摘自《習(xí)慣力》馬歇爾·古德史密斯
01解決問(wèn)題的關(guān)鍵
我時(shí)常發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 解決問(wèn)題的第1步是評(píng)估缘挽，第2步是找出問(wèn)題，第3步是制定方案员串，接下來(lái)就是執(zhí)行 執(zhí)行就是第7部 其實(shí)我們大多數(shù)忽略了以人為本勇哗，說(shuō)服執(zhí)行方案過(guò)程中 多與上司 同級(jí) 下屬 溝通 并說(shuō)服 才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵
02接受多方渠道反饋
〔案例〕 01回避一些事實(shí)，不看醫(yī)生寸齐，心里覺(jué)得沒(méi)事欲诺。 02 婚姻里，不去了解配偶對(duì)我們的評(píng)價(jià) ? ? ? ?維持現(xiàn)狀渺鹦，不做改變扰法。
聯(lián)想+結(jié)論：積重難返，不做鴕鳥(niǎo)式的假裝問(wèn)題不存在毅厚，學(xué)會(huì)收集多方面的信息反饋 ?不然亡羊補(bǔ)牢塞颁，只會(huì)為時(shí)已晚 ? ? ? ?
003金無(wú)足赤 人無(wú)完人
〔具體〕人或事不可能十全十美
〔案例〕01姚明會(huì)籃球，足球踢不好球 ? 02劉翔跨欄牛逼吸耿，但是武術(shù)呢 03杰克遜跳舞世界一流那舉重
聯(lián)想+總結(jié)：別妄想一個(gè)企業(yè)管理者所具備所有的成功特質(zhì)祠锣，其實(shí)你擁有幾項(xiàng)特質(zhì)就很牛逼了，完美不是一種真實(shí)狀態(tài)咽安，更像接近一個(gè)極限锤岸，我們要做就是完善自我的一個(gè)過(guò)程而已
回憶一下貓叔的總結(jié)：
001 在解決問(wèn)題的過(guò)程中，不要犯1板乙、2、3拳氢、7錯(cuò)誤募逞，說(shuō)服執(zhí)行方案過(guò)程中涉及到的人是開(kāi)始執(zhí)行前的關(guān)鍵步驟。
002 不光是經(jīng)營(yíng)公司需要客戶反饋馋评，在和人相處的過(guò)程中放接，也可以收集人際反饋。
003 完美的行為模式并不存在留特，有的只是不斷去完善的過(guò)程纠脾。
