講真塌衰，到現(xiàn)在為止并沒(méi)有認(rèn)真寫過(guò)一篇產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告包各，之前看過(guò)很多幢尚，基本都是基于用戶體驗(yàn)五要素去分析的。我覺(jué)得不妥珍德，五要素的框架是由內(nèi)而外的蚤告，用去做產(chǎn)品分析不夠嚴(yán)謹(jǐn)努酸。最近在嘗試總結(jié)一些更加適合自己的分析方式，以用戶+設(shè)計(jì)師兩個(gè)角度去分析杜恰。
下面針對(duì)墨跡的首頁(yè)分析蚊逢，算是初次嘗試吧。
1箫章、用戶預(yù)期
打開一款產(chǎn)品，我們首先感受到的是這個(gè)產(chǎn)品傳遞給我們的信息镜会。這里有個(gè)詞檬寂，心智模型。簡(jiǎn)單說(shuō)戳表，你認(rèn)為的與你的感受是相符的桶至。如看到個(gè)美女告訴你這是男的，這就尷尬了∝倚瘢現(xiàn)在的天氣軟件都很不錯(cuò)镣屹，結(jié)合場(chǎng)景給出直觀感受。
預(yù)期是好的价涝，接下來(lái)就是認(rèn)知識(shí)別女蜈，即，用戶從你的產(chǎn)品看到了什么，獲取到了什么伪窖。
2逸寓、用戶感知
感知，我的理解為產(chǎn)品向用戶所傳達(dá)的信息覆山，包含不同性質(zhì)：只讀信息竹伸、可操作信息。這個(gè)頁(yè)面我將它按照信息屬性劃分下：
對(duì)與用戶來(lái)講如何快速找到對(duì)自己有用的信息這個(gè)很重要簇宽，可以看出這些信息來(lái)源于兩個(gè)層面勋篓，一個(gè)針對(duì)用戶需要的，一個(gè)是平臺(tái)需要的魏割，而因此在感知之上譬嚣，我們就需要對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)。
3见妒、用戶引導(dǎo)
用戶引導(dǎo)很重要孤荣，它直接涉及到用戶對(duì)你的產(chǎn)品了解程度。我們?cè)谝龑?dǎo)用戶去了解框架背后隱藏的信息時(shí)须揣，通常是去引導(dǎo)用戶操作盐股，如可點(diǎn)擊的按鈕、指示性箭頭標(biāo)志耻卡》柚看一下墨跡這個(gè)頁(yè)面你會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)問(wèn)題：
1、引導(dǎo)不夠清晰卵酪。
看圖幌蚊，這個(gè)添加地理信息引導(dǎo)只用了一個(gè)小加號(hào)。它本身意思雖然比定位符更直觀一些溃卡，但是不夠醒目溢豆。
2、突兀的跳轉(zhuǎn)
這里有兩個(gè)跳轉(zhuǎn)引導(dǎo)瘸羡。1）點(diǎn)擊天氣信息漩仙，進(jìn)入未來(lái)5天的詳情頁(yè)。2）點(diǎn)擊空白背景圖進(jìn)入未來(lái)15天詳情頁(yè)犹赖。兩者之間是沒(méi)有給出清楚的引導(dǎo)界限的队他。
以上兩個(gè)點(diǎn)明顯是不友好的地方，那么墨跡在這方面如何做的呢峻村？看圖：
新用戶引導(dǎo)麸折，這是移動(dòng)端比較常見(jiàn)的方式，但它有不好的地方粘昨，1）不友好的提醒方式垢啼。2）放大了用戶對(duì)學(xué)習(xí)的感知窜锯。這兩點(diǎn)對(duì)探索欲強(qiáng)的用戶人群可以預(yù)想到是直接跳過(guò)的。
以上可以歸為操作引導(dǎo)與內(nèi)容引導(dǎo)膊夹，內(nèi)容引導(dǎo)涉及的方面比較多衬浑，比如：
雖然叫做穿衣助手，但是更好的目的卻是吸引用戶產(chǎn)生互動(dòng)放刨。引導(dǎo)點(diǎn)是多元化的工秩，說(shuō)不定哪天墨跡會(huì)引入搭配購(gòu)物了……這些發(fā)散點(diǎn)其實(shí)包含一個(gè)問(wèn)題，“你的交互設(shè)計(jì)目的是什么进统？”助币。
4、交互設(shè)計(jì)
前面3個(gè)點(diǎn)都是用戶角色螟碎，而說(shuō)道交互設(shè)計(jì)眉菱，這里就開始偏專業(yè)角色了。
交互設(shè)計(jì)掉分，我認(rèn)為它的本質(zhì)其實(shí)是信息的交互俭缓，包含幾個(gè)點(diǎn)：信息的操作，如前面提到的點(diǎn)擊加號(hào)添加地理信息酥郭，這個(gè)信息是可操作的华坦；信息的邏輯，如點(diǎn)擊天氣信息跳轉(zhuǎn)到詳情不从，這是信息層級(jí)的邏輯惜姐；信息的屬性，如用戶感知到的地理信息椿息、天氣信息歹袁，這是不同維度的屬性。前面的分析已經(jīng)帶有操作寝优、邏輯層面条舔，因此扒一下信息屬性的點(diǎn)。
你在做設(shè)計(jì)的時(shí)候有沒(méi)有想過(guò)為什么用戶名與昵稱放在一起乏矾？為什么商品價(jià)格要與商品名稱放在一起孟抗？
來(lái)看一下墨跡的信息屬性：
再結(jié)合頁(yè)面信息布局，可以發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題妻熊，如：
反饋天氣，是基于LBS反應(yīng)實(shí)際天氣情況仑最。
喇叭icon扔役，是語(yǔ)音播報(bào)天氣。
買房icon警医，這是一個(gè)推廣鏈接亿胸。
這三個(gè)信息屬于與周圍并不協(xié)調(diào)坯钦，為何放在這呢？在信息屬性上無(wú)關(guān)聯(lián)性侈玄，那么就是另外兩者之一婉刀，邏輯與操作，這里最大的可能是從布局上便于美觀與操作序仙。
5突颊、信息框架
前面提到用戶感知，其實(shí)向用戶傳遞感知的就是產(chǎn)品的交互信息框架潘悼÷赏海可以說(shuō)設(shè)計(jì)、引導(dǎo)是無(wú)形的治唤，但信息框架是有型的棒动。設(shè)計(jì)交互信息框架這是交互設(shè)計(jì)師必備的技能之一，且非常重要宾添，然后很多交互設(shè)計(jì)師卻忽略了這點(diǎn)船惨。或者說(shuō)被迫放棄這些考慮缕陕。
扯遠(yuǎn)了……嗯粱锐，有跡可循的分析就到這里吧，這是我最近自己總結(jié)的分析方法榄檬，還在完善優(yōu)化中卜范。除了這些還有一個(gè)我們經(jīng)常提到的詞，交互細(xì)節(jié)鹿榜！舉例子
1海雪、搜索
墨跡的搜索，默認(rèn)是不展示的舱殿。只有當(dāng)用戶下拉的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)奥裸，但是，下拉刷新數(shù)據(jù)是用戶的被動(dòng)式習(xí)慣沪袭，替代是否真的合適湾宙，這個(gè)不好一言蔽之，有設(shè)計(jì)理由就好冈绊。
2侠鳄、信息展示
這個(gè)動(dòng)態(tài)的模塊會(huì)突然的消失出現(xiàn)，找不到開啟關(guān)閉的地方死宣。綜合使用情況發(fā)現(xiàn)伟恶，是有雨的糟糕情況才會(huì)出現(xiàn)，感覺(jué)比較神秘的一塊區(qū)域毅该。
3博秫、信息狀態(tài)
這個(gè)不多說(shuō)潦牛，雖常規(guī)，贊挡育。（原來(lái)這個(gè)操作有引導(dǎo)提醒哎巴碗，我前面沒(méi)發(fā)現(xiàn)，那不算槽點(diǎn)了即寒。）
結(jié)尾
就這些吧橡淆，本來(lái)還準(zhǔn)備弄個(gè)表單總結(jié)一下，更清晰蒿叠，不過(guò)初次嘗試還在尋找方法明垢，有諸多不足與漏洞，還需要在理清下思維市咽。
