[R：原文片段]
摘自《隱性邏輯》P046
例句：我們的客戶不接受我們的報(bào)價(jià)疟丙。
你是從哪里發(fā)現(xiàn)的嵌巷？誰不接收？哪些報(bào)價(jià)丹皱？是表述中的三個陷阱妒穴，你可以通過提問要求對方進(jìn)一步說明這三個不明確的表述，這樣就不會因?yàn)椤翱蛻舨唤邮芄緢?bào)價(jià)”這個寬泛的說法而感到無所適從了摊崭。
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I原文重述：
不知道大家有沒有過這樣一種感受讼油，在與人溝通交流的時(shí)候，當(dāng)對方針對我們談話內(nèi)容提出問題的時(shí)候呢簸，我們會帶著問題重新去思考我們表達(dá)的內(nèi)容矮台。所以淆攻，交流過程中適當(dāng)?shù)奶釂柲芷鸬揭粋€引導(dǎo)的作用，通過提問能引起對方的思考并發(fā)現(xiàn)問題嘿架。
一個朋友抱怨家里的家電不好用的時(shí)候瓶珊，發(fā)出這樣的感慨：我從來沒覺得它好用過？當(dāng)我們提出疑問耸彪，真的沒有一次覺得好用的嗎伞芹？當(dāng)你的提問越具體對方就會越詫異，然后我們也很快得到了對方的反饋：當(dāng)然不是從來沒有蝉娜，只是很少唱较。當(dāng)我們的提問開始讓對方意識到受情緒困擾的時(shí)候，適當(dāng)?shù)奶釂柨梢宰寣Ψ酵ㄟ^對問題的回答有一個理性正確的判斷召川。
引導(dǎo)式的反問的不是質(zhì)問南缓，需要我們掌握技巧和方法：
1．? 結(jié)合語言環(huán)境和氛圍，梳理溝通內(nèi)容荧呐，考慮交流的對象是否適用反問式的溝通汉形。
2．? 提出問題要有邏輯性。一個人所提的問題在某種程度上可以反映出一個人的思路倍阐。漫無目的提問概疆，會顯得沒有重點(diǎn)。
3．? 根據(jù)觀點(diǎn)峰搪，分析事物的關(guān)聯(lián)性岔冀，找到提問的突破點(diǎn)。
A1:工作幾年的妹妹一直是月光族概耻，想過理財(cái)卻總是沒有行動使套，作為姐姐看著也替她著急，于是每次都是說教式地告訴她理財(cái)規(guī)劃的重要性鞠柄，她每次也是聽過算過侦高。剛好上次吃飯的時(shí)候大家聊到理財(cái)計(jì)劃，她又開始抱怨了春锋，我上個月都沒買什么東西矫膨，還沒到月底又沒有存款了。這次我一改平日說教式的勸導(dǎo)期奔，為了讓妹妹認(rèn)識到消費(fèi)習(xí)慣我就提醒她：你覺得什么是非必要開支侧馅？
非必要開支就是買了不一定能用的上的或者目前不著急著用的吧.妹妹說到。我說：你在想想你上個月買了多少東西是屬于你非必要開支的內(nèi)容里面的呐萌？衣服馁痴，鞋子，還有各種化妝品這些都有肺孤，主要因?yàn)椤?/p>
我發(fā)現(xiàn)這樣提問引導(dǎo)的方式能讓妹妹通過反思和思考清楚認(rèn)識到到自己的消費(fèi)習(xí)慣罗晕，對理性消費(fèi)有更深的體會济欢。
A2：目標(biāo)：一閨蜜日常能言善辯論，但是由于工作匯報(bào)方式得不到老板的認(rèn)可小渊，讓她產(chǎn)生了對自己表達(dá)溝通能力的懷疑法褥，周末約她吃飯的時(shí)候通過反問引導(dǎo)的方式讓朋友正確認(rèn)識自己的不足，重新建立自信酬屉。
行動：除了工作之外的日常溝通半等，你覺得自己怎么樣？讓朋友意識到并肯定自己的日常溝通能力呐萨。然后引導(dǎo)她認(rèn)識到日常溝通是我們生活中最主要的表達(dá)方式杀饵，日常溝通沒有問題的前提下工作匯報(bào)的能力我們可以找到相關(guān)方法去提升和解決的。采用提問引導(dǎo)讓她對自己能力有新的思考和認(rèn)識谬擦。
