(fā)型非春。
我的短發(fā)已經(jīng)兩個月沒修剪了柱徙,剛好最近考慮去打理一下,又比較相信緣分一說忽然就碰到了他奇昙,就問他在哪里跟著走了护侮。
原來發(fā)廊就在商場里邊,這個商場也是我工作所在的地方储耐,熟知如果在此辦公的店一定是比較貴的羊初。果然一邊跟他了解一邊知道準備給我剪頭發(fā)的是一位大師,新店開張他專門從北京飛過來什湘,近在這天剪出三個發(fā)型长赞。
跟這位大師的溝通令我感到非常舒服,也比較欣賞他對我們談到一些事物的看法禽炬,他真的跟我以前接觸的發(fā)型師很不一樣涧卵。
他從十幾歲出來學(xué)師,現(xiàn)在已經(jīng)四十多歲了腹尖,綁著一頭長頭發(fā)在后面柳恐。說話語氣和速度平和,剪頭發(fā)對他來說是一門藝術(shù)热幔,現(xiàn)在他的客戶是十來個VIP客戶乐设,辦的卡都是一年五年十年的,收費也特別高绎巨。
當(dāng)然近尚,他幫我剪的短發(fā)是我剪過最貴的頭發(fā),也是最最滿意的發(fā)型场勤,超出第二滿意的發(fā)型太多戈锻。
在此之前我沒接觸過這樣的發(fā)型師歼跟,這次談話之后我有一些新的視野:原來,發(fā)型師發(fā)展到頂端級別時格遭,也能令人如此崇拜哈街、信任和尊敬。沉浸在他自己熱愛的事業(yè)當(dāng)中拒迅,跟我不快不慢地說他的一些故事骚秦,對話時我從他眼里看到亮閃閃的光。
03 身處酒店行業(yè)內(nèi)頂尖品牌代表的感受
以前第一家工作的酒店是希爾頓逸林品牌璧微,那時候我以為這樣的酒店四五星服務(wù)已經(jīng)特別好了作箍,后來我轉(zhuǎn)到更好的品牌酒店工作,屬于奢華五星級酒店前硫,我才懂得什么叫做“極致服務(wù)”胞得。
昨天一位舊同事問我,有沒有其他朋友在找工作的开瞭,幫她推薦去他們酒店懒震。我回答她:你們那邊服務(wù)不怎么好,工作也不好做嗤详,我怎么會推薦朋友去你們那兒呢,那不是坑他們嗎瓷炮?
我繼續(xù)說葱色,如果真的有朋友找酒店的工作,我一定會讓他們爭取去最好的酒店工作娘香,比如來我們酒店這兒苍狰。
后來她說她認真想了想,我說的其實不無道理烘绽,并問我們團隊是否還缺人淋昭。這位同事挺優(yōu)秀的,工作很認真安接,別的同事對她的評價也很高翔忽,我能感受到她沉浸在這份工作中的充實感。
但是她所在的酒店并不如此盏檐,酒店特別大歇式,服務(wù)不精心。她承諾給客人的極致服務(wù)胡野,協(xié)助的服務(wù)部門做不到材失,客人在活動結(jié)束后會表示極度失望甚至投訴。
我現(xiàn)在所工作的酒店硫豆,會在客人提出需求時盡量滿足龙巨。比如笼呆,需要幾本便利貼,我們會專門安排一位同事去附近書店購買旨别,但在當(dāng)時的酒店里诗赌,如果沒有就是沒有,抱歉結(jié)束昼榛。
這個事情給我觸動很大境肾。一是酒店整體的服務(wù)理念落實到每一個細節(jié),二是酒店放權(quán)給執(zhí)行部門去做一些“額外”的服務(wù)和報銷胆屿。試想奥喻,如果購買的便利貼不能報銷,誰愿意私自掏腰包非迹?僅是一次還好环鲤,每個客人都有不同小要求,這么多費用誰來承擔(dān)憎兽?
酒店愿意承擔(dān)冷离,酒店鼓勵我們站出去提供超出客人預(yù)期的超級服務(wù)。這就是沉浸在行業(yè)內(nèi)纯命,專心做服務(wù)的酒店代表西剥。
游戲開發(fā)者陳星漢說:沉浸可以讓你能力成長,也很上癮的亿汞,叫做沉浸理論(Flow Theory)瞭空,當(dāng)人的挑戰(zhàn)和他自己的能力成正比的提升的時候,它會進入忘我狀態(tài)疗我。
沉浸本身是一種非撑匚罚快樂的感覺,它的力量閃閃發(fā)光吴裤。