《匹配度》第四章 案頭研究:只言片語藏需求

本章解決問題:

1. 如何成為信息搜集達(dá)人

1) 首先通過搜索引擎進(jìn)行一些關(guān)鍵詞的搜索魂那,整理一些內(nèi)容和信息,形成對(duì)領(lǐng)域的初步了解稠项;

2) 搜索一下是否有相關(guān)的行業(yè)報(bào)告涯雅;

3) 進(jìn)一步,可以搜索一下社交媒體的內(nèi)容展运,看看可能大家都關(guān)注什么內(nèi)容活逆,近期有哪些新消息精刷;

4) 查看產(chǎn)品聚合的平臺(tái),類似于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)蔗候、攜程怒允、58同城等平臺(tái),這些平臺(tái)會(huì)有目前競爭對(duì)手的各類材料锈遥,這里需要著重看一下各個(gè)競品的用戶評(píng)論內(nèi)容纫事,總結(jié)評(píng)論中反映出的用戶痛點(diǎn);

5) 找各種專業(yè)論壇所灸,然后進(jìn)入論壇進(jìn)行深度搜索丽惶,主要搜索與用戶及產(chǎn)品領(lǐng)域相關(guān)的深度信息。

6) 還可以根據(jù)關(guān)鍵詞去搜索一些業(yè)內(nèi)的指數(shù)情況庆寺,如百度指數(shù)蚊夫、微博指數(shù)等诉字。

2. 在論壇中重點(diǎn)關(guān)注四類內(nèi)容:

1) 論壇中的精華貼懦尝。這些內(nèi)容可能是業(yè)內(nèi)一些約定俗成的內(nèi)容,甚至是一些新手入門的必備閱讀材料壤圃。另外通過關(guān)注精華貼收藏日期陵霉,可知道論壇目前的活躍程度;

2) 論壇中的大神發(fā)帖伍绳。

3) 論壇中的求助帖踊挠。

4) 論壇中閱讀和回復(fù)量比較高的帖子。

3. 搜集信息甄別原則冲杀?

1) 關(guān)注事實(shí)效床。把客觀事實(shí)和文章的態(tài)度分開來。

2) 對(duì)有偏好的態(tài)度進(jìn)行反向思考权谁。當(dāng)你看到的信息是利好的時(shí)候剩檀,你需要根據(jù)信息分析是否存在不好的可能性。

3) 把不同來源的信息進(jìn)行交叉驗(yàn)證旺芽。是看不同信息能否在同一邏輯框架下互相解釋沪猴。

4. 案頭研究圍繞哪四個(gè)方面進(jìn)行信息歸納和整理?

1) 用戶采章。目標(biāo)用戶的分類和特征运嗜。

2) 行業(yè)。競爭產(chǎn)品的確認(rèn)及產(chǎn)品的基本情況悯舟。

3) 套路担租。目前產(chǎn)品內(nèi)的一些基本套路與做法。

4) 趨勢(shì):產(chǎn)品未來的發(fā)展趨勢(shì)抵怎。

5. 如何進(jìn)行信息歸納奋救?

1) 誰可能是目標(biāo)用戶阱洪。需要找到的就是用戶和細(xì)分。一是菠镇,總結(jié)不同報(bào)告的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)冗荸,把各種細(xì)分維讀總結(jié)出來,形成一個(gè)目前市場(chǎng)上最全的用戶細(xì)分維度結(jié)構(gòu)利耍。二是蚌本,思考每一種細(xì)分維度被使用的原因什么。三是隘梨,基于以上兩點(diǎn)程癌,思考一下是否存在被市場(chǎng)忽略的其他維度并提出你覺得這些漏掉的維度比較重要的原因。四是根據(jù)你對(duì)不同細(xì)分維度被使用原因的分析轴猎,將不同的細(xì)分維度按照重要性進(jìn)行排序嵌莉。五是根據(jù)重要性建立你自己的細(xì)分框架,形成你的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分用戶群捻脖。

2) 誰可能是競爭對(duì)手锐峭。核心工作是將行業(yè)和細(xì)分用戶進(jìn)行匹配。一是可婶,以目標(biāo)用戶為核心沿癞,結(jié)合目標(biāo)用戶的需求劃分出不同的場(chǎng)景。二是枚舉你想到與用戶需求相關(guān)的所有行業(yè)或者組織矛渴。三是將現(xiàn)有的行業(yè)產(chǎn)品填充到你的框架中去椎扬,這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)框架都有誰在提供服務(wù)。四是檢查一下你填充到框架的產(chǎn)品是否真的就能夠完全服務(wù)框架上的這個(gè)分支具温。五是分析一下各種領(lǐng)域的市場(chǎng)潛力規(guī)模和成長機(jī)會(huì)蚕涤。

3) 用戶需求是如何被產(chǎn)品滿足的。這部分是深入到每一個(gè)細(xì)分用戶的內(nèi)部铣猩,去了解細(xì)分市場(chǎng)上不同企業(yè)是如何運(yùn)作的揖铜。一是以用戶為中心,按照一定的框架找出每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵性影響因素剂习。目前常用的是AIDMA(傳統(tǒng)傳播模型:注意蛮位、興趣、欲望鳞绕、記憶失仁、行動(dòng))和AARRR(基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營模式:獲取、活躍们何、留存萄焦、付費(fèi)、分享)等。二是抽象出產(chǎn)品內(nèi)的商業(yè)模式拂封〔缟洌可以使用商業(yè)模式畫布工具進(jìn)行分析歸納。三是梳理每一個(gè)環(huán)節(jié)之間的價(jià)值和利益分配形式冒签。四是產(chǎn)品之間在哪些環(huán)節(jié)存在著相互競爭關(guān)系在抛,是否存在替代作用。

4) 抓住核心需求的發(fā)展趨勢(shì)萧恕。此部分目的刚梭,需要分析這個(gè)目標(biāo)用戶群的需求會(huì)發(fā)生什么樣的變化,有哪些外部因素可能會(huì)導(dǎo)致這些需求發(fā)生變化票唆。首先這部分需要收集的信息:

A. 行業(yè)內(nèi)外朴读,包括投資機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者研究結(jié)構(gòu)等對(duì)該領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。

B. 社會(huì)整體的趨勢(shì)型報(bào)告走趋,包括技術(shù)衅金、經(jīng)濟(jì)、生活簿煌、消費(fèi)氮唯、文化等方面的內(nèi)容。

C. 領(lǐng)域內(nèi)一些細(xì)分環(huán)節(jié)超常規(guī)增長或者衰退的情況啦吧。

我們應(yīng)該怎么做:

A. 分析發(fā)展趨勢(shì)的成因您觉,哪些因素導(dǎo)致這種趨勢(shì)的發(fā)展拙寡,這些因素是否能夠持續(xù)

B. 根據(jù)社會(huì)整體的趨勢(shì)報(bào)告授滓,分析哪些趨勢(shì)有可能會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)域內(nèi)需求發(fā)生改變。

C. 預(yù)測(cè)需求的拐點(diǎn)是否會(huì)到來肆糕。用戶的某種需求是否得到了充分滿足般堆,是否反需求已經(jīng)產(chǎn)生。反需求是指一種需求發(fā)展到極致后诚啃,用戶會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)需求的逆反需要的情況淮摔。

5) 大規(guī)模信息分析。首先建立一個(gè)信息分析的框架模型始赎,根據(jù)模型幫助你洞察用戶需求和橙。其次,為了能夠運(yùn)行這個(gè)信息分析模型造垛,需要找到哪些數(shù)據(jù)魔招。第三,需要知道如何找到這些數(shù)據(jù)五辽,并能夠按照要求整理好這些數(shù)據(jù)办斑。

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