以上來自《建筑技藝》雜志私爷。
我想說這些情況是很常見的宠纯，但我不想去評價這些案例中誰對誰錯。我只是想柱告，這些用戶真正需要的是什么……設(shè)計師應(yīng)該怎么去平衡用戶需求和設(shè)計方案截驮。
在那個改造案例中，似乎通過改造是解決了很多房子使用的功能問題际度，室內(nèi)效果也挺美挺舒服的葵袭。但交付使用之后，用戶的習(xí)慣沒改……我想乖菱，設(shè)計需求和用戶習(xí)慣之間可能是有矛盾的坡锡。
可能每個人最終的需求都差不多，例如都想要舒適窒所、溫馨鹉勒、使用方便、能和家人和諧相處……除了每個人定義的舒適吵取、溫馨禽额、和方便可能和設(shè)計師想的不一樣以外，實現(xiàn)需求的途徑還可能與用戶的習(xí)慣皮官、生活方式和價值觀有矛盾脯倒。
人都有一些天生的劣根性和惰性，有時候這些可能才是促進(jìn)市場發(fā)展的心理因素捺氢。為什么知識付費(fèi)會成功藻丢？為什么暢銷的永遠(yuǎn)都是成功學(xué)和雞湯？那是因為我們面對社會競爭的焦慮摄乒。為什么現(xiàn)在的產(chǎn)品越發(fā)展越便捷悠反？因為人都“懶”……于是發(fā)明創(chuàng)造各種機(jī)器使我們的生活更便利残黑，更節(jié)省時間，更高效问慎。
但從進(jìn)化的角度萍摊，能保留下來的物種、結(jié)構(gòu)如叼、關(guān)系都是最經(jīng)濟(jì)的冰木。（參考《形式的起源》）
所以了解用戶的需求，不僅要聽到他們愿望笼恰，也需要了解他們的行為習(xí)慣踊沸，生活方式，還有價值觀社证。要懂人們美好的愿望逼龟，也要懂人們與生俱來的“劣根性”。這個“劣根性”可能是生物追求經(jīng)濟(jì)效益的一種策略追葡。
所以對于那些小房子腺律，設(shè)計一些變形金剛那樣的家具去滿足最多的功能，就如設(shè)計一部多功能手機(jī)宜肉，最常用的功能就那20%匀钧。一張床打開了，如果不是逼不得已谬返，誰都懶得再收拾床鋪再收起來當(dāng)一個餐桌……人們干脆坐在床上吃飯算了之斯。還有那些門口堆放的垃圾，當(dāng)然是隨手放最快最方便了遣铝，所以人人都隨手堆放佑刷。
對于生活在社會低層的人們，他們更需要的是“經(jīng)濟(jì)”酿炸，所以瘫絮，不如從人們的行為習(xí)慣去切入，舍去一切不必要的功能填硕，設(shè)計一條最便捷的動線檀何，并且在屋外設(shè)計垃圾隔離帶，還有方便用戶收納物品的倉庫廷支，當(dāng)然最好還有居委聯(lián)合一起處理的物業(yè)管理了。對于窮人來說栓辜，只有節(jié)省了最大的時間恋拍，提高了生活效率，他們才有剩余的時間和精力去思考如何改善生活藕甩，如何提高自身的能力和思維水平施敢。
對于設(shè)計項目周荐，有時候“美”，真不是第一需求僵娃，第一需求是“經(jīng)濟(jì)”概作。當(dāng)“美”可以推動經(jīng)濟(jì)的時候，人才會重視“美”默怨。而“大美”讯榕，往往是抓住了最重要的那20%的最“經(jīng)濟(jì)”的美，可能就是人們常說的“大氣”吧匙睹。
